本物のカジノでは、アカウントを閉鎖してギャンブルに問題があると述べた場合、アカウントを再開することはできません。
No genuine casino would reopen your account if you closed it and stated you had gambling problems
はい、そうです。別のカジノのアカウントを閉鎖していましたが、共有管理カジノやシスでアカウントを開設しようとしても再開を求めたところ、拒否されました。カジノ。
プレイヤーが、カジノはためらわずにアカウントを永久に閉鎖し、再開の可能性がないように直ちに行動すべきであると述べた場合、ギャンブル依存症はカジノによって真剣に扱われるべきです。
カジノや指導者チームからのアカウントの閉鎖には 24 時間、または営業日かかるという返信もいくつかあります。しかし、これはギャンブル依存症の自己排除ではなく、通常の口座閉鎖に関するものである可能性があります。これは非常にデリケートな問題であり、多額の損失につながる可能性があり、また他の問題である可能性もあります。
Yes, that’s true. I had closed my accounts with different casinos and when I asked to reopen they refused even if I was trying to open an account with a shared management casino or sis. Casino.
gambling addiction should be treated seriously by the casinos if a player mentions that casino should act immediately with no hesitation to permanently close the account with no possibility of reopening.
i see some replies says from casinos or guru team closing accounts takes 24 hrs or in business days. But that could be about normal accounts closing not self exclusion of gambling addiction , because this is a really sensitive matter, and could lead to a big loss in money and also could be other things.
カジノがそのような要求を処理するために最大 72 時間の時間を許可していると言えます。私たちは、この制限は中毒プレイヤーであっても許容できるものであると考えています。すべてのカジノが、チャットでのリクエストに応じて簡単にアカウントを閉鎖できるわけではありません。
ビジネススタンダードがもっと適切なものになるといいのですが。
I can say that we allow casinos up to 72 hours to process such demands. We consider this limit tolerable, even for addicted players. Not every casino can simply close your account per a request made in the chat.
I wish the business standard would be more suitable.
アカウントが同時に閉鎖され(ギャンブル依存症)、ブロックされた場合はどうなるでしょうか??そして、いくつかのプロモーションを行った後、再開されました。
What about if the account was closed ( gambling addiction) same time and blocked?? And then it was reopened after offering some promotion.
これは DelOro カジノのことだと思いますが、正しいですか?
まあ、それはアカウントの閉鎖方法によって異なります。アカウント閉鎖要請(自己排除)の理由として理由(ギャンブル依存症)が明記されていれば、二度と再開されることはなかったはずです。このような条件下で行われるアカウントの閉鎖は永久的なものでなければなりません。これが責任あるアプローチだと私は考えています。
I bet this is about DelOro Casino, am I correct?
Well, that depends on the way the account was closed. If the reason (gambling addiction) was stated clearly as a reason for the account closure request (self-exclusion), it should have never been reopened again. Account closures done under such conditions must be permanent. This is what I see as the responsible approach.
アカウントの閉鎖を求めるときにギャンブルが問題であると言及すると、すぐにブロックされ、そのアカウントやそのリンクされたカジノのアカウントを再開することは許可されません。もしそうなら、そのカジノはあなたのお金を騙し取るだけで何も支払わない詐欺カジノである可能性が高いです。
If you mention gambling as a problem when you ask for account closure, they will block you immediately and not allow you to reopen any account with them or their linked casinos. If they do, then they are most likely a scam casino which will take your money and not pay you anything
それはあなたのメッセージ次第だと思います。ギャンブル依存症について書くなら、彼らがそれを再開するはずがないと思います。でも、永久にと言うなら、依存症は存在しないですよね?
I think it depends on your message. if you gonna write about gambling addiction, there is no way they gonna reopen it I think. but if u say permanently, then there is no any addiction, no?
素晴らしい指摘ですね!
確かに、通常のアカウント閉鎖とギャンブル依存症による自己排除の間には大きな違いがあります。
プレイヤーがプレッシャーに耐えられず自己排除を要求した場合、カジノはそのようなアカウントを二度と再開してはいけません。したがって、理由を直接指定することが重要です。
一方、他のすべてのリクエストは一時的なものである可能性があります。
You made a great point!
It's indeed a huge difference between an ordinary account closure and self-exclusion due to gambling addiction.
Once any player requests self-exclusion because he can't bear the pressure, the casino should never reopen such an account again. Thus, it's crucial to specify the reason directly.
On the other hand, every other request might be just temporary.
よく言った。しかし、多くのカジノはギャンブル依存症のルールやポリシーを遵守せず、プレイヤーをだましてプロモーションやオファーでさらにお金を入金させています。
Well said. But lots of casinos do not adhere to the rules or policies of gambling addiction and take advantage of the players and make them deposit more money with promotions and offers.
そういったことが起こるかもしれないと想像します。
そのため、そのような事態が発生した場合、私たちは可能な限り公平に解決するよう努めています。また、当社のギャンブル安全担当リーダーであるシモンは、議論と理解を通じて改善を達成したいと考えており、あらゆる国際サミットや会議でこの重要なトピックを常に取り上げるよう努めています。これは簡単なことではありません。
I imagine such things may happen.
So when that happens, we try to resolve it fairly, if possible. Also, our Safer Gambling Lead, Šimon is constantly trying to keep this important topic open at every international summit or conference because we hope to achieve improvement through discussion and understanding. Not an easy task.
お返事ありがとうございます。
苦情受付窓口に苦情を申し立てました。
Thank you for your reply.
I have filed a complaint at the complaint section.
それは本当に賢明な判断でした。あなたの事件がすぐに解決することを願っています。
That was really wise of you to do. Hopefully, we will be able to see the resolution of your case soon.
いいえ、あなたが自分をコントロールしていないと言っているのなら、彼らはあなたのプロフィールを開くべきではありません。これらのフォーラムに感謝します。彼らは責任あるギャンブルのルールに従う必要がありますが、私は誰もが人間であり、強迫観念があるならギャンブルを許されるべきではないことを理解していることを願っています。
no they should not open your profile when you say you are not controling yourself. thanks for these forums they need to follow the responsible gambleing rules but i have hope that everyone is a human and understand that if you are compulsive you should not be allowed to gamble
確かに、カジノは自己排除を常に真剣に受け止めるべきであり、プレイヤーは楽しみのために自己排除を行うべきではないと私は言いたい。もちろん、カジノが常に同じように考えているわけではないことはわかっているが、中毒のプレイヤーがカジノにこれ以上入らないようにした功績もカジノ側が認めるべきだと思う。それは間違いなくカジノの評判に良い影響を与えるだろう。
Certainly, I would say that self-exclusion should always be taken seriously by casinos and therefore players don't do it for fun. Of course, we know that it's not always the case that casinos look at it the same way, but I think they should also want to take credit for making sure that addicted players don't get more into their casino. It would certainly have a positive effect on their reputation.
さらに、すべてのカジノは、カジノのウェブサイトで自己排除のオプションを利用できるようにして、プレーヤーが期間限定または永久にいつでも排除できるようにする必要があります。
Additionally, all casinos should have the options for self excluding available on the casinos website so the player can exclude anytime weather limited time or permanent.
プレイヤーが自己排除を望むなら、それは永久的であるべきだと私は言います。 一時的に望むだけなら、アカウントを閉鎖するのがその方法であるべきです。 中毒であることを認めるのは非常に難しいため、プレイヤー自身でさえ、自分が悪い状況にあるかどうかわからない場合があります。 そのため、場合によっては、カジノから完全に排除され、戻れないようにするのが最善です。
If a player wants to self-exclude, I would say it should be permanent. If he only wants to temporarily, then closing the account should be the way to do it. Sometimes even the players themselves may not know whether they are in a bad situation or not because it is very difficult to admit that you are addicted. So in some cases it's best if you are completely removed from the casino and can't go back.
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