こんにちは。カジノが解決した苦情の数から判断すると、あまり心配する必要はないと思います。問題があればサポートしますが、今のところ奇妙なことには気付いていません。もちろん、プレイヤーのレビューは不安にさせるものですが、かなり悪いものであっても驚きません。
ところで、カジノで本人確認は必要でしたか? 自分の資金を使って入金しましたか?それともボーナスも使いましたか?
他のプレイヤーが返金に成功したという報告も見てきましたし、苦情の中にもそのことが書かれているので、あなたのケースも同様の結果になると思います。
弊社はカジノに出金処理の猶予期間として 14 日間を与えています。そのため、何も起こらず、どうしたらよいかわからない場合は、ご連絡ください。お手伝いさせていただきます。
Hi, judging by how many complaints the casino has resolved I wouldn't be too worried. If there was a problem we would try to assist you but I haven't noticed anything strange yet. Of course player reviews can be disconcerting, I wouldn't be surprised if they are quite bad.
Anyway, did you have to verify yourself at the casino or not? Did you deposit the money using your own funds or did you also use a bonus?
I've seen that other players have managed to get their money back, which you can also find in complaints, so I'm guessing your case will turn out similarly.
We give casinos 14 days to resolve withdrawals, so if nothing happens and you don't know what to do, please get in touch and we'll try to help.
Ahoj, súdiac koľko sťažností kasíno vyriešilo by som sa ešte tak neobával. Keby bol problém, pokúsili by sme sa ti asistovať ale zatiaľ nevdím nić divné. Samozrejme hráčske recenzie ťa môžu zneistiť, ne%cudujem sa ak sú pomerne zlé.
Každopádne, bolo treba sa overiť v kasíne alebo nie? Peniaze si nahral pomocou svojich prostriedkov alebo si využil aj nejaký bonus?
Videl som, že aj iným hráčom sa podarilo peniaze dostať, čo nájdeš aj v sťažnostiach, takže hádam aj tvoj prípad dopadne podobne.
My dávame kasínam 14 dní na vyriešenie výberu, takže keby sa nič neudeje a ty nevieš čo máś robi´ť, prosím ozvi sa a pokúsime sa pomôc´t.
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