7ヶ月前
私はこのカジノでプレイして、3,300ユーロの賞金を獲得しましたが、支払いを拒否され、アカウントがブロックされました。
数回入金し、スロットをプレイして賭けをしました。
その後、私は無事に検証に合格しましたが、その後、追加書類の要求が何度もありました。
私のアカウントをブロックし、お金を引き出すことを拒否しようとする試みが複数回ありました。
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7ヶ月前
その後、彼らは私の賞金を支払い、アカウントをブロックすることに同意しましたが、翌日、彼らは単にアカウントをブロックし、お金の支払いを拒否しました。
私はただすべてのユーザーに警告して、私の悪い経験を知ってもらい、HITNSPIN に登録する前によく考えてもらいたいのです。これは私にとって非常にネガティブな経験であり、他の誰にもこんな思いをしてほしくありません。
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7ヶ月前
これは確かに残念な状況であり、ここで苦情を提出したのは良いことです。
弊社のチームによる審査が完了するまでお待ちください。その後、次に何をすべきかについてお知らせします。
そこでどれくらいプレイしていますか？
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7ヶ月前
2週間プレイしました。
あなたのチームが苦情を受け入れることを拒否した場合（
お金を取り戻すチャンスはない
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7ヶ月前
はい、拝見しました。誠に申し訳ございません。弊社のチームが調べたところ、スポーツベッティングに関するお問い合わせであることが分かりましたが、残念ながら弊社では対応できかねます。そのため、お力添えすることができませんでした。
ただし、次のリンクを試してみれば、何らかの助けが見つかるかもしれません。
https://www.safebettingsites.com/complaints/
https://www.bookmakersreview.com/sportsbook-complaint/
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
もしそうなら、教えてください。
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6ヶ月前
こんにちは！
Hitnspinカジノ経由で状況について助けてもらいたいのですが、最近出金したいと思ったのですが、出金が「ブロックされている」と表示されています。
カジノでの体験は素晴らしかったのですが、現時点ではお金を引き出したいので、問題を解決するのを手伝っていただけますか。
前もって感謝します。
//オマール。
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6ヶ月前
こんにちは、オマール。
私も協力したいと思っていますが、正直に言うと、現時点ではカジノだけが詳細を知っていると思います。
それで、もしよろしければ、いくつか質問から始めることをお勧めします。
おそらく初めての引き出しでしょうか？引き出しはいつ提出されましたか？
これまで使用していたのと同じ支払い方法を選択しましたか?
アカウントは完全に確認されましたか?
ご覧のとおり、現時点ではお客様から提供される情報に頼っているため、開始できるものはほとんどありません...
詳細をお知らせください。何ができるか見てみましょう。🙏
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6ヶ月前
こんにちは、
はい、初めての出金でしたが、時間がかかりすぎたためキャンセルしました。もう一度出金したいのですが、できません。出金がブロックされています。はい、本人確認は済んでいます。
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6ヶ月前
ああ、なるほど。
ちょっとしたヒント：出金をキャンセルしないでください。特にカジノで問題が発生した場合、時間がかかるからです。ほとんどの場合、やり直しになるだけです。
カジノ側はブロックの理由を説明しましたか？出金はいつ申請されましたか？
あなたが持っている詳細をすべて共有してください。先ほども言ったように、私たちには他に情報源がありません。
出金手続きが完了しているかご確認いただけますでしょうか？「前回と同じお支払い方法を選択しましたか？」ご入金の場合も同様です。🙏
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6ヶ月前
こんにちは、
HitnSpinから出金を申請しました。2025年6月9日に送金完了の通知を受け取りましたが、現在も口座に入金されていません。
私が尋ねると、彼女のケースは「審査中」なので、そのまま待つようにと言われました。
待たされているのではないかと疑い始めていますが、理由はわかりません。
引き出しに問題を抱えているのは私だけでしょうか、それとも他の人も影響を受けているのでしょうか?
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6ヶ月前
こんにちは。調査が行われているときに、私も調査について知りたいです。
あなたの引き出しが審査中の場合、おそらくまだ送金されていない可能性がありますが、それは私の意見にすぎません。
14 日経っても何も起こらない場合は、弊社のサービスをご利用いただければ、お手伝いさせていただきます。
今はただ辛抱強く待ってみてください。🙂
これが現時点での私のアドバイスです。
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6ヶ月前
今日 Hitnspin の Web サイトにアクセスしたところ、なんと私のお金がゲーム アカウントに戻っていました。
なぜ転送されないのかと尋ねたところ、「技術的な理由」があると言われただけで、それ以上のことは何も言われませんでした。
そこで、お金を引き出したいと思い、もう一度出金ページに行くと、最初に一定額を賭ける必要があり、そうしないと 48 ユーロの手数料がかかるというメッセージが表示されます。
そこでライブチャットに戻って、一体何のことか尋ねてみたところ、次のような内容のメールが送られてきました。
お待たせしました！当社のウェブサイトの「カジノ利用規約」セクションには、以下の内容が記載されています。
8.12.5. 入金した金額が2倍未満しか賭けられなかった場合、当社は支払手数料として出金時に20%（ただし0.5米ドルまたは同等額以上）を差し引く権利を留保します。
しかし、支払いを処理できなかったという事実に対して、私は何ができるでしょうか?
支払いが再び失敗したらどうなるのかと尋ねたところ、「その場合は手数料を再度支払わなければなりません」と言われました。
理解できないのは、なぜ再度引き出し手続きをしなくてはいけないのかということです。おそらく手数料の問題だと思います。
再度支払いを要求しました。どうなるか見てみましょう。
編集済み
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6ヶ月前
それは私にとってはかなり愚かなことのように思えます。
とにかく、入金額を2倍賭けなければならないという規約がある場合、出金する前にそれをしましたか、それともしませんでしたか?
手数料に関する状況は奇妙に思えます。出金できないのに、なぜ毎回手数料を払う必要があるのでしょうか？技術的な問題だと言われたのであれば、それはあなたのせいではないので、これは明らかにおかしいです。
次回の引き出しで何が起こるか見てみましょう。再度失敗した場合はお知らせください。私たちがサポートさせていただきます。
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6ヶ月前
以下はチャット履歴からの抜粋です。
編集済み
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6ヶ月前
つまり、出金がキャンセルされ、その後入金したため、入金前に入力した出金にも賭け条件が適用されるということですか？スクリーンショットからすると、そのように理解できるような気がします。
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6ヶ月前
6月9日に出金を申請しました。数日後、出金通知を受け取りました（スクリーンショット参照）。その後、再度入金してプレイを続けました。しかし、賞金は出ませんでした。しかし、入金と出金には何の関係があるのでしょうか？ 
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6ヶ月前
なるほど、カジノでプレイする際には入金額を賭ける必要があるのはよくあることですね。でも、もし出金後に何らかの技術的な理由でカジノ側が出金をキャンセルし、その間に入金した場合、前回の出金に賭け金が加算されるというのは本当なのでしょうか？まさにそれが知りたかったんです。さて、先ほども言ったように入金に賭け金がかかるのはごく普通のことなので、実際に出金できるのか、そしてどのような仕組みなのか気になります。
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6ヶ月前
はい、お金は届きましたが、もうそこではプレイしません。
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5ヶ月前
いつそれが実現するのか、そしてカジノ側で解決できるのか、ただ期待していました。実現したようですが、おそらく誰もが支払いたいと思うような代償ではないでしょう。
とにかく、おめでとうございます、そしてお金を楽しんでください。
次回は他の場所でより良い体験ができることを願っています。☘️
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