Millionaria Casinoのレビュー

ドイツ出身のプレイヤーは、10月31日に閉鎖されるDazardbetで問題に直面しました。9月10日以降、合計4,416ユーロの出金が保留されていたためです。プレイヤーは閉鎖前に資金を受け取れないことを懸念していました。苦情チームが介入し、カジノ側と連絡を取りました。カジノ側は、保留中の出金リクエストはすべて閉鎖前に処理されることを確認しました。その後、プレイヤーは最後の未処理の出金が処理されたことを確認しました。問題は解決済みとして記録されました。

ブラジルのプレイヤーは、5,439.00ポンドの出金を7週間も待っていました。自撮り写真や銀行取引明細書など、必要な書類を提出したにもかかわらず、認証プロセスで問題が発生し続け、何の連絡もありませんでした。カジノ側と支払いについて何度かやり取りした後、プレイヤーはカジノの決済インフラがブラジルへの銀行送金に対応していないことを知らされました。彼は代替決済方法としてNetellerアカウントを開設し、最終的に仮想通貨ウォレットへの返金リクエストが完了し、問題は解決しました。

ドイツ出身のプレイヤーは3週間前に出金を申請しましたが、残高が6,500ユーロあるにもかかわらず、出金処理は1回あたり500ユーロで停滞していました。サポートに連絡しても役に立たず、ありきたりな返答しか得られず、騙されたと感じました。苦情対応チームの介入後、プレイヤーは出金処理が完了したことを確認しましたが、出金手続きが面倒だったと指摘しました。問題は解決済みとしてマークされ、必要に応じて今後サポートを受けるよう促されました。

ドイツ出身のプレイヤーは7月26日にDazardbetから出金を申請しましたが、カスタマーサポートに定期的に連絡していたにもかかわらず、2週間も遅延し、更新情報もありませんでした。彼はカジノ側が意図的に出金を遅らせていると考えていました。苦情チームが介入し、彼に代わってカジノ側に連絡を取りました。カジノ側は最終的に出金処理を行い、プレイヤーは合計3週間後に資金を受け取りました。苦情は解決済みとして記録されました。

フィリピンのプレイヤーは、7月22日と25日以降、それぞれ150ドル、300ドル、100ドルの出金が保留となり、出金リクエストの遅延に見舞われました。現在のリクエストが承認される前に出金上限に達したため、新たな出金リクエストを行うことができず、合計1180ドルの出金を希望していました。20日間の待機後、プロバイダーの支払いエラーにより、前回の出金リクエストはカジノによってキャンセルされました。プレイヤーからの返答がなかったため、問題は未解決のままとなり、苦情処理チームによる苦情処理は終了しました。