私は正直にギャンブル関連だと言いましたが、その後、会社が違法行為をしたことを示す大量の資料を送り、現金を引き出すこともできないようにしました。彼らは基本的にギャンブルのマスターカードの利用規約を返信しただけでした。ギャンブルと見て、他のことは何も読まずに拒否したという事実に私のお金を賭けても構いません。オンブズマンに連絡し、彼らは私のケースを引き受けることに同意しましたが、エージェントの割り当てが非常に遅いです。チェイスに間違ったコーディングなどについて尋ねましたが、証拠があるにもかかわらずどのような理由で拒否したのかを尋ねましたが、彼らは答えることができなかったので、別のチームに引き継ぎましたが、再度答えることができず、オンブズマンに渡す必要があると言われました。正直言って最悪の銀行です。これが解決したら口座を閉鎖します。
I was honest and did say it was gambling related, but then sent them a tonne of stuff basically showing that the company acted illegally and i was unable to cash out also, they basically just replied gambling mastercard ToS, i'd bet my money on the fact they saw gambling then declined it without reading anything else, i've contacted the ombudsman and they've agreed to take my case, but are being super slow on assigning me an agent. I asked chase in regards to the wrong coding etc, and on what grounds they declined despite the evidence, they couldn't answer so that's when they passed it to another team, only to say they can't answer again and it'll have to go to the ombudsman, they're the worst bank going honestly, once this is settled i'm closing the account.