IntellectBet Casinoのレビュー

ブラジルのプレイヤーは、必要な書類を提出し、30レアルを入金したにもかかわらず、9月3日から出金が保留されていました。カジノから2日間応答がなかったため、プレイヤーは無策と盗難のように感じたことに不満を表明しました。苦情チームは、さらなるコミュニケーションを可能にするために応答時間を延長しましたが、プレイヤーはフォローアップの問い合わせに応答しませんでした。その結果、調査に必要な情報が不足しているため、苦情は却下されました。

オーストリアのプレイヤーは、イーサリアム経由で行われた2回目の入金28ユーロで問題に直面しました。初回入金20ユーロが成功したにもかかわらず、入金が届きませんでした。カジノのサポートは応答がなく、問題に対処しなかったため、彼女はプレイヤーアカウントに入金するのではなく、直接支払いを要求しました。プレイヤーが必要な書類を提出した後、問題は解決し、入金は彼女のアカウントに入金されました。プレイヤーはカジノのサポートプロセスに不満を表明し、解決中に直面した困難を理由に評価の再評価を要求しました。

アイルランドのプレイヤーは30ユーロを入金し、ウェルカムボーナスを請求しましたが、ボーナスは追加されませんでした。カジノのメッセージシステムを通じて連絡し、複数のメールを送信したにもかかわらず、5日間応答がありませんでした。さらに、5日前にアップロードされた彼女のKYC文書は確認されていませんでした。カジノは、入金方法が暗号通貨であるため、ウェルカムボーナスを有効化できないと私たちに知らせました。しかし、彼女のアカウントに無料ボーナスが追加され、KYC検証は正常に完了しました。ユーザーが応答しなくなったため、苦情は却下されました。その後、苦情申立人から最新情報を受け取った後、問題は解決したことが確認されました。

ブラジルのプレイヤーはカジノからのサポートが遅く役に立たず、ログインに問題があり、何度も書類確認が拒否されました。他のカジノは同じ書類を受け付けているのに、Slotorush は 10 日以上経っても解決しませんでした。カジノ側がプレイヤーの ID 確認が正常に完了し、アカウントに完全にアクセスできるようになったことを確認した後、苦情は解決しました。プレイヤーは解決に感謝し、今後はよりスムーズな体験を期待していました。その後、プレイヤーは出金限度額とポリシーに関する問題に遭遇しましたが、それらも解決され、出金に成功しました。プレイヤーは、問題解決に協力してくれた苦情チームと Slotorush の両方に感謝しました。