Wazamba に問題があります。現在、私のアカウントには約 2,000 ドルあります。約 2 週間続いた出金の試みの間に、その後キャンセルされ、wazamba は住所確認、国籍、自撮り写真などの追加情報を要求しました。私はすべて提供しました。アカウントに暗号通貨で入金します。出金しようとしたとき、自分のカードが一時的に使用できないため、アカウントの確認に家族のカードを使用する必要がありました。
現在、状況は、ゲームのために預け入れたお金は所有者の資金から出さなければならないという条件により、ワザンバがアカウントをブロックしているという状況です。私はそれを(暗号通貨で)実行しましたが、確認には家族カードのみを使用しました。私は彼らにすべてを書き込みました。現在、私は3週間ワザンバの声明を待っています。私は全員からのすべての文書、チケットなどを持っており、他の当局を通じても問題を解決する準備ができています。
同じような経験をした人はいますか? 返事がない場合は、どうすればいいでしょうか?
I have a problem with Wazamba. I now have about $2,000 in my account. During the withdrawal attempt, which lasted about 2 weeks, it was subsequently canceled and wazamba asked for additional information such as address confirmation, citizenship, selfie. I provided everything. I deposit the account via crypto. When trying to withdraw, I was forced to use a family member's card for account verification due to the temporary inability to use my own.
Now the situation is such that wazamba has blocked the account due to the conditions they have, that the deposited money intended for the game must come from the owner's funds. I did that (crypto) but only used the family card to verify. I have written everything to them. Now I have been waiting for Wazamba's statement for the third week. I have everything documented from everyone, tickets, etc., etc., and I am ready to resolve the matter through other authorities as well.
I want to ask if anyone has a similar experience? How should i continue if they do not answer me?
通常、ほとんどのオンラインカジノでは、自分のカード以外のカードを使用することは許可されておらず、カジノの利用規約にも必ず記載されています。
おそらく、今までこの症状について知らなかったのでしょうか?
誰のカードをご利用になったか教えていただけますか?
もちろん、弊社の苦情チームがこの状況を詳しく調査し、お客様をサポートしたいと考えています。 このリンクに従って苦情を提出し、お客様のケースを詳細に説明する必要があります。
何か最新情報がありましたらお知らせください。ここでお待ちしています。
彼らは今日引き出しをしましたが、私の銀行口座に入金されるまでに信じられないほど8日もかかりました。ご配慮ありがとうございます、あなたは信じられないほどです。私は二度とワザンバでプレイしません。時間がかかりすぎます。
They made the withdrawal today, but it took an incredible 8 days to fall into my bank account, thank you for your attention you are incredible, I will not play on wazamba again it takes too long .
Eles fizeram a retirada hoje, mas foram incríveis 8 dias para cair na minha conta do banco , obrigado pela atenção vocês são incríveis, não voltarei a jogar no wazamba é muito demorado .
一般的に、私が使用しているブックメーカーで pix (ブラジル決済) のオプションがあるところはすべて、数分以内に即時に処理されます... betsson、sporting bet、sol casino、starda、betboo、mostbet はすべて、wazamba と同じ pix 経由の支払いオプションがあります。支払いは即時で、10 分以内に銀行口座に入金されますが、少なくとも 3 日はかかると思います。
ねえ、私の経験から言うと、確認は本当に面倒です。特に、たとえばタイムゾーンが異なる場合はそうです。銀行振込では、基本的に、要求されている振込時間とは異なる振込時間が表示されます。それを理解するのに長い時間がかかりました。
合計で、20Bet では 10,000 ユーロ、Rollingslots では 500 ユーロが獲得可能でした。
処理は非常に迅速で、これらのサイトのカスタマー サービスは非常に役立ちました。ただし、いくつかの書類を提出する必要があったため、絶望と疑念が残りました。
しかし、すべてが承認されると、その日のうちにお金が私の口座に振り込まれました。
所要時間合計2〜3日。
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このカジノであなたが経験しなければならなかった状況と、あなたの苦情の結果については本当に申し訳なく思っています。
残念ながら、私たちは常にユーザーを支援できるわけではなく、特にカジノが証拠を提供しない場合は、私たちの力ではどうしようもありません。
私はWazamba の他の苦情を調べましたが、実際に彼らが私たちの苦情チームに協力していて、その多くがうまく解決されていることがわかりました。それが彼らの安全指数がまだ高い理由です。
あなたの問題だけがこのように未解決のままなのは実に残念です。
この経験の後も、オンラインカジノでプレイし続けますか、それとももうプレイしないのですか?🤔
このカジノは 100% 詐欺です。TrustPilot にアクセスすれば、自分でもわかります。ライセンスのない 100% 違法なカジノです。
Casinoguru のおかげで、お金の一部を取り戻すことができました。感謝しています。
しかし、あなたはカジノから送られてきたものを提示することを拒否し、依然としてそのカジノを自分のサイトで信頼できるトップカジノとしてマークしています。
彼らの詐欺の証拠はすべてそこにありますが、明らかにあなたは彼らを隠蔽しています。しかし、私はギャンブルコミュニティを保護し、全員に知らせなければなりません。
現状はこうであり、私が別のコメントを残した後も苦情を再度クローズしたため、casinoguru、TrustPilot、その他のサイト/フォーラム/グループにも複雑なレビューを残さざるを得ません。
ピーターがあなたのメールに書いたように、「カジノからは、内部方針により証拠を提供できないと連絡がありました。そのため、証拠が不十分なため、苦情を未解決として閉じざるを得ません。これがあなたの問題に対する満足のいく解決策ではないことは理解しています。しかし、苦情が未解決であることによる評価の低下は、カジノの対応を変えるのに役立つかもしれません。カジノが対応を決定した場合、苦情を再開し、メールで通知します。今回はこれ以上お役に立てず申し訳ありません。」
したがって、カジノからの証拠に関しては彼がうまく説明したと私は信じています。
私たちはここで誰も取り上げていません、それは確かです、そしてカジノが私たちからいくつかのブラックポイントを獲得し、評価が下がったことがわかります。
残念ながら、あなたのケースでは私たちにできることは他に何もありませんでした。
ところで、一つお聞きしてもよろしいでしょうか? いずれにしてもカジノから何かを得ることができたとおっしゃっていましたが、それは苦情が未解決としてクローズされた後ですか?
もちろん、答えたい場合のみ答えてください。
カジノがブラックポイントを獲得したとおっしゃっていますが、その評価は依然として 9.7/10 で、あなたのサイトによるとトップの選択肢の 1 つとなっています。したがって、これらのブラックポイントはまったく何も変わらず、意味がありません。
だから私はあなたが彼らをカバーすべきだと言っているのです。そうでなければ私がそう言う理由はありません。
はい、賞金の一部を受け取ることができました。全容は苦情欄でご覧いただけます。
結局のところ、彼らは残り505ユーロを盗んだのです。
私が casinoguru に問題を感じるのは、盗まれた最後の 505 ユーロを彼らが回収できなかったからではなく、彼らがトップ カジノとして宣伝されているからです。
あなたの 9.7/10 カジノは違法で詐欺師 (TrustPilot や他のサイト) であることでよく知られており、ライセンスなしで運営されていることを強調してもしすぎることはありません。
彼らがキュラソーで活動しているという事実だけで、少しの知識を持つ人なら、彼らが本当は何者であるかについてのヒントが得られるはずです。
簡単な Google 検索:
キュラソー eGaming 団体は、月会費や設定料金を徴収した直後にオペレーターから手を引いてしまうことで有名です。同団体は、ユーザーが騙されている場合でも、オペレーターとプレイヤー間のいかなる問題にも介入しません。
私は事実を知っていますし、ここで何について話しているかも知っています。
そうですね、あなたはそのようなカジノを擁護しているようですね。
弊社がオンライン カジノをどのように評価しているかをもっとよく理解したい場合は、 こちらをお読みください。 ご希望であれば、弊社の業務についてさらに詳しく知るのに役立つかもしれません。
また、彼らはコモロ(Anjouan Gaming)の下で運営されていることを知っておいてください、そしてこのウェブサイトでライセンスの有効性を自由に確認してください。
申し訳ありませんが、これ以上お役に立てません。
お元気でね。
Casino.guruはオンラインカジノやオンラインカジノゲームに関しての情報をあらゆる機関から独立して発信しており、ギャンブル運営者や第三者機関の影響は受けていません。私達は、独立専門家チームのメンバーによる知識や判断にもとづいて、誠実性を重視し、レビューを作成しています。しかし、これらは情報提供目的でのみ作成されており、法的助言として解釈されたり、依拠されるべきではありません。掲載されているカジノでプレイする際には、法的規制要件を満たす様にしてください。
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