11ヶ月前
ああ、ぜひお役に立ちたいです...あなたが私に答えを求めているのはわかりますが、私は苦情チームの一員ではありません。国も違うので、正直、できることはあまりありません。
苦情を通じてあなたの懸念を共有していただけますか?
「苦情チームは、DutchGambler の苦情を未解決として終了できますか?」
もちろん、居住国はそれに影響しません。 KSA に参加してもらうチャンスはありますか?私はおそらく答えを知っています 🙁 。
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Heybets Casino - 一般ディスカッション (12ページ)
11ヶ月前
こんにちは、ラドカさん
あなたたちが違う国にいるとは知りませんでした。
私が言いたかったのは、タイマーが延長された後もカジノが応答しなかったというDutchGamblerからの苦情が提出されていることです。延長時間が経過したため、vlack ポイントを開始するためだけに未解決としてクローズする必要があります。正直に言うと、係争中の苦情とその対応を考えると、ヘイベッツが協力するかどうかは非常に疑わしい。そして、期限を3時間超過しても苦情を受け付け続けることで、カジノ側が利益を得ることになります。
私の件について私が知っているのは、Heybets のライセンサーによって調査されており、法的措置とさらなる措置を検討するための最新情報を待っているということだけです。
作成者によって編集済 11ヶ月前
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11ヶ月前
こんにちは！
私がそれを言ったのは、私がそこから遠く離れていることを示すためです。もちろん、知らなかったはずです。
あなたの質問も理解できますが、現時点ではプレーヤーがKYCの真っ最中であるため、ライセンス権限について検討する意味はまだないため、現時点では答えることができません-私に言わせれば。
この苦情について話しています 👈
もう 1 つ考慮すべき点は、苦情の解決を目指すということです。私たちは、プレーヤーのお金を手に入れる機会がある場合にカジノに罰則を与えるために、できるだけ早く苦情を解決することを目指していません。
さらに、チームは完全に圧倒されており、その結果、一部の苦情への対応が遅れる可能性があります。 🤷♂️
心配しないでください。あなたの言いたいことは非常に明白です。私も理解しました。
個人的な進捗状況を共有していただけますか?いくつかあると、...
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2
11ヶ月前
ラドカさん、説明してくれてありがとう！
私の進行中の訴訟について、私が知っているのは、Heybets のライセンサーによって調査されており、法的措置とさらなる措置を検討するための最新情報を待っているということだけです。
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11ヶ月前
あなたの苦情を見て疑問に思いましたが、Heybets があなたの最後のデポジットのみを返済した可能性はありますか?
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11ヶ月前
こんにちは。私は皆さんのほとんどと同じような状況に直面しています。苦情の申し立てから 2 週間が経過するまで待ってから、さらにコメントできるようになります。共同の努力ですべてを解決できると確信しています。これらの受け入れがたい問題はきっぱり
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2
11ヶ月前
私は入っています。
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11ヶ月前
素晴らしい。およそ10分以内にご連絡させていただきます。 2週間
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11ヶ月前
私の申し立てはまだ進行中であり、まだ具体的なことについて話すことはできません。しかし、私はあなたが自分自身を完全にするために正しいと思うことは何でもしてくださいと言いたいと思います。
近いうちにまとめて、さらに詳しい情報をお知らせできると思います。
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11ヶ月前
何か答えはありましたか？
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11ヶ月前
lqatest の開発では、2024 年 1 月 9 日にこのメールが送信されました。
親愛なる ...、
このメッセージがお役に立てば幸いです。Heybets では、メンバーに安全な環境を提供することに尽力しています。当社の継続的なコンプライアンスの取り組みの一環として、また国際的なマネーロンダリング対策 (AML) および顧客確認 (KYC) 基準に沿って、当社は時折、ユーザーに富の源泉に関する追加情報の提供を求めます。
なぜこれが必要なのでしょうか?
ユーザーの資金の性質と出所を理解することは私たちにとって重要です。これにより、当社は責任あるコンプライアンスに準拠したプラットフォームを維持することが保証され、コミュニティとより広範な金融システムの両方を潜在的な悪用から保護するのに役立ちます。
.何を用意する必要がありますか?
富の源の検証を完了するには:
ステップ #1: 資金源の簡単な説明を入力してください。これには、雇用、投資、事業活動、相続、またはその他の重要な源泉からの収益が含まれる場合があります。
ステップ #2 - 関連するサポート文書を添付します。ソースによっては、次のようになります。
雇用: 最近の給与明細、雇用契約書、または納税申告書。
業務内容：会社登記、株主証書、最新のアニュアルレポートなど。
相続: 遺言書、法的文書、または検認の許可。
投資: ポートフォリオ明細書、配当通知書、または販売明細書。
アップロードされた文書は鮮明で読みやすいことを確認してください。当社はお客様の情報を最大限の機密性をもって扱い、コンプライアンスの目的にのみ使用されます。
提出方法:
この電子メールに返信し、書類を添付ファイルとして提供していただけます。このプロセスに関してご質問がある場合、またはさらに詳しい説明が必要な場合は、お気軽に弊社の専任サポート チームまでお問い合わせください。 support@heybets.io
ご理解とご協力をお願いいたします。
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11ヶ月前
それから私は彼らに私の預金2300米ドルをカバーする年次報告書を送りました。この後、再び応答はありません。
5.657 米ドルというお金は不安定であるだけでなく、ほぼ確実に失われることになります。人々は詐欺師の集団です
作成者によって編集済 11ヶ月前
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11ヶ月前
できれば、KYC に合格することに集中すべきです。状況がかなりエスカレートした場合には、いつでも誰かを泥棒と呼ぶ時がありますよね？
おそらくカジノはあなたのアカウント履歴や、これまでに送信した書類を調べているのでしょう。
しかし、かなりの時間が経っているので、特にライセンス当局が沈黙したときは、無料の苦情を提出することは悪い考えではないと思います🤷♀️。
どう思いますか、この苦情機能 👈時間を費やす価値はありますか?
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10ヶ月前
1月下旬に最初の出金をリクエストします。 5 ～ 6 日後、サポートからメッセージが届き、確認のための身分証明書の提出を求められます。すぐに書類を送ったところ、確認には最大7日間必要だと言われました。 7日目、私はサポートに、私の書類について何か新しい点があったかどうか尋ねました。それから彼らは私に追加の書類を要求します。身分証明書と何かを書くための紙を持ったセルフィー。それから6日ほど経ちますが、2、3回メッセージを送信しましたが、返事はありません。
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10ヶ月前
ゲイアソウ。カジノがアカウントを確認するためにプレイヤーに追加の書類を要求することは、実際には珍しいことではありません。 Heybets Casino での出金リクエストは初めてですか?このカジノのレビューを見ました。よかったら、 ここ👈 でご自身でご覧になってみてください。かなり良いものであることがわかります。出金速度について書いているプレイヤーもいて、満足しているようです。それでは、正確にいつお金を要求し、いつ検証プロセスが開始されましたか?実際にどれくらいお待ちになっているかをお知らせください。この問題についてお手伝いできる可能性があります。ご返答をお待ちしております。
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10ヶ月前
はい、これが私がリクエストした最初のリプレイです。
引き出しリクエストは 20 日前に行われました。
最初の書類は 15 日前に要求され、同日に送信しました。 1 週間後、チャットに送信して本人確認のプロセスについて尋ねたところ、追加の書類の提出を求められました。私もすぐに送りました。それからさらに一週間が経ちましたが、毎日チャットで送信していますが、返信はありません。
身元確認プロセスには合計 14 日間が経過しました。
作成者によって編集済 10ヶ月前
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10ヶ月前
これは、キュラソー島を拠点とする一部のカジノやその他の無許可/不正カジノが行う手口です。彼らは、最終的にプレイヤーがその残高を賭けてカジノがお金を保持できるようになるまで、さまざまな言い訳/理由を付けて、支払いをできるだけ長く遅らせようとします。
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10ヶ月前
奇妙なのは、会社として肯定的なレビューが多く、否定的なレビューが少ないことです。辛抱強く耐えることで、最終的に賞金を獲得できることを願っています。
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10ヶ月前
手がかりは得られましたか、友人？
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