何かお手伝いが必要でしたら、遠慮なくお申し付けください。
ユーザーにこのようなことが起こるのは残念です。
If you need any help, please don't hesitate to ask for it.
It makes us sad to see this happening to our users.
もしこれが気になるなら、絶対に休憩を取った方がいいです。ゲームを楽しむだけでいいのです。睡眠は欠かせません。ここに来てくれてよかったです。頑張ってください。
If this bothers you, then you should definitely take a break. Just enjoy the game, sleep is essential. It's good you're here, good luck
これは、ある人にとってはかなり難しいことだと思います。プレイヤーが対処できない場合は、専門家の助けを求めると思います。このような状況に陥るのは楽しいことではありませんし、このような状況に陥っているすべての人ができるだけ早く抜け出せることを願っています。
I think this is quite difficult in someone's case. I guess if the player can't handle it, then I would seek professional help. It's not fun to find yourself in this situation and I wish everyone who is in it to get out of it as soon as possible.
正直に言って、なぜこのような形で返答し、サイトにある膨大な量の責任あるギャンブルに関するコンテンツをプレイヤーに紹介しないのか、不思議に思います。
例えば
https://casino.guru/responsible-gambling
あるいはこの場合(私見では、これは明らかに助けを求める叫びであり、彼らは文字通り中毒だと言っている)
https://casino.guru/problem-gambling-help-centers
または、少なくともこのページの上部にヘルプを見つけるためのリンクがあることを指摘しますか?
I'm honestly curious why you formulate your response in this way and not point the player towards the vast amount of Responsible Gambling content you have on your site?
For example
https://casino.guru/responsible-gambling
or in this case (which IMHO is clearly a cry for help, they literally say they're addicted)
https://casino.guru/problem-gambling-help-centers
Or at least point out that there's links about finding help at the top of this page?
誰かが助けを求めてきたときはいつでも、私たちはいつでもここにいます。とにかく、ありがとう。感謝しています。
Whenever someone asks for help, we are always here, but thank you anyway. We appreciate it.
それで、何か他のことをする時間はいつありますか? 仕事をしていますか? それとも家族がいますか? このゲームは楽しみのためだけにしましょう 🙂
so, when do you have time to do something else? do you work? Or have a family Dear? lets makes this games only for fun 🙂
質問してくれたことへの感謝よりも、答えをもらいたいです。😉
それで、もう一度質問させてください。誰かが明らかにここで助けを求めていたのに、なぜあなたは「助け」もせずに応答したのですか?
Instead of a thank you for asking a question, I'd rather have an answer. 😉
So please allow me to ask the question again: someone was/is clearly asking for help here, why did you respond without any 'help'?
ご挨拶。あなたの素晴らしい献身には驚かされますが、あなたの思い上がりには大いに失望します。
誰かが切実な支援を必要としていると思われる場合は、私たちは全力を尽くして支援します。そうでない場合は、単に必要性を感じないので、お願いするだけです。これは単なるフォーラムです。
「私は 24 時間プレイしているのに、あなたはどうなの?」というのは、あなたが思うほど珍しいことではないのですが、いずれにしても、助けを求めるのはかなり無理があったと私は思います。
少なくとも、客観的になってください。たとえば、私はあなたの「懸念」はむしろ荒らし行為だと考えています。それは都合がいいのでしょうか? そうではないと思います。
先に進むことを提案します。
Greetings. Your admirable commitment astounds me; however, your presumptions disappoint me greatly.
We do our best to help if we believe someone is in dire need; if not, we simply do not see the need, so we ask. This is just a forum.
"I play 24 hours a day and you do?" is not as uncommon as you might think, so in my opinion, it was pretty far to cry for help in any case.
At the very least, please be objective. For example, I consider your "concern" to be more of a trolling. Is that convenient? I guess it is not.
I suggest we move on.
荒らしですか?私は正直に質問し、iGaming 業界での長年の経験に基づいて実際の実用的な提案をしています。私はただあなたのサービスの向上を手助けしようとしているだけです。
この投稿のタイトルは「このゲームにはまっています」です。そして、彼らは1 日 24 時間プレイしていると話しています。これ以上プレイするのは文字通り不可能です。これが珍しいことではなく、助けを求める叫びでもないと言えるでしょうか?
私は世界最大級のオンライン事業者で働いたことがありますが、このような投稿やコメントは、たとえ「単なる冗談」であったとしても、即座に永久にアカウントが閉鎖されることになります。
追伸、あなたがボットであると非難したことをお詫びします。その部分は編集しました。
Trolling? I'm asking honest questions and making real practical suggestions based on years of experience in the iGaming industry. I'm just trying to help you make your service better.
The title of this post: "I'm addicted to this game." And they speak of playing 24 hours in a day. It is literally impossible to play more. How can you say this is not uncommon nor a cry for help?
I've worked at one of the largest online operators worldwide, a post or comment like this would lead to immediate and permanent account closure - even if it was 'just a joke'.
PS, my apologies for accusing you of being a bot, I've edited that out.
やあ、
ああ、分かりました。どうやら私たちをカジノのライブチャットサポートと勘違いしていたようですね。
専門家として、あなたも同意すると思いますが、このプレイヤーがこれまで投稿した他の投稿を再検討することはできます。これまでの経緯を考えると、このプレイヤーに過度のプレッシャーをかけるのは不当です。私の経験からすると、スレッドの名前は中毒の参加者だけが関与していることを意味するものではありません。
このプレイヤーがサービス不足について不満を言っていることに気づきましたか?
いいえ。その代わりに、彼は他のスレッドで自分のアイデアを投稿し続けます。
彼は私たちの申し出に応じましたか? いいえ。
あなたの職歴を知っている人が心配してくれるのは素晴らしいことですが、ここはカジノではないことを忘れないでください。このフォーラムは「24時間365日監視」されているわけではないという事実を別にすれば、プレイヤーはこの無料フォーラムで金銭の損失について話し合うことができます。カジノとは異なり、私たちは潜在的な危害を防ぐためにすぐに行動を起こすことはできませんが、誰かが切実に困っているのを見つけたら、 責任あるギャンブルのリーダーであるシモンに相談します👈。
しかし、あなたの言う通りです。カジノがこれをサポートしていると言うプレイヤーがいたら、さらなる損失を避けるためにすぐに行動を起こす必要があります。これで違いが明らかになったと思います。
プレイヤーが率直な質問に答えないなら、特に翌日も他のスレッドで一般的な話題について議論し続けるなら、そのプレイヤーは明らかに切実な助けを必要としていない。これはライブチャットではないので、Romi の返答は後から来たことにご留意ください...🤷♂️
あなたの努力には感謝しますが、次回はまずプレイヤーに尋ねることをお勧めします。また、私たちがいるのは、お金を失うリスクがすぐにあるカジノではないことを心に留めておいてください。プレイヤーが助けを求めてきたら、私たちが持ち場に戻れば、助けが与えられます。
違いを理解していますか? プレーヤーのフォーラム アカウントを閉鎖するのはあまり意味がありません。なぜなら、それはカジノ アカウントではないからです。実際、そのようなプレーヤーがアカウントを開いたままにしておくと、他の人と困難な状況について話し合ったり、助けを求めたり、世話をしてもらったりできるという利点があります。言うまでもなく、推測が早すぎると、フォーラム メンバーを非常に怒らせる可能性が高くなります。
Hi there,
Oh, I see now. It seems you have mistaken us with casino live chat support.
As a professional, I assume you would concur that, however, we can review the other posts this player has made thus far; given the history, it would be unjust to place undue pressure on this player. Based on my experiences, the thread's name does not mean only addicted participants are involved.
Have you noticed this player complaining about a lack of services?
No. Instead in other threads, he normally continues to post his ideas.
Has he responded to our offer? No.
Although it is admirable that someone with your work history is concerned, please remember that this is not a casino. Aside from the fact that this forum is not "inspected 24/7," players can discuss money loss in this free forum. Unlike casinos, we are unable to take immediate action to prevent potential harm, but if we see someone in dire need, we consult with Šimon - our Responsible Gambling Lead 👈.
You are correct though; if any player says the casino supports this, immediate action is needed to avoid further losing. I hope the difference is now obvious.
The player is clearly not in dire need if he does not answer a straightforward question, particularly if he continues to discuss a general topic in other threads the next day. Kindly note this is not even live chat, thus the Romi's response did come later...🤷♂️
Although I appreciate your effort, I advise you to ask the palyer first the next time and keep in mind that we are not in a casino where there is an immediate risk of losing money. If any player asks for help, he will receive it once we get back to his posts.
Do you please understand the difference? It makes little sense to close a player's forum account because it is not a casino account at all. Actually, there are benefits for such a player to keep the account open so he can talk about possible hard times with others, seek help, or be taken care of. Not to mention being so quick in assumption will more likely result in very engry forum members.
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