わかりました。ありがとうございます。ボーナスの条件はどこに書かれていませんでしたか? ボーナスを使ってプレイするときは、常に利用規約を確認してください。そこにはボーナスについての詳細も記載されています。確認しましたか、それとも確認しませんでしたか?
カジノはどのような根拠であなたのお金を奪ったのですか?そしてあなたは何を怠ったのですか?そしてカジノはお金を奪ったのですか?
Okay, thank you, and which bonus conditions were not written there? When you play with a bonus, you should always check the Terms in general, where it also says more about the bonuses. Did you do that or not?
On what basis did the casino take your money and therefore what did you fail to do and did they take it?
確認しました!彼らはボーナスに基づいて私のお金を受け取ったようです!彼らは私に、このボーナスは最後に支払われるボーナスの5倍に過ぎないと嘘をつきました!そして、私が彼らにこれがどこに記載されてるかを見せるように頼んだとき、彼らは私に答えず、利用規約の18.1項に記載されていると言いましたが、そのようなことはなかったので、スクリーンショットを送りました。彼らがそのようなことを記載していないか100回確認しましたが、どこにもありませんでした。彼らは嘘つきで詐欺師で、あなたと同じように助けたくないのです。そうでなければ、問題はすでに解決されていて、私もお金を取り戻せたはずです!
I checked this! They supposedly took my money based on the bonus! They lied to me that this bonus is only 5 times the bonus money paid at the end! and when I asked them show me where this is mentioned they didn't answer me and told me in paragraph 18.1 in the terms and conditions while there was no such thing that's why I sent you the screenshots I went in 100 times to see if they mentioned such a thing and there was none anywhere they are liars and scammers just like you don't want to help otherwise the problem would have already been solved and I would have had my money back too!
彼らが私に送ってきた文章にはそんなことは書いていない、というスクリーンショットも見せてあげられます。それくらい嘘です。あなたが何もできないのに、なぜ私があなたのようなページでプレイしてフォローしなければならないのでしょうか? 結局のところ、プレイする人の役に立たないグルカジノとは何なのでしょうか?
I can also show you and screenshot that it doesn't say it in the paragraph they sent me, that's how much of a lie it is. Why should I play and follow a page like yours when you can't do anything? What is this gurucasino after all when it doesn't help the people who play?
それで、これが私が見つけた言及されているところです。ここで言及されているようなショップでボーナスを購入しましたか? ボーナスを購入または交換するには、いくらかのコインが必要であるように思われます。通常の入金ボーナスでは、最大キャッシュアウトがそれほど小さくなるとは予想されないからです。
これを私に説明してください。また、私が求めていることに従ってください。私たちをすぐに判断する必要はありません。私たちがあなたを助けたくなかったり、助けようとしていなかったら、おそらくここにあなたに手紙を書いていなかったでしょうし、あなたの苦情をすぐに却下していたでしょう。
では、いつも通り続けましょう。
So this is what I found where it is mentioned. Did you buy the bonus in a shop like mentioned here? It seems to me that you must have some coins to buy or exchange the bonus, because with a normal deposit bonus I wouldn't expect the maximum cashout to be that small.
Please explain this to me and I would also ask you to stick to what I am asking, there is no need to judge us right away. If we didn't want to help you and weren't trying to, I probably wouldn't have written to you here and we would have rejected your complaint immediately.
So let's carry on as normal.
素晴らしい、素晴らしい!もちろん、そこでボーナスを購入していないし、コインも使用していないし、これらのコインが何なのかさえ知りません。本当に騙されたような気分で、詐欺の被害者のように感じているので、本当に助けてくれることを願っています。本当のことを言います。私は中に入ってすべての条件を読みましたが、これについては何も書かれていませんでした。チャットの人々は、本当にそうなのかどうか私に読めるようにリンクを送ってくれなかったので、言葉を噛みしめていました。彼らはただそこに行けと言っただけで、何もなかったので、助けてくれて本当にありがとう!
great, great! Of course I haven't bought the bonus there, I haven't used any coins, I don't even know what these coins are? I hope you can really help me because I really feel like I've been robbed and I feel like a victim of fraud! I'm telling you the truth, I went in and read all the terms, it didn't say anything about this, and the people in the chat were chewing their words because they didn't send me a link so I could read if it's really like that, they just told me to go in there and because there wasn't any, thank you very much for helping me!
皆さん、助けてくれて本当にありがとう。正義もありました。あなたたちはとてもいい人です。みんな、あなたが本当にいい人で助けてくれていることを知ってほしいです。アカウントにログインしたところ、お金が返金されました。あなたが彼らの間違いについて教えてくれたので、彼らは私が間違いを犯したことを本当に理解してくれました。本当にありがとう。私はあなたのことを好きになります。
出金が必要になったときに、物事がうまくいくことを祈ります。ご協力に改めて感謝します。
I say guys thank you very much for helping me and there was justice too you are very good people should know that you are really good and helping! I just logged into the account and the money has been refunded they really understood that I made a mistake because you told them about the mistake they made thank you very much I will go in and like you!
Let's hope now that things go well if I need to make a withdrawal! Thanks again for the help!
素晴らしいですね。お金が戻ってきてよかったです。これからは出金することが重要になりますが、それが成功することを願っています。時には、物事が解決するまで待って、最悪の事態を想定しないことも必要です。
状況はどうなっているか、お金はきちんと集まったか教えてください。☘️😊
Great, I'm glad that you got your money back and now it will be important to make a withdrawal and I hope it will be successful. Sometimes you just have to wait until things are sorted out and not assume the worst.
Could you please let me know how things are going and if you have collected the money properly? ☘️😊
もちろん、すべてがうまくいくと信じていますし、買収の問題に関しては、忍耐強く対応します。改めて、この問題に対処していただき、本当にありがとうございました。何か問題があれば、また連絡します。問題がないことを願っています。すべてうまくいくと思います。
Of course, I believe everything will go well and with the issue of the takeover, I will be patient. Again, thank you very much for dealing with the issue. If there is any problem, I will contact you again. I hope not. I think everything will be fine.
素敵な週末をお過ごしください!
私たちはここにいて、あなたの背中を見守ります。 🙂
Wish you a nice weekend!
We'll be here, watching your back. 🙂
こんばんは、残念ながら、このカジノは、あなたのコメントにもかかわらず、引き続き問題を引き起こしています!!! 今では引き出しができなくなり、全額を再度入金する必要があると言われますが、その金額は実際の残高の引き出しの勝利金です! それはボーナスではなく、私の実際のお金ですが、彼らはそれを私に与えてくれません。もう我慢できません。なぜこんなことが起きているのですか?
Good evening again, unfortunately this particular casino, despite the comments you make, continues to cause me problems!!! Now it no longer allows me to withdraw and tells me that I have to deposit the entire amount again, while the amount is a winning withdrawal of real balance money! It's not a bonus, it's my real money and they're not giving it to me, I can't stand it anymore, why is this happening?
こんばんは、残念ながら、このカジノは、あなたのコメントにもかかわらず、引き続き問題を引き起こしています!!! 今では引き出しができなくなり、全額を再度入金する必要があると言われますが、その金額は実際の残高の引き出しの勝利金です! それはボーナスではなく、私の実際のお金ですが、彼らはそれを私に与えてくれません。もう我慢できません。なぜこんなことが起きているのですか?
Good evening again, unfortunately this particular casino, despite the comments you make, continues to cause me problems!!! Now it no longer allows me to withdraw and tells me that I have to deposit the entire amount again, while the amount is a winning withdrawal of real balance money! It's not a bonus, it's my real money and they're not giving it to me, I can't stand it anymore, why is this happening?
本当にがっかりしました。ログインして他のプレイヤーのコメントを見ましたが、一体何が起こっているのでしょうか。このカジノは彼らに何をしているのでしょうか。可能であれば、どうすればお金を取り戻して、二度とこのひどいカジノでプレイしないようにできるのでしょうか。
I feel really disappointed, look at you guys now that I've logged in to see other players' comments, what's going on, what's this casino doing to them, if possible, how can I get my money back and never play at this crappy casino again?
なぜ再寄託する必要があるのか尋ねましたか? 私にはまったく非論理的に思えます。
何らかの確認入金を示唆しているのでしょうか? 再度カジノに入金するには、正確にいくら必要ですか?
苦情をいただいておりますので、弊社のチームは引き続き対応し、次に何をしたらよいかわからない場合はお手伝いいたします。しばらくお待ちください。
Did you ask them why they need to be redeposited? It seems quite illogical to me.
Are they pointing to some kind of verification deposit? How much exactly should you deposit into the casino again?
Since you have a complaint, our team will continue to deal with this and try to help you if you don't know what to do next. Just be a little patient.
彼らに尋ねたところ、彼らはただ、何の条件もなく、私が勝った金額をもう一度賭けなければならないと言うだけで、それは預金ではなく勝ち金だと言ったとき、彼らは答えず、答えてくれませんでした!私の側では預金の種類は示されておらず、私が賭けるべきなのは私が勝ったお金です!
I asked them and they simply tell me without any condition that I have to wager the amount I won again, when I tell them that it is won money, not a deposit, they don't answer me and they don't answer me! No type of deposit is indicated on my part, what I should wager is my won money!
うーん、でも勝ったお金はボーナスのようなものですか?なぜまたこのお金を賭けなければならないのか尋ねましたか?一度賭けたことがありますか?
Hmm, but was the winning money from some kind of bonus? Did you ask them why you have to wager this money again? Have you wagered it once?
理由を尋ねましたが、彼らは答えず、ただ返済しなければならないと言うだけです。この金額はすでに一度返済しているので、彼らは間違いなく私のお金を盗もうとしているのです。私の側では、やるべきことを正確にやったのに、彼らはまだ私のお金を返さないでいます。
I asked them but they don't answer me why, they just tell me that I have to pay it back! They are definitely trying to steal my money because I have already paid this amount back once! I, on my part, did exactly what I was supposed to do and they are still holding my money back!
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