1年前
ゲーム、ボーナス、決済方法、お客様のアカウントに関する問題、責任あるギャンブルなど、SG Casinoに関連することについて話したい場合は、ここでディスカッションすることができます。
SG Casino - 一般ディスカッション
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11ヶ月前
カジノはお金を入金しません...
スクリーンショットを何度も送信しました
私の口座からのお金がなくなってしまいました
チャットのサービスはとても不親切で、まったく役に立ちません
いいえ。とても悲しいです
彼らは決してお金を支払わないと思います!!どうすればそのように顧客を扱うことができますか。それは失礼だと思います
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11ヶ月前
Seba1205 様
私たちのカジノでの最近の経験について聞いて申し訳ありません。ご不便をおかけして申し訳ございませんが、この問題を速やかに解決できるようご協力をお願いいたします。お客様の状況をより深く理解し、懸念事項に対処するため、ディスカッション チャットでお客様のユーザー名を提供していただけますか?これにより、問題を徹底的に調査し、満足のいく解決策を提供することができます。
私たちはお客様を心から大切にし、優れたサービスを提供するよう努めています。役に立たないチャット サービスや不親切さに関するお客様のフィードバックは、ポジティブな顧客エクスペリエンスを提供するという当社の取り組みに反するものであり、私たちにとって懸念事項です。今後はサポート チームがより親切かつ丁寧になるよう、社内でこの問題に対処し、適切な措置を講じてまいりますので、ご安心ください。
私たちはお客様のご不満を理解しており、支払いの問題を真剣に受け止めることをお約束します。私たちの目標は、お客様がタイムリーかつ効率的に資金を確実に受け取れるようにすることです。私たちは問題を調査し、速やかに解決するよう努めますので、ご安心ください。
ご不便をおかけして重ねてお詫び申し上げます。ユーザー名またはアカウントの詳細を提供していただくようご協力をお願いいたします。当社はお客様の懸念に対処し、当社のサービスに対する信頼を回復することに全力で取り組んでいます。
よろしくお願いします、
SG カジノ カスタマー サポート チーム
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11ヶ月前
それが私のユーザー名です！
サービスが悪かったのでアカウントを削除しました
私は90個持っています
ユーロを入金すると、たったの 20 ユーロのボーナスを獲得できます!
私の口座を開いて足りない70ユーロのボーナスをくれませんか?!
セバ1205
フィードバックのリクエスト
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11ヶ月前
Seba1205 様
ユーザー名をご提供いただきありがとうございます。フィードバックに感謝するとともに、当社のサービスで発生した問題についてお詫びいたします。ボーナスの不一致とアカウント削除の決定に関してご不満を感じていることは理解しています。
私たちはお客様のご懸念を真摯に受け止めており、この問題を速やかに解決することに尽力することをお約束いたします。私たちのチームはあなたのケースを徹底的に検討し、ボーナスの不一致を調査します。できるだけ早く満足のいく解決策を提供できるよう努めます。
問題を調査いたしますので、しばらくお待ちください。私たちは皆様の忍耐と理解を大切にしています。ご安心ください。お客様のフィードバックは考慮されており、当社はサービスの改善とお客様から提起された懸念への対処に向けて積極的に取り組んでいます。
アカウントまたはボーナスの不一致に関する追加情報や詳細情報をお持ちの場合は、お気軽にお知らせください。この問題を正確に解決するには、あなたの意見が不可欠です。
ご指摘いただきありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。状況については近日中にご連絡させていただきます。
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11ヶ月前
合計90ユーロ入金しました！
最初の入金ができず、何日も待ちました
ライブチャットでもう一度入金するように言われました。すぐに入金され、すぐにボーナスを受け取ります
すぐにもう一度 70 入金すると、すぐにボーナスがもらえると言いました。
このデポジットも機能せず、本当に怒っていました
結局ボーナスは20ユーロしかもらえなかったし、サービスの悪さにがっかりしました
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11ヶ月前
この事件を調査するために少し時間をください。
ありがとう。
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1
11ヶ月前
はい、すべてが明らかです
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10ヶ月前
Seba1205 さん、こんにちは。
この件については、CasinoGuru の公式苦情解決センターをご利用ください。それに応じて対応させていただきます。
よろしくお願いします、
SG カジノ カスタマー サポート チーム。
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10ヶ月前
やあ！
この問題がまだあなたを悩ませているかどうかお聞きしてもよろしいでしょうか?つまり、苦情を提出したい場合は、提案されているように、このリンクを使用してください: https://casino.guru/complaints
さらにサポートが必要な場合は、お問い合わせください 🙂。
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10ヶ月前
おい。
アカウントには 4500 ユーロがあり、ゲーム アカウントは閉鎖され、理由は示されませんでしたが、閉鎖されただけで終わりでした。顧客のドキュメント。と要求されました。リクエストされたものはすべて入れました。
おい。
アカウントには 4500 ユーロがあり、ゲーム アカウントは閉鎖され、理由は示されませんでしたが、閉鎖されただけで終わりでした。顧客本をリクエストされました。リクエストされたものはすべて入れました。
カジノは支払いをせず、不正行為をし、顧客サービスはありません。すべてのチャットは別の会話であり、別のアカウントからメールを送信します。
今あなたは弁護士を雇わなければなりません、幸運にも弁護士がいますし、保険も見つけることができます
カジノは支払いをせず、不正行為をし、顧客サービスはありません。すべてのチャットは別の会話であり、別のアカウントからメールを送信します。
今あなたは弁護士を雇わなければなりません、幸運にも弁護士がいますし、保険も見つけることができます
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10ヶ月前
KYC の進行中にカジノがアカウントを閉鎖するのは、特に途中でフラグが立っている場合にはごく普通のことだと言わざるを得ません。
苦情を作成されたようですね - それは良いですね! 常に更新してください。
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4ヶ月前
こんにちは!!あまり言っていいのかわかりません!!アカウントを特定するために20日間努力してきました!!!あらゆるものに、どんな形であれ、10回は送りました!!そして彼らは単にそれをキャンセルします!!悲劇的！チャットに関する限り、私に教えてくれる人はもう見つかりません。まさにそれを解決すべき問題です。彼は私に、分からない、関連部門が調査中だと言うだけです！そして私を助けてもらうために電子メールを100通送りましたが、彼らは応答しませんでした!!!自分の言うことを支持できないなら！閉じろ、くそー！あ、保留中と €400 の出金も忘れてました!!おそらく決して手に入らない場所です!!
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4ヶ月前
こんにちは。そのような状況では、回答の冒頭にあるこのリンクに苦情を提出することをお勧めします。
KYCを解決するには20日あれば十分だと思います。
とにかく、カジノはあなたの書類にどのような問題があるようですか?
また、カジノが応答しないという事実は安心感につながりませんが、それは私も十分に理解していますし、どのプレイヤーもプロセスに関する関連情報を歓迎するでしょう。
それでも、お客様が苦情を申し立てられた場合には、私たちはお客様を助けるよう努め、何ができるかを検討します。私はこの事件は解決できると強く信じています。
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