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Millionaria Casino - プレイヤーのアカウントがブロックされました。

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金額: €400

Millionaria Casino
安全性指標:高い
提出日: 2023年4月23日 | 解決済 : 2023年4月30日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

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クレームの概要

1年前
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ドイツのプレーヤーは、それ以上の説明なしにアカウントをブロックされました。プレイヤーの苦情は正常に解決されました。

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1年前
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こんにちは、このカジノに €50 入金し、ウェルカム ボーナスを使用しました。ボーナスを最後までプレイし、すべてのルールに従いました。最終的に、私のアカウントには €400 がありました。そして、400ユーロを払いたいと思っていました。翌日、登録しようとしたところ、アカウントが無効になりました。チャットで尋ねたのですが、私がログインしていなかったので彼らは私を助けたがらず、助けてくれませんでしたが、それもうまくいきませんでした。私はメールを書かなければなりません。今、問題をメールで説明しましたが、カジノからの回答をほぼ 2 日待っています。私のお金を引き出すのを手伝ってくれませんか。ありがとう、そしてよろしく

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1年前
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Katzenklo27 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。全体の状況を完全に理解するために、いくつか質問させてください。どのくらい前にアカウントを登録したか、またアカウントの確認が正常に完了したかどうか教えていただけますか?どのゲームをプレイしていますか (ライブ カジノ ゲーム、スロット、またはスポーツ賭博)?

関連する通信がある場合は、 petronela.k@casino.guruに転送してください。

できるだけ早くこの問題を解決するお手伝いができることを願っています。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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1年前
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こんにちは、ほぼ 4 日が経過しましたが、検証はまだ完了していません。携帯番号と入金伝票しか送れなかった。その後、アカウントはすでに無効化されており、残りを自分のアカウントにアップロードできませんでした。

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1年前
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私はスロットマシンしかプレイしませんでした。

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1年前
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カジノから、同じライセンスを持つ別のカジノでアカウントを閉鎖したというメールが届きました。しかし、それは真実ではなく、デポジットを取り戻すように提案されました。しかし、口座に €400 があり、€50 のデポジットだけではなく、€400 が必要です。賞金を獲得していなければ、50 ユーロの払い戻しを受けられなかったからです。アカウントにある 400 ユーロをカジノから取り戻すのを手伝ってくれませんか。

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1年前
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こんにちは、400 ユーロの賞金が支払われるので、本人確認を行うように言われました。すべてのデータを送信しましたが、現在 2 日間保留されているため、すべてがまだ処理されています。

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1年前
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Katzenklo27 さん、更新ありがとうございます。カジノが書類を処理し、アカウントを確認するために、数営業日かかることをご了承ください。来週またご連絡いたしますので、それまでにこの苦情を解決済みとしてマークできることを願っております。何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

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1年前
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すべてがうまくいきました。チケットを閉じることができます

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1年前
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問題が正常に解決されたため、システムで「解決済み」として苦情をクローズします。 Katzenklo27 様、ご協力とご確認をいただきありがとうございます。今後、このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なく苦情解決センターまでご連絡ください。私たちは助けるためにここにいます。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

カジノの達人

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