5ヶ月前
ゲーム、ボーナス、決済方法、お客様のアカウントに関する問題、責任あるギャンブルなど、Vinyl Casinoに関連することについて話したい場合は、ここでディスカッションすることができます。
Vinyl Casino - 一般ディスカッション
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5ヶ月前
こんにちは。カジノに騙された場合、どこに苦情を申し立てればよいですか?
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5ヶ月前
アカウントの認証に 1 か月待っていますが、カジノは認証に非常に時間がかかることで常に私を騙していますが、支払いたくないため、わざと長くしているのだと思います。私の預金を出してください。
marcelina.olichowska@interia.pl
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こんにちは、あなたはすでに私たちに苦情を申し立てることに成功したようですが、検証が何か月も続いていると書いているとき、それは正しいステップだったと思います。カジノ側もこのような理由を説明しましたか?ここで何が問題になっているのでしょうか。書類に何か問題がありますか?もちろん、お金を失うことのないよう、状況が解決するまではプレイしないことを強くお勧めします。
しかし、私たちのチームがあなたを助けることができ、最終的には状況が良い方向に向かうことを願っています。何か新しいことがありましたら、遠慮なくお知らせください。待っています。
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5ヶ月前
いいえ、すべての書類を正しく送信しました。すべて正しいのですが、なぜこれほど時間がかかるのでしょうか?私に賞金を払いたくないのでわざとだと思います。私が賞金の支払いを要求したときにのみ、突然口座が閉鎖されました。しかし、お金を入金したときに、なぜ認証を求められなかったのですか？
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初めて出金するとき、カジノは検証プロセスを開始するのが一般的です。ただし、カジノが慎重であることは承知していますが、この手順を整理するためにカジノに 14 日間の猶予期間を与えています。なぜこんなに時間がかかるのかはわかりませんが、カジノ側がその理由を説明しているのだと思いました。あなたの書類に問題がないと言うと、すべての書類が承認されたということですか？
とにかく、先ほども言いましたが、私たちのチームはあなたを助け、あなたのケースについてアドバイスするよう努めます。しかし、私たちは忍耐強く待って、それがどのように発展するかを見守る必要があります。
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5ヶ月前
そして、彼らは私からそのようなメッセージを2か月間ノンストップで私に送ってきました。私があきらめて忘れるまで引きずっているように見えます、あるいはおそらく彼らは全員を騙してデポジットを支払わせ、その後プロフィールをブロックしているようです。
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私の観点からすると、2か月は検証するには長すぎますし、同じメールが何度も繰り返され、どこにもつながらない場合は、非常に不快です。これほど長いプロセスの主題が何になるのかはわかりません。
ただし、私が見たように、 苦情には最新情報があり、ボールは現在カジノ側にあります。そのため、カジノが対応し、状況の解決に役立つかどうかを確認するつもりです。前向きにハッピーエンドを祈りたいと思います。幸運を。 ☘️
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4ヶ月前
こんにちは、ということは、まだカジノから適切な回答を受け取っておらず、質問してもログアウトされるという同じことが引き続き起こっているということでしょうか?それが事実で、あなたがそれ以上何も知らず、カジノが何も解決しようとしない場合は、私もメールを書こうと思います。何も変わらず、返事も来ない状況が続いている場合は、苦情を申し立てることをお勧めします。
あなたは何と言いますか ？
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1ヶ月前
ああ、この事件以来、あなたはパーティーに少し遅れて参加しましたね。私たち側に苦情を申し立てることを考えましたか？あなたの状況について何も知らされていませんか？教えてください。
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1ヶ月前
こんにちは。Vinyl Casino でボーナス マネーを使ってプレイし、ボーナス ターンオーバーを全額使いました。勝ったお金は支払われませんでした。2 か月間、お金が支払われるのを待っています。すべてのクレジットカード情報をアップロードし、テクニカル サポートに転送したと 20 回も言われましたが、まったく何も起こりませんでした。サポート チームからメールを 1 通も受け取っていません。
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1ヶ月前
こんにちは。あなたの問題を読みました。大変申し訳ありません。私が読んだところによると、まだ認証手続きを経る必要があるのですね？でも、すでに何度もカードの書類を送っているのに、何が問題なのですか？あなたが尋ねたとき、カジノから何か言われましたか？
いずれにせよ、あなたは苦情を申し立てましたので、私たちのチームがあなたの状況に対応できることを願っています。しかし、私たちは辛抱強く待つ必要があります。
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5時間前
こんにちは。確認用の書類はすでに送信しました。書類は受理されましたが、確認中に書類が必要と表示されますが、どの書類が必要かはわかりません。身分証明書とクレジットカードの両方を送信しました。カジノは私のメールに返信していません。
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4時間前
こんなに長い間続いていると、おそらく最善とは言えないでしょうが、アドバイスが 1 つあります。苦情を再開されたようですので、そこに返信するのが適切でしょう。数時間で対応しないと、再び拒否されてしまいます。当社のチームにサポートしてもらいたい場合は、できるだけ早く対応することをお勧めします。
ここをクリックして、Veronika に返信してください。⬅️
しかし、カジノ側から確認状況や送付した書類について返信が来てからどれくらい経ちますか？
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