1年前
半月待っていたが、引き出しは1回だけだった。
その後、彼らは検証を求め、PDFを送信すると理由もなく拒否され続けました。
このカジノで何が起こっているのか
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1年前
このカジノでプレイしました。最初の出金は4日間で、1日休みを入れて普通に終わりました。その後勝って、2回に分けて250ユーロ出金しました。2025年4月5日。まだ出金されていません。チャットでは、3～5日以内に入金されるという同じ内容のメッセージが表示されています。しかし、本来よりも多くの時間が経過しています。毎日同じ内容のメッセージが表示されています。どうすればいいでしょうか。助けてください。
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1年前
このカジノでプレイしました。最初の出金は4日間で、1日休みを入れて普通に終わりました。その後勝って、2回に分けて250ユーロ出金しました。2025年4月5日。まだ出金されていません。チャットでは、3～5日以内に入金されるという同じ内容のメッセージが表示されています。しかし、本来よりも多くの時間が経過しています。毎日同じ内容のメッセージが表示されています。どうすればいいでしょうか。助けてください。
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1年前
こんなに長い間待つのは本当にイライラするでしょう。弊社の苦情チームがすぐにあなたの苦情に対応し、あなたのケースに介入できるようにします。
今のところ何かアップデートはありましたか?
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1年前
私は毎日彼らに手紙を書いているのですが、彼らも毎日同じことを書いています。お金は来ると。結局、お金は来ません。まったくのナンセンスです。
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1年前
いいえ、お金は引き出されていません
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1年前
ライブチャットまたは電子メールで書き込みますか?
私が質問しているのは、実際のところ、ライブチャットでは出金に関して何が起こっているのかほとんど把握していないからです。🤔
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1年前
チャットでもメールでも、チャットでは同じことを書くのに、メールには全く返信しない。
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1年前
ジョアラ（スロトゥナ）
2025年4月15日 17:04 EEST
親愛なるアレクサンダース様
カスタマー サポート チームにお問い合わせいただきありがとうございます。
お客様の出金リクエストを確認いたしましたところ、決済プロバイダー側で処理に遅延が発生しているようです。迅速な出金の重要性は重々承知しており、ご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。ご安心ください。出金は完全に安全です。
弊社チームは、お客様の出金が可能な限り迅速に処理されるよう、手続きの迅速化に全力で取り組んでおります。この間、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。お客様に最高のサービスを提供できるよう努めておりますので、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
今後とも変わらぬご支援とご信頼を賜りますようお願い申し上げます。
追加の質問がある場合は、メールsupport@Slotuna.comまたはライブチャットでお気軽にお問い合わせください。
敬具、
顧客サービス
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1年前
メールに書いてあるのは、チャットと同じ内容です!!!
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1年前
はい、メールは送っていますが、返信がありません。
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11ヶ月前
500ユーロ×3の支払いを1週間待ちました。一括で支払いを受け付けてくれて、翌日には入金されましたが、全額は振り込まれませんでした。何のためにかは分かりませんが、50ユーロほど差し引かれました。そしてまた1週間待っています。同じ500ユーロ×3ですが、まだ入金されていません。
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11ヶ月前
このカジノについては既に事前にコメントしており、信頼性については一切懸念はありません。唯一批判できるのは、ブラジルからブラジルへの送金に14日間の遅延が発生したことです。これは、一部のVIP会員資格に関して変更される可能性があります。
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10ヶ月前
Slotuna 6月22日から数週間2回の出金を待っていますが、今のところまだ何も出ていません
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10ヶ月前
カジノからの支払いの遅れについては何か説明がありますか?
あなたのアカウントはそこで完全に確認されていますか?
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