Wazamba に問題があります。現在、私のアカウントには約 2,000 ドルあります。約 2 週間続いた出金の試みの間に、その後キャンセルされ、wazamba は住所確認、国籍、自撮り写真などの追加情報を要求しました。私はすべて提供しました。アカウントに暗号通貨で入金します。出金しようとしたとき、自分のカードが一時的に使用できないため、アカウントの確認に家族のカードを使用する必要がありました。
現在、状況は、ゲームのために預け入れたお金は所有者の資金から出さなければならないという条件により、ワザンバがアカウントをブロックしているという状況です。私はそれを（暗号通貨で）実行しましたが、確認には家族カードのみを使用しました。私は彼らにすべてを書き込みました。現在、私は3週間ワザンバの声明を待っています。私は全員からのすべての文書、チケットなどを持っており、他の当局を通じても問題を解決する準備ができています。
同じような経験をした人はいますか? 返事がない場合は、どうすればいいでしょうか?
I have a problem with Wazamba. I now have about $2,000 in my account. During the withdrawal attempt, which lasted about 2 weeks, it was subsequently canceled and wazamba asked for additional information such as address confirmation, citizenship, selfie. I provided everything. I deposit the account via crypto. When trying to withdraw, I was forced to use a family member's card for account verification due to the temporary inability to use my own.
Now the situation is such that wazamba has blocked the account due to the conditions they have, that the deposited money intended for the game must come from the owner's funds. I did that (crypto) but only used the family card to verify. I have written everything to them. Now I have been waiting for Wazamba's statement for the third week. I have everything documented from everyone, tickets, etc., etc., and I am ready to resolve the matter through other authorities as well.
I want to ask if anyone has a similar experience? How should i continue if they do not answer me?
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