7ヶ月前
あなたが怒っているのはよく分かります。私も1ヶ月も続いたら同じ気持ちになるでしょうから。でも、カジノ側が出金のキャンセルをしてくれない場合は、キャンセルしないことが重要です。キャンセルすると時間がリセットされ、カウントが最初からやり直しになってしまうからです。これは些細なことに過ぎません。
しかし、私たちのチームがカジノに連絡を取ったことを確認したので、解決策があることを願っています。
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7ヶ月前
こんにちは。500ユーロの引き出しをしましたが、本日キャンセルされました。
結局、私のプレイヤーアカウントには100ユーロしか残っておらず、400ユーロは消えてしまいました。
この事件を解決するために早急に助けが必要です。
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7ヶ月前
こんにちは、
残高不足についてカジノに問い合わせるには、今が適切なタイミングだと思います。この問題に関する詳しい情報は当方では入手できませんので、詳細はご自身でご確認いただき、その後こちらでご相談させていただきます。
通常、私たちはプレイヤーに、ボーナスの有無にかかわらず賞金を蓄積したかどうか、アカウントが完全に確認されたかどうか、カジノから正常に引き出したことがあるかどうかを尋ねます。
それは苦情でもわかります。
まずはそこから始めたいと思います。それと、カジノ側の説明も加えてください。
ありがとう。
編集済み
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7ヶ月前
こんにちは。すでにカジノに連絡し、お金は私の残高に返金されたようです。別の従業員から、お金は正常に支払われたと聞きました。
どの情報が自分にとって正しいのか分かりません…
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7ヶ月前
驚くべき展開ですね。最新情報をありがとうございます。さて、この情報をどのように活用すればいいでしょうか？まだお支払いを受け取っていらっしゃらないようですね。念のため、決済代行会社にご確認いただけますか？
現在のカジノ残高を教えていただけますか？おっしゃる通り、残高は変わりましたか？それとも、他の方から聞いた話ですか？
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7ヶ月前
現時点では私のアカウントにはありません。
まだ支払われていません。
実際は 500 ユーロだったのですが、カジノ側がそれをキャンセルしたため、現在私のカジノ アカウントには支払いを待っている 100 ユーロがあります。 
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7ヶ月前
まあ！
両方のスクリーンショットをありがとうございます。
つまり、提供されたアップデートはどれも現実と一致していないのです... それはただの驚くべき体験です。
マスターカードでの取引が口座に反映されるまでに数日かかることがあります。サポートチームに再度問い合わせ、以前提供した情報で担当者と直接交渉してみるのも良いかもしれません。
誰かがそれを説明できなければなりません。
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7ヶ月前
まだ結果が出ていません。お金は支払われたはずなのに……
しかし、私のアカウントにはまだ何も届いていません。
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7ヶ月前
こんにちは！
どうすれば真相がわかるのか分かりません。「既にお支払い済みです」という説明を裏付ける取引IDなどはどうでしょうか？それだと簡単すぎる気がしますが…
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6ヶ月前
金融情報レポート: NovaForge Ltd – 違法オンラインカジノ界のニューフェイス NovaForge Ltd !
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5ヶ月前
こんにちは、お金は受け取りましたか？私も今まさに同じ状況です。信じられないくらいです。どうなったか教えてください。
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5ヶ月前
こんにちは。Wazambaで獲得したFun IDからの賞金の受け取りを10日間待っています。これまでに7通のメールと30通以上の書類を送りましたが、そのたびに「何も受け取っていない」「翌日には支払いができる」と言われ、その後、既に提出した書類と同じ書類の提出を求められます。この状態が10日間続いていますが、毎日同じことが繰り返されています。送れる書類はすべて送ったのですが、翌日には何かが足りないと言い続けられます。本当に助けが必要です。こんな経験は初めてです。どうか助けてください。証拠となるチャットログなど、すべて証明できるものを喜んで提供いたします。すべて保存してあります。ご要望があれば、ご希望のものをお送りします。
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5ヶ月前
こんにちは。緊急に助けていただきたいです。私も全く同じ問題を抱えています。提携カジノ（Wazamba）で発生しているのですが、Fun IDから10日間も出金がなく、新しい書類の提出を求められては、後になって「受け取っていない」と言い張られています。30枚以上の書類を受け取ったのですが、まだお金が振り込まれていません。「明日は入金されるから、これ以上の書類は必要ない」と言われることもありますが、翌日にはまた同じことが繰り返され、以前送ったのと同じ書類の提出を求められます。これが10日間も続いています。カジノでこんなことは初めてです。どうか助けてください。
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5ヶ月前
まず、親切な提案をさせてください。この問題についてフォーラム全体に書き込んでも何も変わりません。ここで苦情を申し立て、私たちのチームが調査する機会を与え、全面的に協力していただければ、何らかの変化が見られるようになるでしょう。
したがって、弊社のサポートが必要な場合は、 こちらに苦情を申し立てるためのリンクがありますので、ご参照ください。弊社はできるだけ早く調査いたします。
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3ヶ月前
親愛なる聴衆の皆様。
Wazambaカジノでプレイしました。7月14日に60万フォリントを入金しました。
私は戦略ベースで戦略ゲームをプレイし、ボーナスをリクエストしましたが、レベル 2 であるためボーナスを獲得できませんでしたが、VIP レベル 4 であるため、そうではありませんでした。
私が法的措置を取るつもりだと手紙で伝えたところ、彼らはそれを私に渡しました。
すると、彼らは翌日にそれを私に渡したのですが、ここでも彼らは私を騙して前日に受け取ったと言わせようとしたのです。
私は自分の件に関して常に誤解されており、どこからもブロックされており、何の回答も得られていません。
ゲームのルールを理解していなかったからです。
ゲームのライセンスをくれるように頼んだのですが、送られてきませんでした。
彼らは私に対して攻撃的かつ誤解を招くような態度をとりました。
どこに相談したらよいか分からなかったので、PAGCOR に報告しました。
彼らは本日、報告書を当局に転送した旨の通知を送った。
このような状況で何をすべきか、誰か教えてくれませんか? 
私はハンガリー人ですが、wazamba に対する証拠を持っています。 
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3ヶ月前
ご懸念を共有していただきありがとうございます。
私たちが見ているところによると:
- 7月14日に60万HUFを入金し、戦略的なアプローチでプレイしました。
- ご指摘いただいた問題は、ボーナスとVIPレベルに関するものです。記録を確認しましたところ、お客様のVIPレベルは4であり、ボーナスは弊社の標準手続きに従って付与されました。
- 弊社のエージェントとのやり取りから、以前のリクエストはすべて終了しており、お客様のアカウントには未解決のケースがないことがわかりました。
お客様には、騙されたと感じられたり、獲得できるはずだった賞金を奪われたと感じられたりしたと存じます。皆様からのフィードバックは真摯に受け止めております。しかしながら、カジノ側が資金の差し押さえや凍結を行っていない場合、更なる措置を講じることは困難です。残念ながら、ボーナスを逃したという気持ちは、金銭的な損失にはなりません。
したがって、すでに規制当局に苦情を申し立てているのであれば、これに関して規制当局が最終決定を下すことになると思います。
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3ヶ月前
Wazamba Casino はハンガリーでライセンスを取得していますか、それともどこでライセンスを取得していますか。私が問い合わせるまで Wazamba からは何も教えてもらえませんでした。
そして彼らは、私が彼らにしか不満を言うことができず、他にどこにも不満を言うことができないと言ったのです。
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3ヶ月前
今日、別のスレッドで、ライセンス機関に連絡したとおっしゃっていましたね。申し訳ありませんが、あなたと連絡を取るのは本当に大変です。
これは「コモロ（AOFA）」のライセンスに基づいており、私の意見では、あまり役に立たないでしょう。
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3ヶ月前
親愛なるラドカ。
言い方が間違っていたとしても謝らないでください。
私は Wazamba のゲームライセンスがどこにあるか正確には知りませんでした。Pagcor に手紙を書いたところ、Pagcor がそれを警察と捜査当局に転送したと思いましたが、Wazamba カジノではゲームライセンス発行機関が誰であるか明記されていなかったため、それを Pagcor に送りました。
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