10ヶ月前
私の言う通り、引き出しには本当に長い待ち時間があります。
しかし、遅延の理由は何ですか?
This is a really long wait for the withdrawal, as I would say.
What reason do they give you for the delay, though?
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私の言う通り、引き出しには本当に長い待ち時間があります。
しかし、遅延の理由は何ですか?
This is a really long wait for the withdrawal, as I would say.
What reason do they give you for the delay, though?
要求されたものはすべてすでに送信されましたか? 少なくとも、もっと早く進むことを願っています。
Have you sent everything requested already? Now I hope it will go faster at least.
こんにちは、
支払いに関しても問題があります。
私の口座にはたくさんのお金があるのに、レベル 3 なのに 3 週間待っても 500 ユーロしか支払われません。ライブ チャットでは、月に 12,000 ユーロを引き出せると言われましたが、3 週間で 500 ユーロも払えないのに、どうしたらいいのでしょうか。すでに弁護士に連絡しました。7 ~ 10 回の引き出し試行のうち、500 ユーロが支払われたのは 1 回だけです。メールにも返信がありません。
Hello,
I also have a problem with my payout.
There is a lot of money in my account and I have been waiting for 3 weeks for only €500 to be paid out, even though I am at level 3. I was told in the live chat that I can withdraw €12,000 a month, how is that supposed to work if they can't even pay me €500 in 3 weeks? I have already contacted my lawyer. Out of 7-10 withdrawal attempts, they have only paid me €500 once. They don't respond to emails either.
Hallo,
Ich habe auch einen Problem mit meiner Auszahlung.
Auf meinen Konto befinden sich eine menge Geld und ich warte auf 3 Wochen darauf das nur 500€ Ausgezahlt werden, obwohl ich Stufe 3 bin. Mir wurde im Live Chat gesagt das ich in Monat 12 000€ auszahlen kann, wie soll das gehen wenn die nicht mal schaffen in 3 Wochen mir überhaupt 500€ auszuzahlen. Ich habe meinen Anwalt bereits kontaktiert. Die haben von 7-10 Auszahlversuche 1 mal mir 500 Euro ausgezahlt. Auf E-Mails antworten die genau so wenig.
こんにちは。興味があるなら、あなたの場合はすぐに苦情を申し立てることをお勧めします。お金を受け取るのに 3 週間も待っているのに、ライブ チャットで制限について説明されているとしたら、あまりいい気分ではないでしょう。受け取った出金をリクエストしたとき、どれくらい待ちましたか? カジノ側から、なぜこんなに長く待っているのか理由を説明されていますか?
何らかのゲームプレイチェックができるかと思っていましたが、少なくとも警告は出たと思います。
とにかく、ボーナスでプレイしましたか、それとも実際のお金で勝ちましたか?
また、このフォーラムで個人情報を共有しないでください。誰がそれを悪用するかわかりません。 🙂
Hello, I would probably recommend a complaint right away in your case if you are interested. When you've been waiting three weeks for money and the live chat is telling you about the limits, it's probably not the most pleasant feeling. When you requested the withdrawal you received, how long did you wait? Is there any reason given by the casino why you are waiting so long now?
I was wondering if they could do some kind of gameplay check, but I suppose that would have at least alerted you.
Anyway, did you play with the bonus or did you just win with real money?
Also, please do not share your personal information here on the forum, you never know who can misuse it in any kind of way. 🙂
こんにちは。ご回答ありがとうございます。
支払いを受け取るまで約3〜4日待ちました。
私が手紙を書いた人全員が、支払いが全体的に遅れていると言っています。
しかし、支払いには 3 ~ 5 日しかかからないと利用規約に記載されているという事実は変わりません。
有効なボーナスがないので、お金を引き出すオプションがありません。
Hello, thanks for your answer.
I waited about 3-4 days until I received the payout.
Everyone I write to tells me that there are general delays in payments.
But all this does not change the fact that their terms and conditions state that payouts only take 3-5 days.
I don't have an active bonus, otherwise I wouldn't have the option to withdraw money.
Hallo, danke für deine Antwort.
Ich habe ungefähr 3-4 Tage gewartet bis ich die Auszahlung bekommen habe.
Jedem dem ich schreibe erklärt mir, dass es allgemein Verzögerungen bei den Auszahlungen gibt.
Das alles ändert aber nichts daran das in deren AGB`´s steht das die Auszahlungen nur 3-5 Tage dauern.
Es ist bei mir kein Bonus aktiv, sonst hätte ich keine Möglichkeit Geld auszuzahlen.
技術的な問題や遅延があった場合、利用規約ではおそらく対処されないため、利用規約に固執しない方が良いと言うこともあります。
しかし、もしあなたがそんなに長く待っているのなら、私があなただったらどうするかをお伝えします。しかし、もしあなたが数日だけ待っているのなら、カジノは過去にすでにあなたにお金を送金しているので、もう少し時間を与えることをお勧めします。
決定はあなたにお任せします。
Sometimes I would say that it would be better not to fixate on Terms because if there are some technical problems or delays it is probably not dealt with in Terms.
However, if you are waiting that long I would tell you what I would do if I were you, but if you are only waiting a couple of days I would give it some more time since the casino has already sent you money in the past.
I'll leave the decision up to you.
こんにちは、
私の立場だったらどうしますか?
3〜4週間支払いを受け取っていません。
どの引き出し方法を使用しても、ステータスは「処理中」のままです。
Hello,
what would you do in my position?
I haven't received a payout for 3-4 weeks.
No matter which withdrawal method I use, the status remains the same - "In process".
Hallo,
was würden Sie in meiner Stelle tun?
Ich hab seit 3-4 Wochen keine Auszahlung mehr bekommen.
Egal welche Auszahlungsmethode ich benutze, der Status bleibt gleich - "In Bearbeitung".
ああ、それではあなたが書いたものから数日待たないでください。私も同じ気持ちでした。
1 か月も待っているのであれば、弊社に苦情を申し立てていただければ、弊社がお手伝いいたします。
どう思いますか?
ご興味がございましたら、こちらからリンクをご覧いただけます。⬅️
支払い方法については、カジノと連絡を取っていて、何か勧められたりはしましたか?
Oh , so then don't wait just a couple of days from what you wrote I had the same feeling.
If you have been waiting for a month then I would open a complaint with us and we will try to help you.
What do you think?
If you're interested you can find a link to it here.⬅️
Regarding the payment method, are you in contact with the casino and they recommended some or not?
いいえ、ライブチャットを試しましたが、成功しませんでした。
あなたのアイデアに感謝します。私はすでにそこにいくつかの苦情を提出しましたが、まだあなたからの返答を受け取っていません。
No, I tried live chat, but without success.
Thank you for your idea, I have already submitted several complaints there but have not received a response from you yet.
Nein, ich hab es per livechat versucht, aber ohne erfolg.
Danke für ihre Idee, ich habe dort schon mehrere beschwerden eingereicht, aber von ihnen noch keine antwort bekommen.
もう少しわかりやすく説明していただけますか? 弊社に対して苦情を申し立てたことはありません。何か別のことをおっしゃっているのかもしれません。
Could you make it a little clearer for me? I don't see any complaint filed by you with us. Maybe you mean something else.
リンクにアクセスして、すでにそれを実行しましたが、それ以上先に進めません。具体的にどうすればいいですか?
I went to the link and I have already done that, but I can't get any further. How do I do that exactly?
bin auf link gegangen und das habe ich schon gemacht, aber komme da nicht weiter. Wie mach ich das genau
@Romi、私はこのカジノをガールフレンドの家族の親しい友人に勧めました。ここでの評価が高く、当時はここでも AskG でも未解決の苦情がなく、対応していたからです。
彼は入金し、1,000ユーロ以上勝ちましたが、カジノ側は支払いをしませんでした。今日、AskGへの苦情は、コンプライアンス違反のため解決されずに終了しました。別の苦情も終了したため、どうやら両者はもはや協力関係にないようです。
個人的な話し合いでカジノ側の考えを変えてもらえればと思い、この苦情を再度ここに提出してもよろしいでしょうか? AskGの献身的な姿勢が懐かしいです。AskGのサポートはいつも良い経験でした。AskGでは背景調査まで行ってくれますが、AskGではただ投稿して期限を設定し、未解決のまま閉じてしまうだけです。
ご挨拶
@Romi, I recommended this casino to a good friend of my girlfriend's family because of the high rating here and because at the time it had no unresolved complaints here or on AskG and had responded.
He deposited, won over €1,000, and the casino didn't pay. Today, his complaint to AskG was closed without resolution due to non-compliance. Another one was closed as well, so apparently they're no longer working together.
Is it still acceptable to submit this complaint here again, in the hope that you'll change the casino's mind in a personal conversation? I miss the commitment at AskG. I've always had good experiences with your help. You even conduct background discussions, while there they just post, leave a deadline, and close it unresolved.
Greetings
@Romi, ich habe einen guten Freund meiner Freundin ihrer Familie dieses Casino empfohlen aufgrund der hohen Bewertung hier und weil es zu dem Zeitpunkt hier und auf AskG keine ungelösten Beschwerden hatte & reagiert hat.
Dieser hat eingezahlt, über 1000 Euro gewonnen und das Casino bezahlt nicht. Nun ist heute seine Beschwerde bei AskG wegen Nichtbeachtung ungelöst geschlossen wurden. Genauso eine andere, also neu tun sie offenbar nicht mehr zusammenarbeiten.
Darf man dennoch hier bei euch diese Beschwerde nochmals vorbringen, in der Hoffnung das Ihr im persönlichen Gespräch das Casino umstimmt ? Bei AskG vermisse ich Engagement, ich hatte bei eurer Hilfe immer gute Erfahrungen, ihr führt auch Hintergrundgespräche während dort einfach nur geposted, Frist und ungelöst geschlossen wird 😕
lg
あなたのこの友人も私たちに苦情を申し立てましたが、コミュニケーションが取れなかったために解決されなかったということですか、それともまだここに苦情は申し立てられていないということですか?
申し訳ありませんが、投稿からは理解できませんでした。もちろん、いつでもここで苦情を申し立てるオプションがありますよね?
Do you mean that this friend of yours submitted a complaint with us as well and it got unresolved because they didn't communicate, or was there no complaint submitted here yet?
Sorry, I couldn't understand that from your post, but of course, there is the option to submit a complaint here at any time. Right?
こんにちは 🙂
ほぼその通りです。彼はAskGamblersに苦情を申し立てていました。私の質問は、他のプラットフォームで既にアカウント開設を試みたものの、うまくいかなかった場合でも、貴社でアカウントを開設できるかどうかです。
回答から、これは禁止されていないと分かりましたので、彼に伝えます 🙂
よろしくお願いします
Hello 🙂
Almost. He had filed the complaint with AskGamblers. My question was whether one could still open an account with you, even if one had already tried unsuccessfully on another platform.
From the answer I gather that this is not prohibited and will pass this on to him 🙂
Best regards
Hallo 🙂
fast. Er hatte die beschwerde bei AskGamblers eingereicht. Meine Frage war nun, ob man trotzdem bei euch noch eine eröffnen darf, auch wenn man dies bereits erfolglos auf einer anderen Plattform tat.
Der Antwort entnehme ich dass das nicht verboten ist und werde Ihm das so weiterleiten 🙂
Liebe Grüsse
SGカジノは勝利金を払い出してくれません。何度か出金リクエストを送信しましたが、アカウントが完全に認証され、すべての要件を満たしているにもかかわらず、まだ処理されていません。何度かフォローアップしましたが、返信は一般的なもので、具体的な進展はありませんでした。
その結果、私は AskGamblers に正式な苦情を申し立てざるを得なくなり、現在私の事件は係争中です。
このカジノが実際にプレイヤーに支払いを行っていることが証明されるまで、他のプレイヤーにはカジノにお金を入金しないよう強くお勧めします。
私の苦情が解決したら、SG カジノが私の資金を支払ったかどうかという最終結果をこのレビューに更新します。
英語:
SGカジノは勝利金を払い出してくれません。何度か出金しましたが、アカウントが完全に認証され条件も全て満たしているにもかかわらず、まだ一度も払い出されていません。何度か緊急の問い合わせをしましたが、具体的な進展はなく、一般的な回答しか得られませんでした。そのため、AskGamblersに正式に苦情を申し立てざるを得ず、現在解決に向けて対応中です。
このカジノが本当にプレイヤーに支払いを行っていることを証明できるまで、他のプレイヤーにはカジノにお金を入金しないことをお勧めします。
私の苦情が解決したら、SG カジノが実際に私の資金を支払ったかどうかをこのレビューに追加します。
SG Casino does not pay out winnings. I submitted several withdrawal requests, but none of them have been processed so far, even though my account is fully verified and I met all the requirements. After multiple follow-ups, I only received generic replies with no real progress.
As a result, I was forced to file an official complaint on AskGamblers, where my case is currently pending.
I strongly advise other players not to deposit money into this casino until they prove that they actually pay their players.
Once my complaint is resolved, I will update this review with the final outcome – whether SG Casino has paid my funds or not.
EN:
SG Casino does not pay out winnings. I have made several withdrawals, but none of them have been paid out yet, even though my account is fully verified and I have met all the conditions. After several urgent requests, I only received general answers with no real progress. Therefore, I was forced to file an official complaint with AskGamblers, where my case is currently being resolved.
I recommend other players not to deposit any money into this casino until they can prove that they really pay out their players.
Once my complaint is closed, I will add the result to this review - whether SG Casino actually paid out my funds or not.
SG Casino does not pay out winnings. I submitted several withdrawal requests, but none of them have been processed so far, even though my account is fully verified and I met all the requirements. After multiple follow-ups, I only received generic replies with no real progress.
As a result, I was forced to file an official complaint on AskGamblers, where my case is currently pending.
I strongly advise other players not to deposit money into this casino until they prove that they actually pay their players.
Once my complaint is resolved, I will update this review with the final outcome – whether SG Casino has paid my funds or not.
CZ :
SG Casino nevyplácí výhry. Podala jsem několik výběrů, ale žádný z nich nebyl dosud vyplacen, přestože účet mám plně ověřený a splnila jsem všechny podmínky. Po několika urgencích jsem obdržela pouze obecné odpovědi bez reálného postupu. Proto jsem byla nucena podat oficiální stížnost na AskGamblers, kde je moje kauza aktuálně v řešení.
Doporučuji ostatním hráčům, aby do tohoto casina nevkládali žádné peníze, dokud neprokáží, že opravdu vyplácejí své hráče.
Jakmile bude má stížnost uzavřena, doplním do této recenze výsledek – zda SG Casino skutečně vyplatilo mé prostředky, nebo nikoliv.
こんにちは。送金を受け取ってからどれくらい経ちましたか?認証済みであれば問題ありません。それほど時間はかからないと思いますが、様々な理由で遅延が発生する場合があります。
それでカジノはあなたに何と言いましたか?
苦情が解決されたら、あなたの追加をお待ちしています。
頑張ってください。☘️
Hi, how long has it been since you received the money? If you are verified, that's a good thing, it shouldn't take extra long, but delays can occur for various reasons.
So what did the casino tell you?
We will await your addition after a hopefully successful complaint.
Good luck. ☘️
Ahoj, koľko to teda trvá, že si ešte nedostala peniaze? Keď si overená je to dobrá vec, nemalo by to trvať nejak extra dlho ale opozdenie môže nastať z rôznych dôvodov.
Čo ti teda povedalo kasíno?
Budeme čakať na tvoje doplnenie po dúfam úspešnej sťažnosti.
Veľa šťastia. ☘️
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