7ヶ月前
しかし、残念ながら問題を抱えています
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Vinyl Casino - 一般ディスカッション (3ページ)
7ヶ月前
問題を解決できる人と連絡を取って助けてもらえますか?
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7ヶ月前
こんにちは。中断して申し訳ありません。カジノ側が適切な対応をしない場合、苦情申し立ては状況解決の手段となることをご理解ください。大したことではないと思われるかもしれませんが、これが私たちのプレイヤーサポートのあり方であり、苦情申し立ては正しい判断でした。どうか頑張ってください。
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7ヶ月前
良い点は、彼らがこの件を解決する意思を持っていることであり、私は彼らがすぐに解決してくれることを心から願っています。
すぐに支払いが行われない場合でも、 苦情は未解決のままであり、必要に応じて当社が介入します。
それでも、最善の結果を期待しましょう。
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7ヶ月前
彼らはこの件の解決にあまり関心がありません。昨日から私のケースは緊急対応中だと言っていたのに、今日になっても状況は変わらず、何の変化もありません。出金に問題を抱えているカジノは初めて見ました。今すぐ問題を解決したいです。待つ必要はありません。昨日言われた期限は過ぎてしまいました。
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7ヶ月前
まあ、もう彼らにとっては大騒ぎだ。昨日まで待たされて、私の部署はすでに緊急対応中なのに、今のところ何も起きていないと言われている。今日中にこの件を必ず解決したい。今日中に口座にお金を入れてほしい。だって、負けても気にしないのに、勝ったら映画代を払わされるんだから。
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7ヶ月前
その時までに解決されることを心から願っています。残念ながら、既にご案内の通り、弊社の苦情対応チームは14日間の期限が過ぎるまでは介入できませんので、弊社に連絡せずにもっと早く解決できる場合はお知らせください。
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7ヶ月前
明日で5日になるのに、注文内容に変更はありません。具体的な回答すらもらえないので、本当にイライラし始めています。いつも同じ答えばかりで、まるで取引があるかのようです。
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7ヶ月前
明日で5日になりますが、彼らは相変わらず、私の件は緊急に処理されているという言い訳ばかりで、今のところ何も変わっていません。どうやら彼らの間ではすべて合意されているようです。
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7ヶ月前
このことに関して、もう一度彼らと対決しようとしましたか?
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7ヶ月前
はい、試してみましたが、ご存知の通り2日間、返答は同じでした。私のリクエストは優先かつ緊急として扱われているのに、何も変わっていません。優先かつ緊急として扱われているにもかかわらず、状況は変わらず、何も変わっていません。このカジノが人々を巻き込んで、お金を返さなくても済むように仕向けているなんて、本当に恥ずべきことです。それに、お金が戻ってくるまでにはまだまだ長い時間がかかるでしょう。それは明らかです… 
このカジノには完全に失望しました。客を馬鹿にしているだけです。負けた時は投資させておきながら、勝った時はできる限り客を騙します。それに、ライブチャットの相手の中には、まるで本物の人間のように聞こえない人もいます。まるで自動メッセージで、全ては彼らの間で合意されているかのようです。
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7ヶ月前
でも、ご存知ですか？私の経験上、ライブチャットでは出金に関する情報はあまり得られません。出金は別の部署の管轄だからです。だから、ライブチャットはいつも同じ答えを返すだけで、実際には何が起こっているのか全く理解していないことが多いのかもしれません。
最善の方法は、常に電子メールでサポートに連絡し、引き出しが実際にどうなっているかを確認することです。
あなたもそうしましたか？メールで連絡しましたか？
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7ヶ月前
はい、面白いことに私も同じことをしました。証拠としてメールも持っていますが、結局オンラインチャットと同じ答えが返ってくるんです...
両者は同じ答えを出す
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7ヶ月前
そうですね、それはあなたにとってまったく良い経験ではありません。
もう少しお待ちください。近いうちに、実際にいくつかの最新情報をお届けできるようになると思います。
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7ヶ月前
出金に問題があるカジノは初めて見ました。いくつかプレイしたことがあるのですが、出金した時間によっては当日か翌日にはアカウントにお金が入っていました。ところがここはめちゃくちゃで、お金を受け取ってからしか同じ返答が来ません。お金は当然私のものなのですから。二度とこのカジノではプレイしません。
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7ヶ月前
もちろん、あなたの立場は完全に理解できます。
まずは賞金を獲得することに集中して、その後は忘れた方がいいですよね？
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7ヶ月前
私はお金を手放しません。それはカジノボーナスを一切使わずに勝ち取った 1000 ユーロです。
できるだけ早く返金してほしいです。勝ったのに、返金してくれないんです。
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返信見積もり1
7ヶ月前
あなたはきっとそのお金が欲しいでしょう。誰だってそうでしょう？
念のため、苦情も申し立てておいてよかったです。
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7ヶ月前
あなたを通してこの件を解決するのに14日間も待たなければならないのは残念です。それは長い時間ですね。
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