2ヶ月前
私の言う通り、引き出しには本当に長い待ち時間があります。
しかし、遅延の理由は何ですか?
This is a really long wait for the withdrawal, as I would say.
What reason do they give you for the delay, though?
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私の言う通り、引き出しには本当に長い待ち時間があります。
しかし、遅延の理由は何ですか?
This is a really long wait for the withdrawal, as I would say.
What reason do they give you for the delay, though?
要求されたものはすべてすでに送信されましたか? 少なくとも、もっと早く進むことを願っています。
Have you sent everything requested already? Now I hope it will go faster at least.
こんにちは、
支払いに関しても問題があります。
私の口座にはたくさんのお金があるのに、レベル 3 なのに 3 週間待っても 500 ユーロしか支払われません。ライブ チャットでは、月に 12,000 ユーロを引き出せると言われましたが、3 週間で 500 ユーロも払えないのに、どうしたらいいのでしょうか。すでに弁護士に連絡しました。7 ~ 10 回の引き出し試行のうち、500 ユーロが支払われたのは 1 回だけです。メールにも返信がありません。
Hello,
I also have a problem with my payout.
There is a lot of money in my account and I have been waiting for 3 weeks for only €500 to be paid out, even though I am at level 3. I was told in the live chat that I can withdraw €12,000 a month, how is that supposed to work if they can't even pay me €500 in 3 weeks? I have already contacted my lawyer. Out of 7-10 withdrawal attempts, they have only paid me €500 once. They don't respond to emails either.
Hallo,
Ich habe auch einen Problem mit meiner Auszahlung.
Auf meinen Konto befinden sich eine menge Geld und ich warte auf 3 Wochen darauf das nur 500€ Ausgezahlt werden, obwohl ich Stufe 3 bin. Mir wurde im Live Chat gesagt das ich in Monat 12 000€ auszahlen kann, wie soll das gehen wenn die nicht mal schaffen in 3 Wochen mir überhaupt 500€ auszuzahlen. Ich habe meinen Anwalt bereits kontaktiert. Die haben von 7-10 Auszahlversuche 1 mal mir 500 Euro ausgezahlt. Auf E-Mails antworten die genau so wenig.
こんにちは。興味があるなら、あなたの場合はすぐに苦情を申し立てることをお勧めします。お金を受け取るのに 3 週間も待っているのに、ライブ チャットで制限について説明されているとしたら、あまりいい気分ではないでしょう。受け取った出金をリクエストしたとき、どれくらい待ちましたか? カジノ側から、なぜこんなに長く待っているのか理由を説明されていますか?
何らかのゲームプレイチェックができるかと思っていましたが、少なくとも警告は出たと思います。
とにかく、ボーナスでプレイしましたか、それとも実際のお金で勝ちましたか?
また、このフォーラムで個人情報を共有しないでください。誰がそれを悪用するかわかりません。 🙂
Hello, I would probably recommend a complaint right away in your case if you are interested. When you've been waiting three weeks for money and the live chat is telling you about the limits, it's probably not the most pleasant feeling. When you requested the withdrawal you received, how long did you wait? Is there any reason given by the casino why you are waiting so long now?
I was wondering if they could do some kind of gameplay check, but I suppose that would have at least alerted you.
Anyway, did you play with the bonus or did you just win with real money?
Also, please do not share your personal information here on the forum, you never know who can misuse it in any kind of way. 🙂
こんにちは。ご回答ありがとうございます。
支払いを受け取るまで約3〜4日待ちました。
私が手紙を書いた人全員が、支払いが全体的に遅れていると言っています。
しかし、支払いには 3 ~ 5 日しかかからないと利用規約に記載されているという事実は変わりません。
有効なボーナスがないので、お金を引き出すオプションがありません。
Hello, thanks for your answer.
I waited about 3-4 days until I received the payout.
Everyone I write to tells me that there are general delays in payments.
But all this does not change the fact that their terms and conditions state that payouts only take 3-5 days.
I don't have an active bonus, otherwise I wouldn't have the option to withdraw money.
Hallo, danke für deine Antwort.
Ich habe ungefähr 3-4 Tage gewartet bis ich die Auszahlung bekommen habe.
Jedem dem ich schreibe erklärt mir, dass es allgemein Verzögerungen bei den Auszahlungen gibt.
Das alles ändert aber nichts daran das in deren AGB`´s steht das die Auszahlungen nur 3-5 Tage dauern.
Es ist bei mir kein Bonus aktiv, sonst hätte ich keine Möglichkeit Geld auszuzahlen.
技術的な問題や遅延があった場合、利用規約ではおそらく対処されないため、利用規約に固執しない方が良いと言うこともあります。
しかし、もしあなたがそんなに長く待っているのなら、私があなただったらどうするかをお伝えします。しかし、もしあなたが数日だけ待っているのなら、カジノは過去にすでにあなたにお金を送金しているので、もう少し時間を与えることをお勧めします。
決定はあなたにお任せします。
Sometimes I would say that it would be better not to fixate on Terms because if there are some technical problems or delays it is probably not dealt with in Terms.
However, if you are waiting that long I would tell you what I would do if I were you, but if you are only waiting a couple of days I would give it some more time since the casino has already sent you money in the past.
I'll leave the decision up to you.
こんにちは、
私の立場だったらどうしますか?
3〜4週間支払いを受け取っていません。
どの引き出し方法を使用しても、ステータスは「処理中」のままです。
Hello,
what would you do in my position?
I haven't received a payout for 3-4 weeks.
No matter which withdrawal method I use, the status remains the same - "In process".
Hallo,
was würden Sie in meiner Stelle tun?
Ich hab seit 3-4 Wochen keine Auszahlung mehr bekommen.
Egal welche Auszahlungsmethode ich benutze, der Status bleibt gleich - "In Bearbeitung".
ああ、それではあなたが書いたものから数日待たないでください。私も同じ気持ちでした。
1 か月も待っているのであれば、弊社に苦情を申し立てていただければ、弊社がお手伝いいたします。
どう思いますか?
ご興味がございましたら、こちらからリンクをご覧いただけます。⬅️
支払い方法については、カジノと連絡を取っていて、何か勧められたりはしましたか?
Oh , so then don't wait just a couple of days from what you wrote I had the same feeling.
If you have been waiting for a month then I would open a complaint with us and we will try to help you.
What do you think?
If you're interested you can find a link to it here.⬅️
Regarding the payment method, are you in contact with the casino and they recommended some or not?
いいえ、ライブチャットを試しましたが、成功しませんでした。
あなたのアイデアに感謝します。私はすでにそこにいくつかの苦情を提出しましたが、まだあなたからの返答を受け取っていません。
No, I tried live chat, but without success.
Thank you for your idea, I have already submitted several complaints there but have not received a response from you yet.
Nein, ich hab es per livechat versucht, aber ohne erfolg.
Danke für ihre Idee, ich habe dort schon mehrere beschwerden eingereicht, aber von ihnen noch keine antwort bekommen.
もう少しわかりやすく説明していただけますか? 弊社に対して苦情を申し立てたことはありません。何か別のことをおっしゃっているのかもしれません。
Could you make it a little clearer for me? I don't see any complaint filed by you with us. Maybe you mean something else.
リンクにアクセスして、すでにそれを実行しましたが、それ以上先に進めません。具体的にどうすればいいですか?
I went to the link and I have already done that, but I can't get any further. How do I do that exactly?
bin auf link gegangen und das habe ich schon gemacht, aber komme da nicht weiter. Wie mach ich das genau
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