毎日違う理由を言ってきて、数日後には今日か明日に入金されるはずだと言い続け、先週からずっとそう言っています。財務部門にリマインダーを送っているし、私の処理は最優先だと言っています。ただ、自動返信だと思うような、様々な返答が返ってくるだけです。おそらく私の出金処理には何もしてくれないでしょう。もしかしたら他にも全く同じ問題を経験している方がいらっしゃるかもしれません。もし同じ問題を抱えている方がいらっしゃいましたら、ぜひ教えてください。出金を遅らせるのは、カジノにとってあまり良いイメージではありません。
毎回、全く違う返答が返ってきます。先週から、今日か明日には出金できると言われていましたが、それは事実ではありませんでした。財務部門にリマインドしたとか、私の処理が最優先だと言っています。まるで自動返信の羅列で、嘘ばかりです。出金をわざと遅らせているのではないかと思いますが、カジノとしては全く受け入れられません。全くもってナンセンスです。他にも同じ問題を経験している方がいらっしゃるでしょうか？毎日新しい嘘が飛び交っているのでしょうか？同じ経験をしている方がいらっしゃいましたら、お気軽にご連絡ください。出金に関して何か新しい情報が入り次第、この苦情を更新いたします。
こんにちは。よろしければ、私はあなたの見解に同意しますし、この苦情がこの状況にいくらか光を当てるはずだとも思います。
これまでのところ、カジノは一般的にプレイヤーに内部問題を開示しません。しかし、この秘密主義が顧客に与える影響は、少なくとも部分的に正直であることよりも、時に大きな損害をもたらす可能性があります。ご指摘の通り、一貫性のない支払期限を受け取るのは決して良い経験ではありません。カジノ側は支払いに応じる意思があると思いますが、このアプローチはプレイヤーにとって有益ではないと確信しています。
他のプレイヤーに関しても、ユーザーレビューで同様の点が見つかりました。
ご理解いただきありがとうございます。彼らは言い訳を変えました。決済プロバイダーの問題から、財務面での大きなプレッシャー、技術的な問題まで、あらゆることを言っています。また、できるだけ早く出金できるとも言っていますが、これは先週から言われています。しかし、できるだけ早くというのはいつのことでしょうか？そう言う人もいれば、おそらく今日中か明日中と言う人もいます。ある人は財務部門が私のケースに具体的に取り組んでいると言っていますが、今取り組んでいるかどうかは答えません。私はくだらない答えではなく、具体的な回答を求めましたが、チャットを終了させられました。これは失礼で、プロフェッショナルではないと思います。
お待たせして申し訳ございません！どうやら、カジノ側があなたと本当の取引を共有する日もそう遠くないようです。カジノ側が決済プロバイダーに問題を抱えていると、賞金の出金能力が制限されるのは当然のことです。とはいえ、予想日をあまりにも延期するのはあまり説得力がないのは理解できます。🙁
具体的な回答をお求めであることは承知しておりますが、通常のチャットオペレーターは具体的な回答を提供できないことも承知しております。対応が限界に達すると、チャットを終了させてしまいます。残念ながら、これはよくあることです。
j1990さん、お金は受け取りましたか？もう2週間も出金が保留になっています
このカジノは最悪だ。出金を11日間も待っている。チャットでもメールでも、いつも同じような決まりきった返答が返ってくる。「財務部門に優先的に転送します」とか何とか。苦情を申し立てた。本当に最悪だ。
こんにちは。カジノが同じことを繰り返したり、その理由を教えてくれなかったりするなら、それはかなり残念なことです。
いずれにせよ、すでに苦情を申し立てておられるので、カジノにはすぐに連絡が来ると思いますが、このプロセスを解決するために 14 日間の猶予が与えられているため、おそらくもう少し待つ必要があるでしょう。
初めての出金ですか？本人確認はされましたか？それとも必要ありませんでしたか？
 
はい、最初の支払いですが、Casino Guru が介入するまでさらに 3 日間待たなければなりません。
わかりました。様子を見ましょう。何も起こらなければ、私たちも介入します。その後、すべての情報が揃ったら、カジノに連絡します。
何か更新情報がありましたら、お気軽にお知らせください。
正直、今日で12日目ですが、これは恥ずかしいことだと思います...
そういったことはプレイヤーをイライラさせる可能性があることは承知していますし、私自身もそういった状況にはなりたくないと思っていますが、遅延やその他のさまざまな原因が発生する可能性があり、これはカジノではよくあることです。
プレイヤーがそのような状況に陥ったとき、私は同じことを繰り返したくはありませんが、彼らの最大の武器はおそらく忍耐力です。場合によっては私も忍耐力を失うことがあるとわかっていますが。
現時点ではこれ以上は言えませんが、それが現状です。🙁
こんにちは。このカジノのスロットで 7000 ユーロを獲得し、17 日前に 480 ユーロを 3 回引き出しました。しかし、まだ何も受け取っていません。何かお手伝いできることはありますか? 
こんにちは。まだお金を受け取っておられないとのこと、申し訳ございません。カジノ側から理由を聞きましたか？17日間というのは、私の記憶違いでなければかなり長い期間だと思います。ボーナスを使ってプレイされましたか？
拝見したところ、お客様から苦情が寄せられており、弊社チームが対応に努めております。すぐに対応させていただき、カジノに連絡いたします。
ただし、もう少し辛抱する必要があります。
こんにちは。いいえ、彼らは私に理由を教えてくれません。彼らはいつも私のお金は安全で、すぐに受け取れると言っていますが、彼らはこの 2 週間私にこれを言っていて、今まで何も起こっていません。
はい、ボーナス付きでプレイしました
ボーナスの条件は全部満たしましたか？出金上限はありましたか？もしかしたら、大金を獲得した時もカジノ側はゲームプレイをチェックしているのかもしれませんね。ただの推測ですが。
いずれにせよ、先ほど申し上げたとおり、私たちのチームはさらに調査を進めていきますので、何が起こっているのかすぐに判明し、皆さんがお金を取り戻せることを願っています。
たった今8000ドル勝ち、毎日できる限りの額を引き出そうとしていますが、まだ何も承認されておらず、彼らが言うように書類を提出する必要もありません。このカジノのレビューやコメントを見ると、多くのドラマや待ち時間があるようです。ドラマなしでできるだけ早くアカウントに賞金を入金したいのですが、もしドラマがあった場合、彼らが私に支払いたくない、遅れているなどの場合、誰に連絡すればいいのでしょうか。賞金の写真や、彼らからメールで送られてきた内容のスクリーンショットがありますが、どれも同じような繰り返しで、私の言うことを読んでいないかのようで、まるで台本のように同じことを繰り返しています。助けが必要な場合は誰に連絡すればいいのでしょうか。ドラマがあった場合、彼らはどのように賞金の受け取りを支援してくれるのでしょうか。
1. 出金リクエストをキャンセルします。
2. 賞金の 90% の新しい出金額をリクエストします。
3. サポート チームのメンバーとチャットを開き、賞金の 90% を出金し、残りの 10% をアカウントに残し、その 10% を懸命な努力に対するクリスマス早めのボーナスとして受け取ることができると伝えます。
「バダビン、バダブーム」
まもなくカジノのウェブサイトへ移動します。しばらくお待ちください。広告ブロックソフトを使用している場合は、その設定をご確認ください。
