Dazardbet Casinoのレビュー

ノルウェーのプレイヤーは、登録したメール アドレスを使用してカジノからの永久的な自己排除を 2 回リクエストしましたが、カジノはメール アドレスが一致していないと主張しました。これらのリクエストにもかかわらず、アカウントはブロックされず、プレイヤーはギャンブルを続けました。プレイヤーは後に、この問題はわずかに異なる 2 つのメール アドレスを使用したために発生したことを明らかにしました。修正された自己排除リクエストを送信した後、アカウントは正常に閉鎖されました。苦情は、苦情チームによって解決済みとしてマークされました。

オーストラリアのプレーヤーは、仮想通貨ウォレットからカジノへの入金が遅れるという問題を抱えていました。彼女の取引所から資金がカジノに受け取られたことが確認されたにもかかわらず、彼女の入金はほぼ 24 時間処理されませんでした。カジノ側は、この問題に取り組んでいると彼女に保証し続けた。プレーヤーの問題は、仮想通貨の支払いに重要な宛先タグ (メモ) を入力せずに入金したことをカジノが特定したことで解決されました。徹底的な調査の結果、カジノは手動で資金を彼女のアカウントに追加していたことが判明しました。苦情は「解決済み」としてクローズされました。

このドイツ出身のプレイヤーは、過去に他のカジノで住所確認書類が受け入れられたにもかかわらず、カジノが住所確認書類を受け入れるのに困難を経験していました。役に立たない顧客サポートへの対応など、カジノとの問題に直面した後、カジノは最終的に彼のアカウントを確認し、支払いを完了しました。解決策にもかかわらず、プレイヤーはそのプロセスが不便だと感じていました。その後、問題が正常に解決されたため、苦情チームは苦情を終了しました。

ドイツ出身の選手はプレー中に技術的な問題に遭遇した。プレイヤーは賞金が減額されたと主張した。カジノ側は、プレーヤーがボーナスで得た賞金を使ってさらに賞金を積み上げていたため、賞金にはボーナスの最大キャッシュアウト規定が適用されると説明した。しかし、私たちは、ボーナスは賭け条件が完了した時点で終了すべきであり、賞金には制限がなく、そのような規則の対象とすべきではないという意見でした。カジノ側はこの件で立場を維持したいと考えていたため、最終的に苦情は「未解決」として終了した。カジノの要請により苦情は再開され、多くの議論の結果、カジノとプレーヤーの間で賞金を回復するという合意に達しました。プレイヤーが支払いを受領したことを確認すると、苦情は解決されました。