Casinova Online Casinoのレビュー

ポルトガルからのプレイヤーが本クレーム提出前の2週間以内に出金要請を行いましたが、未だに賞金を受け取れずにいます。

スペインのプレイヤーは、入金に対するボーナスに関するカジノの約束が果たされなかったことに騙されたと感じ、アカウントを永久に閉鎖したいと考えています。彼は、カジノが短期間でオファーを履行しない場合は、カジノを報告する意向を表明しています。

ドイツのプレイヤーはギャンブル依存症に苦しんでおり、Casinova にアカウントの永久閉鎖を要請したが、承認されたものの期限内に実行されず、さらに 2,000 ユーロの損失を被った。彼はこの金額の回収に支援を求めている。

ギリシャのプレイヤーは、オンライン カジノのブラックジャックで獲得した賞金を受け取っておらず、チャットやスクリーンショットで要求された情報を提供したにもかかわらず、3 か月間も待っていました。苦情チームは、さらなる文書の提出を求めて支援を試みましたが、プレイヤーからの返答はありませんでした。その結果、コミュニケーション不足のため苦情は却下され、さらなる調査が妨げられました。

スペインのプレイヤーは、チャットアクセスのブロックや知らない番号からの迷惑電話など、カジノによる不正行為を報告し、データ盗難の懸念を引き起こしました。苦情チームはさらに情報を収集しようとしましたが、プレイヤーは説明の要求に応じませんでした。その結果、プレイヤーからのコミュニケーション不足により、苦情は却下されました。