お役に立てて嬉しいです!トーマスと話しましたが、苦情は解決するはずです。カジノについても同様に対応できればと思っています。
大変お待たせいたしました。進捗状況を随時お知らせいたします。😉
Glad to help! I spoke to Tomas, all should be ok with the complaint and I hope that we will say the same about the casino too.
Thank you very much for your patience. I'll be around to follow the progress with you. 😉
状況を更新したかったのですが、最初の3回の出金は完了しました。Guruカジノのサポートのおかげで、すべての出金が完了するまで苦情は受け付けています。Guruカジノの皆さん、本当にありがとうございました。
3営業日後には口座にお金が入金されるはずです



I wanted to update the situation, the first 3 withdrawals have been completed and certainly thanks to the Guru casino support, the complaint remains open pending the conclusion of all withdrawals. Great guys at Guru casino, l
Now 3 business days and I should see the money in my account



Volevo aggiornare la situazione, i primi 3 prelievi sono stati completati e sicuramente grazie al supporto casino Guru, il reclamo rimane aperto in attesa della conclusione di tutti i prelievi .grandi ragazzi di casino Guru, l
Ora 3 giorni lavorativi e dovrei vedere i soldi sul conto



わーお!苦情を申し立てるのに苦労した甲斐があったね!🙂
今は薬の服用でだいぶ良くなってきて本当に嬉しいです!では、月曜日に様子を見ますね。
お金があなたの口座に入金されたという最新情報を見るのは嬉しいです。👍
Wohoooow! It was worth the complications with submitting the complaint, I guess! 🙂
I'm so glad it looks much better with the withdrawals now! Well, I'll check on you on Monday, ok?
I love seeing the update that the money has just hit your account. 👍
こんにちは、はい、私はすぐにあなたに信頼を寄せました、そしてあなたは非常に有能なチームです、私はあなたにすべてについてあなたに知らせます、ありがとう
Hi dear, yes, I immediately had confidence in you and you are a very capable team, I will update you on everything, thanks
Ciao cara si si ho avuto subito fiducia su di voi e siete un team molto in gamba , ti aggiornerò su tutto grazie
最新情報をお知らせします。最初の出金リクエストが約1ヶ月ぶりにようやく反映されました😊😊😊😊😊これは間違いなくcasinoguru💪💪💪💪のおかげです。現在、さらに3回の出金リクエストを進めており、それほど長く待たされることがないように願っています。
I wanted to give you an update, the first withdrawal requests have finally been credited after almost a month 😊😊😊😊😊 and this is definitely thanks to casinoguru 💪💪💪💪. Now I have proceeded with the request for three more withdrawals and let's hope they won't make us wait that long.
Volevo porvi un aggiornamento , le prime richieste di prelievo finalmente dopo quasi un mese sono state accreditate 😊😊😊😊😊 e questo grazie sicuramente casinoguru 💪💪💪💪. Ora ho proceduto alla richuesta di altri tre prelievi e speriamo che non ci faranno attendere cosi tanto tempo
こんにちは、ロベルト!
シャンパンのボトルを開けるよ!🙌✌
1 か月後には、カジノ側はもっとお金を送る方法を知っていると思います。したがって、前向きな姿勢を保てば、再びそれほど時間はかからないでしょう。
あなたはとても忍耐強く対応してきたので、早急な解決が期待できます。
Hello Roberto!
I'm cracking open the bottle of champagne! 🙌✌
After a month, I guess the casino knows how to send you more money; hence, I guess we may stay positive and it won't take that long again!
You've been very patient, and you deserve a quick resolution.
おはようございます、今日2回目の引き出しを受け取りましたが、魔法のようにアカウントにログインできなくなってしまいました。パスワードとメールアドレスが間違っていると表示されます。時間を稼ごうとしているに違いありません。
私はすでにトーマスに手紙を書いて、苦情を更新しました。
どうすればいいか教えてください。
Good morning dear, today I received the second tranche of withdrawals, only that magically now they no longer let me enter the account, it tells me the wrong password and email, they must be trying to gain time
I have already written to Tomas to update my complaint.
Let me know what to do thanks
Buongiorno cara allora oggi ho ricevuto la seconda trance di prelievi , solo che magicamente ora non mi fanno piu entrare nel conto mi dice pass ed email errate , ci staranno provando per prendere tempo
ho gia scritto a tomas per aggiornare il mio reclamo.
Fammi sapere cosa fare grazie
こんにちは。正直に言うと、カジノ側が最終的にあなたのアカウントを閉鎖したいと思う様子が目に浮かびます。プレイヤーからの苦情でそういうことが起こることもあるので。それが公平かどうかはさておき…。
トマスさん、お返事をいただきありがとうございます。念のため、メールボックスを確認してメールを探していただけますか?パスワードのリセットやアカウントの閉鎖に関するメールでしょうか?
これは、スパムやプロモーション セクションに入らないようにするためです。
この問題がすぐに解決されることを願っています!
Hello, to be honest, I can envision what the casino looks like would eventually prefer to close your account. You see, sometimes it happens when players complain. Let's put aside how fair that is....
It is wonderful that you got back to Tomas. Just to be certain, could you check your mailbox and search for email? about password reset or account closure?
This is to ensure it didn't end up in the spam or promotion section.
I hope this will be resolved very soon!
こんにちは。はい、トーマスにメールを送りましたが、まだ返信がありません。状況を調査できるように彼に知らせてもらえますか?ありがとうございます。
Hi, yes I sent an email to Tomas but I haven't received a reply yet, could you let him know so he can start looking into the situation thanks
Ciaooo , si ho mandato un email a tomas ma ancora non ho ricevuto risposta , potresti avvisarlo così inizia a vedere la situazione grazie
こんにちは。トーマスがきっとできるだけ早く返信してくれると思います。念のため、リマインダーを送りました。😉
Hey. Tomas will surely get back to you as soon as possible. I have sent him a reminder just in case. 😉
こんにちは。Tomas または Matej に、Wildrobin アカウントに関するすべての証拠を電子メールで送信したことをお知らせいただけますか。私が提出した苦情には、返答する機会を与えない問題はないため、すべてを Matej に送信しました。
介入した Wild Robin の担当者が状況を確認してブロックを解除できるように、苦情を更新するための資料はすべて揃っています。ありがとうございます。
ちなみに、私はWildrobinのサポートに3通以上のメールを送りましたが、返信は一度もありませんでした。私のメールには出金確認のメールも届いています。 [email protected]彼らは認識していない、最初に私にお金を払って、それから私が存在しないと言う、おかしなことだ
Hi, could you inform Tomas or Matej that I sent them via email all the proofs relating to my account with the Wildrobin account, on the complaint I opened there is no problem that does not give me the opportunity to respond therefore I sent everything to Matej.
You have all the material to update the complaint so that the Wild Robin representative who intervened can review and unblock the situation, thank you.
By the way I have sent over 3 emails to wildrobin support without ever receiving a response as you can see I even have the withdrawal confirmation with my email [email protected] that they don't recognize, first they pay me and then they tell me that I don't exist, crazy stuff 
Ciao potresti informare tomas o matej che gli ho inviato via email tutte le dimostrazioni inerente al mio.account con sul conto wildrobin , sul reclamo che ho aperto non c e un problema che non mi da modo di rispondere pertanto ho inviato tutto a matej .
Ha tutto il materiale per aggiornare il reclamo cosi che il rappresentante di wild robin che e' intervenuto possa visionare e sbloccare la situazione grazie.
Tra l altro ho inviato oltre 3 email al supporto di wildrobin senza ancora aver ricevuto mai risposta come potete vedere ho addirittura la conferma di prelievo con la mia email [email protected] che loro disconoscere, prima mi pagano e poi mi dicono che io non esistono, roba da matti
こんにちは。MatejとWildrobinのサポートに何度かメールを送りましたが、もう誰からも返信がなく、すべて消えてしまいました。苦情に答えることができないため、すべてをメールで送信する必要があります。TomasまたはMatejに伝えてもらえますか?よろしくお願いします。
Hi I sent several emails to both Matej and Wildrobin support but no one answers me anymore, they all disappeared, I can't answer my complaint so I have to send everything via email, can you inform Tomas or Matej please thank you very much
Ciaoooo ho mandato diverse email sia a Matej che al supporto wildrobin ma non mi risponde piu nessuno sono spariti tutti , io nel mio reclamo non riesco a rispondere pertanto devo inviare tutto via email , puoi informare tomas o matej per favore grazie mille
しばらくお待ちください。弊社の苦情処理チームが、他の何百もの苦情処理チームと協力してお客様の苦情に取り組んでいます。
Please stay patient; our complaint team works on your complaint together with hundreds of other ones.
おはようございます。カジノから連絡があり、登録メールアドレスを同じメールアドレスから直接送信するように依頼されたので、そのようにしました。Matejにも連絡しましたが、今のところ返信がありません。認証情報のブロックについて、最新情報を教えていただけますか?まだ出金できる資金はありますので、よろしくお願いいたします。
Good morning, I was contacted by the casino and asked for my registration email address to be sent directly from the same email address, so I did so. I also notified Matej, but so far there has been no response. Could you please provide me with an update on the blocking of my credentials? I still have funds to withdraw, thanks.
Buongiorno sono stato contattato dal casino' il quale vole che gli inviassi la mia email di registrazione direttamente dalla stessa email pertanto ho provveduto in tal senso. Ho informato anche matej ma al momento ancora nessun riscontro, se e' possibile darmi qualche aggiornamento in merito al blocco delle mie credenziali , ho ancora dei fondi da prelevare grazie
要求されたすべてを提供してくださったのはありがたかったです。そうすれば、あなたの苦情がすぐに解決に向かうことを願っています。
It was good of you for providing everything they asked for. Hopefully soon we'll be able to see a movement in your complaint then.
更新: Casino Guru の Matej から連絡があり、カジノ側が KYC 認証を進めたいため、私の電話番号がアカウントに正しく入力されているかどうかを尋ねられました。
番号が存在することを確認し、いつでもビデオ通話で確認することを提案しました。これにより、アカウントのロック解除プロセスと払い戻しプロセスが迅速化されました。
Update: I was contacted by Matej from Casino Guru, who asked me if my phone number was correctly entered into my account, as the casino wants to proceed with KYC verification.
I confirmed that the number is present and offered to verify it via video call at any time, thus speeding up the account unlocking process and the refund process.
Aggiornamento: sono stato contattato da Matej di Casino Guru, che mi ha chiesto se il mio numero di telefono fosse correttamente inserito nel mio account, poiché il casinò vuole procedere con la verifica KYC.
Ho confermato che il numero è presente e ho dato la mia piena disponibilità a effettuare la verifica anche tramite videochiamata, in qualsiasi momento, così da velocizzare la procedura di sblocco dell’account e la restituzione dei fondi.
素晴らしいですね。すべてがうまくいくよう、すぐに電話がかかってくることを願っています。
引き続き情報をお知らせください。
Great. I hope that the call will happen soon so everything can be done well.
Please keep us informed.
こんにちは、
質問があります。WildRobin Casino に関する私の苦情を誰かが取り上げてくれるでしょうか?
トーマスは数日間返答せず、私のケースは完全に行き詰まっています。
時間が迫っており、検証の進捗状況に関する更新情報や情報がまだ届いていません。
Hi,
I have a question, will anyone take up my complaint about WildRobin Casino?
Tomas hasn't responded for several days and my case is completely at a standstill.
Time is running out and I still haven't received any update or information about the verification progress.
Cześć,
Mam pytanie, czy ktoś zajmie się moją skargą dotyczącą kasyna WildRobin?
Tomas od kilku dni nie odpowiada, a moja sprawa całkowicie stoi w miejscu.
Czas ucieka, a nadal nie otrzymałem żadnej aktualizacji ani informacji o postępie w weryfikacji.
Casino.guruはオンラインカジノやオンラインカジノゲームに関しての情報をあらゆる機関から独立して発信しており、ギャンブル運営者や第三者機関の影響は受けていません。私達は、独立専門家チームのメンバーによる知識や判断にもとづいて、誠実性を重視し、レビューを作成しています。しかし、これらは情報提供目的でのみ作成されており、法的助言として解釈されたり、依拠されるべきではありません。掲載されているカジノでプレイする際には、法的規制要件を満たす様にしてください。
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