あなたがイタリア人でない限り……2ヶ月前
はい、実際、説得力がなかったので、後で言い訳を変えました😅
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2ヶ月前
本日、引き出しが完了しました。
それで私にとってはOKです。
彼らが今後どう行動するか見てみましょう。
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返信見積もり1
2ヶ月前
皆さん、こんにちは。
今日、私は苦情を提出しました。
何が起こるか見てみましょう。
カジノが引き出しをそんなに長い間保留する方法はありません!!!!!彼らのヘルプセクションは明確です!!!
Skrill からの出金に 12 営業日もかかるのは、長すぎます。
サポートとライブチャットの両方が解決策を提供しず、顧客の世話をせずにロボットの返信のみを提供します!!!!!
こんなに多くの顧客がこのような行為に直面しているのに、彼らはどれくらい市場に留まるつもりなのでしょうか?
ひどい経験でした。最初の出金が私の Skrill アカウントに反映されるまでに 4 営業日もかかりました。
罠のような匂いがする……。
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2ヶ月前
私の苦情は解決されましたので、閉じていただけますようお願いいたします。
ありがとう。
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返信見積もり1
2ヶ月前
皆さん、こんにちは。
今日、私は苦情を提出しました。
何が起こるか見てみましょう。
カジノが引き出しをそんなに長い間保留する方法はありません!!!!!彼らのヘルプセクションは明確です!!!
Skrill からの出金に 12 営業日もかかるのは、長すぎます。
サポートとライブチャットの両方が解決策を提供しず、顧客の世話をせずにロボットの返信のみを提供します!!!!!
こんなに多くの顧客がこのような行為に直面しているのに、彼らはどれくらい市場に留まるつもりなのでしょうか?
ひどい経験でした。最初の出金が私の Skrill アカウントに反映されるまでに 4 営業日もかかりました。
罠のような匂いがする……。
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2ヶ月前
わかりました。全てうまくいくよう全力を尽くします。きっとご満足いただけると思います。
何も連絡がない場合は、今のところ待つしかありません。
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2ヶ月前
閉じることもできます。
13営業日と延々と続くライブチャットの後、彼らは支払いをしました。
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2ヶ月前
ロベルタ（バスベット）
2026年2月23日午後2時46分（東部標準時）
親愛なるジョンへ
カスタマー サポート チームにお問い合わせいただきありがとうございます。
つきましては、最新の住所証明書類（PDF形式）とカード533317*****4986の表面と裏面の写真2枚をご送付いただきますようお願い申し上げます。
ご質問やご要望がございましたら、ライブチャットまたはメールでお気軽にお問い合わせください。カードを発行した郵便局は現在は存在しません。もう一方のカードに必要な書類と契約書はすべて送付済みです。
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2ヶ月前
ありがとうございます。カジノ側としては、過去に入金に使用したカードであっても、プレイヤーがカード情報を提供できない状況を受け入れるのは難しい場合があります。このような状況を解決するには、双方が協力する必要があると考えています。取引に関する問題であれば、銀行に連絡してください。それ以外の問題であれば、サポートチームは代替情報を見つける必要があります。カードは日常的に紛失したり盗難にあったりする可能性があり、いずれにしても元の所有者を確認する必要があります。
あなたはできる限りのことをしたようですが、今はカジノ側がそれに対処するしかないようです。あなたも同じようにお考えですか？
カジノ側はどう対応しましたか？もう対応しましたか？
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2ヶ月前
ありがとうございます。カジノ側としては、過去に入金に使用したカードであっても、プレイヤーがカード情報を提供できない状況を受け入れるのは難しい場合があります。このような状況を解決するには、双方が協力する必要があると考えています。取引に関する問題であれば、銀行に連絡してください。それ以外の問題であれば、サポートチームは代替情報を見つける必要があります。カードは日常的に紛失したり盗難にあったりする可能性があり、いずれにしても元の所有者を確認する必要があります。
あなたはできる限りのことをしたようですが、今はカジノ側がそれに対処するしかないようです。あなたも同じようにお考えですか？
カジノ側はどう対応しましたか？もう対応しましたか？
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2ヶ月前
いいえ、まだ待っています
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2ヶ月前
こんにちは。前回のカジノの対応はどうでしたか？現在、問題がどの段階にあるのか把握しようとしています。
簡単に言えば、カジノ従業員が積極的に問題に取り組んでいるかどうかを判断しようとしているのです。
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2ヶ月前
そこまでは理解しています。だからこそ、カジノから実際に得た最後の情報は何だったのか気になっていたんです。先ほど私が尋ねたように、銀行に問い合わせましたか？最終的にカジノの明細書をいただけますか？
ご返答からはあまり判断できませんが、ご心配なく。苦情の方が重要ですので、同僚からご連絡させていただきます。
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2ヶ月前
いいえ、銀行の明細書に関してこれ以上の情報は提供できません。必要なのは私からの情報だけで、口座の解約に関する詳細な証明は受け取っていません。さらにその後、書類を確認するようにというメールも受け取りました。
今日現在、私はまだ答えを待っています。いつものように待っています。そして、すぐにアンジュアンと会って、このことを確立し、選手たちに保証があるかどうかを理解するつもりです。
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2ヶ月前
なるほど、ありがとうございます。Anjoanはプレイヤーの問題を直接解決してくれないことをご存知でしたか？プレイヤー自身でADRサービスを探すようにお願いしていますが、Casino Guruの苦情処理担当者が苦情処理プロセスで行っているのと同じことです。つまり、その点は大丈夫ということですね。👍
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2ヶ月前
わかりました。返信を待っています。
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2ヶ月前
今こそ行動を起こす時です。あなたの苦情を確認しましたが、最初に尋ねられた質問に回答するはずです。もう一度スレッドを読んで、Attilaさんに返信していただけますか？
それがなければ彼は何も進まないし、こうして問題は長引くことになる。
不明な点がございましたら、お気軽にフォーラムで質問してください。お手伝いさせていただきます。
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2ヶ月前
リンクが開きません。誰に返信すればよいか教えていただけますか？
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2ヶ月前
リンクが機能しない理由はわかりませんが、後で確認することができます。
苦情は以下の 2 つの方法で提出できます。
1) Casino Guru プロフィール👉ダッシュボード👉苦情にアクセスします
苦情を申し立てる
2) 苦情に対応する必要があるたびにメールで受信している自動招待を探し、メール内のリンクを使用して苦情にアクセスします。
苦情への対応を進めたら、ログインした Casino Guru の Web サイトのブラウザに保存されている Cookie を消去し、ページを更新して再度ログインし、リンクをもう一度使用してみてください。
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1ヶ月前
みなさんこんにちは、
Bassbetには、出金を遅らせるという特定の戦術があるようだ。
2026年2月25日にSkrill経由で500ユーロの出金リクエストをしましたが、まだ14営業日も待っています!!!!!!!
昨日、498ユーロの追加出金申請を行いました。
彼らが妥当な期間内に支払いを迅速に行うように、もう一度苦情を申し立てる必要があると思います。
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1ヶ月前
確かに、カジノから何の釈明もなく、かなり長い間お金の払い戻しを待っているなら、私も苦情を申し立てるでしょう。
なぜこんなに時間がかかっているのか理解できませんが、他に良い選択肢が見当たりません。
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