これまで何度か入金しましたが、何の問題もありませんでした。しかし、いくらかの賞金を貯めて出金をリクエストしたところ、事前の警告や説明もなく突然アカウントがロックされたことに驚きました。
さらにイライラさせられるのは、約束された処理期間を過ぎているにもかかわらず、私の出金リクエストが処理されていないことです。入金を問題なく受け入れ、プラットフォームで損失を積み重ね続けた一方で、賞金を出金しようとしたときに状況が変わったようです。
私は利用規約を徹底的に確認しましたが、アカウントのロックや引き出し処理の拒否を正当化するような規則やポリシーに違反していないことを確認できます。これは完全に不当な行為のように思えます。私は勝ち取った資金を受け取る権利があり、それにアクセスするのを妨げるものはないはずなので、これが正当な賞金の受け取りを妨害する試みなのではないかと疑問に思います。
この問題が速やかに解決されない場合は、私はこの苦情を関係する規制当局に躊躇なく報告します。
さらにイライラさせられるのは、約束された処理期間を過ぎているにもかかわらず、私の出金リクエストが処理されていないことです。入金を問題なく受け入れ、プラットフォームで損失を積み重ね続けた一方で、賞金を出金しようとしたときに状況が変わったようです。
私は利用規約を徹底的に確認しましたが、アカウントのロックや引き出し処理の拒否を正当化するような規則やポリシーに違反していないことを確認できます。これは完全に不当な行為のように思えます。私は勝ち取った資金を受け取る権利があり、それにアクセスするのを妨げるものはないはずなので、これが正当な賞金の受け取りを妨害する試みなのではないかと疑問に思います。
この問題が速やかに解決されない場合は、私はこの苦情を関係する規制当局に躊躇なく報告します。
- 770 引き出し保留中
