7ヶ月前
ああ、わかりました。それでは、ボーナスを複数回使用したということですね？残念ながら、利用規約に明記されている場合は、あまり対処できません。🤷♀️
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Monro Casino - 一般ディスカッション (2ページ)
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5ヶ月前
全く反応がありませんでした！！
自分でサイトをブロックしました!!
彼らから返事は一度もありませんでした。
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5ヶ月前
よくやったと思います。
アカウントをブロックするよう依頼した際に、どのような理由を述べたのかお聞きしてもよろしいでしょうか。ギャンブルの問題が原因であるとおっしゃった場合、カジノ側が要求通りに行動しなかったことは非常に無責任であり、このカジノに対して訴訟を起こすことも可能です。
何か対処できることがあるかどうか判断できるよう、さらに詳しい情報をお知らせください。
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2ヶ月前
みなさん、こんにちは。
現在、私は Monro Casino で問題を抱えています。携帯電話番号を持っていないために引き出し処理が拒否されています。私のアカウントは固定電話を使用して完全に認証されましたが、今では認証には携帯電話番号が必要だと言われています。私のアカウントはすでに承認されているのに、この技術的な問題を利用して 900 ドルの引き出しをブロックされているのは不公平だと感じます。
Monro Casino や他のプラットフォームで同様の経験をした人はいますか? これはむしろ彼ら側の技術的な問題であり、私が制御できない何かのために罰せられているように感じます。
ちなみに、私は AskGamblers にも苦情を申し立てました。彼らはもともと私を Monro Casino に紹介してくれたからです。それがどうなるか見てみましょう。しかし、この状況に対処する方法についてアドバイスや提案があれば、ぜひお願いします。
前もって感謝します！
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2ヶ月前
そして、実際にこのルールを彼らの規約で見つけましたか？🤔
実を言うと、このルールの理由が何なのか本当に知りたいです。
もちろん、弊社の苦情チームに確認してもらいたい場合は、遠慮なく苦情を申し立ててください。
念のため、 ここにリンクがあります。
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2ヶ月前
それ以来試してみるように勧められたので、Askgamblers の Web サイトで苦情を提出しました。明日には返信があるはずです。
面白い事実。携帯電話番号を持つことが必須であることについては言及されていません。
ウェブサイトを利用するには、アカウント（「お客様のアカウント」）を作成する必要があります。そのためには、ログイン時に使用する電子メール アドレスとパスワードを指定する必要があります。さらに、名前、生年月日、パスポート情報、電話番号（携帯電話番号は絶対に記載しないでください）などの個人情報の提供を求められる場合があります。
登録時に指定する名前は、現在の本名と一致している必要があり、誤りがあってはなりません。この情報を確認するために、当社はいつでもお客様に身分証明書（パスポート/身分証明書のコピーを含む）または支払いカードの提示を求めることができます。お客様がこの情報を提供されない場合、当社は上記の書類が提供されるまでお客様のアカウントを停止し、および/またはお客様のアカウントを閉鎖する権利を有します。
ウェブサイトにサインアップすることにより、お客様はご自身に関する正確で完全かつ信頼できる情報を提供することに同意するものとします。この情報に変更を加える場合は、お客様自身の判断で遅滞なくデータを更新する必要があります。この要件に従わない場合、制限、取引の不履行（ボーナス、賞金）および/またはアカウントの閉鎖につながる可能性があります。
登録手続き中にご質問や問題がある場合は、メールでサポートサービスにお問い合わせください。 。
ウェブサイトで開設できるアカウントは 1 つだけです。プレイヤー 1 人、世帯 1 人、電子メール 1 通、またはコンピューターまたは他のデバイスの IP アドレス 1 つにつき、1 つのアカウントが許可されます。ウェブサイトでお客様が開設したその他のアカウントはすべて重複アカウントとして扱われます。当社は、そのようなアカウントを直ちに閉鎖する権利を留保します。
重複アカウントから行われたすべての取引は無効とみなされます。
重複アカウントから行われたすべての賭け金または入金は、当社の裁量により返金される場合があります。
重複アカウントを使用して受け取った、または収集したすべての払い戻し、賞金、またはボーナスは失われ、会社によって返還を請求される場合があります。この場合、重複アカウントから引き出した資金を会社に返還する必要があります。
ウェブサイトにサインアップすることにより、電子メールとテキスト メッセージで広告や情報の通知を受け取ることに同意するものとします。個人アカウントからいつでも登録を解除できます。
作成者によって編集済 2ヶ月前
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2ヶ月前
速報: 今日再度連絡したところ、電話で電話番号を手動で確認することができました。私は出金をリクエストし、ここでのレビューの参考としてチャットの記録も要求しました。
資金を受け取ったらすぐに AskGamblers に苦情を無視するよう通知しますが、資金が手元に届くまでは通知しません。
作成者によって編集済 2ヶ月前
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2ヶ月前
それで、それを聞いてとても嬉しく思いますし、あなたがお金を手に入れた時には満足しました。
自己排除について話したとき、あなたはおそらくカジノから休憩を取っているでしょう。
頑張ってください。☘️
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