Superb Casinoのレビュー

スウェーデンのプレーヤーは、2023 年 10 月 13 日以降、5000 SEK の出金に遅れが生じていました。また、プレーヤーのアカウントには 9000 SEK が残っており、何度かカジノに連絡を試みましたが、応答はありませんでした。プレーヤーは自分のアカウントがKYC認証されていることを確認しており、これが彼の最初の出金の試みでした。プレーヤーの協力と必要な書類の提供にもかかわらず、カジノは私たちのチームが繰り返し試みたコミュニケーションに応じることができませんでした。カジノの非協力と有効なライセンスの欠如のため、私たちは苦情を「未解決」としてマークしていました。

英国出身のこのプレイヤーは、スーパーブ カジノから賞金 1800 ポンドを引き出すのに 3 か月間待っていました。彼女のアカウントは認証されており、以前にカジノから支払いを受け取っていました。彼女がボーナスによる賭け金を勝ち取った後、賞金はリアルマネーから蓄積されたものでした。 Superb Casino に連絡を試みましたが、返答はありませんでした。カジノは有効なライセンスなしで営業しており、ADR サービスを参照していなかったので、当社は苦情を「未解決」としてマークしていました。その後、プレーヤーが撤回を受け取ったと私たちに知らせたため、苦情は再開されました。その結果、苦情は「解決済み」としてマークされました。

オーストリア出身のプレイヤーは、Superb Casino から賞金を引き出すのに困難を抱えていました。約1カ月待つように言われ続けたにもかかわらず、問題は未解決のままだった。状況を調停するためにSuperb Casinoに何度も連絡を試みましたが、返答はありませんでした。その結果、苦情は「未解決」としてクローズされ、カジノの評価に悪影響を及ぼしました。残念ながら、このカジノは無認可であったため、さらなる解決の道は限られていました。

英国出身の選手は撤退の遅れに対処していた。 2週間前にリクエストを行い、アカウントが認証されていたにもかかわらず、彼は賞金318ポンドを受け取っていませんでした。私たちは Superb Casino との調停を試みましたが、問い合わせには応じられませんでした。カジノが無反応で有効なライセンスを持っていなかったことを考慮して、苦情を「未解決」としてマークしました。同様の問題を避けるために、今後はカジノのレビューと評価を検討するようプレイヤーにアドバイスしました。

オーストラリアのプレーヤーは、Superb カジノから 3,000 オーストラリアドルを引き出す際に遅れが生じていました。当初は処理時間を24～48時間としていましたが、カジノはその期間を引き出し要求後7～21営業日に変更しました。プレイヤーはKYC検証に合格し、賞金を蓄積するためにボーナスを使用していないことを確認しました。この問題を解決するためにカジノに連絡を試みましたが、返答はありませんでした。カジノは有効なライセンスなしで運営されており、いかなる ADR サービスにも言及していなかったので、カジノの評価にマイナスの影響を与える可能性がある苦情を「未解決」としてマークしました。このような事態を避けるために、今後はレビューと評価を参考にしてカジノを選択するようプレイヤーにアドバイスしました。

英国のプレーヤーは、スタッフ不足やコンプライアンスチェックなどのカジノ側の言い訳により、superb.bet から 127 ポンドを引き出した際に問題に直面していました。最近、プレイヤーは不明な理由で自分のアカウントへのアクセスを禁止されていました。徹底した調査を行い、カジノに何度も連絡を試みましたが、返答はありませんでした。その結果、私たちは苦情を「未解決」としてマークし、カジノの評価に悪影響を及ぼしました。残念ながら、カジノの協力がなかったため、当時はプレイヤーの問題に対して満足のいく解決策を提供できませんでした。

英国出身の選手は29営業日間支払いを待っていた。彼の口座にはさらに 4000 ポンドが残っていたが、最初の支払いが完了するまで引き出すことができなかった。彼はこれまでにこのカジノから出金したことがなく、賞金はボーナスなしで蓄積されました。カジノに連絡を試みましたが、返答はありませんでした。残念ながら、このカジノは有効なライセンスを取得せずに運営されており、ADR サービスについても言及していなかったので、頼るべきゲーミング当局は存在しませんでした。私たちはこの苦情を「未解決」としてマークしましたが、それがカジノの評価に悪影響を及ぼした可能性があります。私たちはプレイヤーに対し、同様の状況を避けるために、今後はレビューと評価に基づいてカジノを選択するようアドバイスしました。

英国出身の選手は、この苦情を提出する2週間も経たないうちに出場辞退を申請していた。彼のお金はまだ受け取られていませんでした。プレイヤーが必要な書類をすべて提出し、カジノと連絡を取った後、問題を解決するためにカジノに連絡を試みました。しかし、カジノは私たちの問い合わせに応じませんでした。カジノ側の協力がなかったため、プレイヤーの問題を解決できませんでした。その結果、苦情は「未解決」としてクローズされ、カジノの評価に悪影響を及ぼしました。問題のカジノは認可されていなかったため、今後の対応は制限されていた。

英国からのプレーヤーは、カジノからの出金が遅れました。カジノ側は24～48時間以内に出金できると主張していたにもかかわらず、彼は7週間待ったが、メールへの返答は2週間もなかった。彼のアカウントは出金前に認証されており、賞金はボーナスではなくデポジットからのものでした。私たちはカジノに連絡を取ろうと努力しましたが、カジノ側からの協力は得られませんでした。カジノは有効なライセンスなしで運営されており、いかなる裁判外紛争解決（ADR）サービスにも言及していなかったので、頼るべきゲーミング当局は存在しませんでした。私たちは苦情を「未解決」としてマークしていたため、カジノの評価に悪影響を及ぼした可能性があります。

ドイツのプレイヤーはクレジット カード経由でオンライン カジノに 200 ユーロを入金していましたが、その資金はカジノ アカウントに反映されていませんでした。彼の試みにもかかわらず、カジノの顧客サービスは応答しませんでした。プレーヤーは必要な証拠を提出し、返金を期待してアカウントをブロックした。私たちはこの問題を仲裁しようとしましたが、非協力的な態度で知られるカジノは私たちの試みに応じませんでした。カジノは有効なライセンスなしで運営されていたため、頼るべきゲーミング当局は存在しませんでした。私たちは苦情を「未解決」としてマークしていたため、カジノの評価に悪影響を及ぼした可能性があります。今後はレビューと評価に基づいてカジノを選択するようプレーヤーにアドバイスしました。