ホームクレーム1960bet.com Casino - プレイヤーは年齢確認の問題に悩まされています。

1960bet.com Casino - プレイヤーは年齢確認の問題に悩まされています。

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金額: ??

1960bet.com Casino
安全性指標:低い
提出日: 2024年2月25日 | 終了したクレーム : 2024年3月11日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

9ヶ月前
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英国からのプレーヤーはカジノアカウントに年齢を入力できなかったため、ゲームに参加できなくなりました。彼は苦情を提出していましたが、私たちのチームが提起した追加の質問には答えませんでした。返答がなかったため、この問題をさらに調査したり、潜在的な解決策を提供したりすることができませんでした。その後、苦情は却下された。

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10ヶ月前
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こんにちは。年齢を入力しようと何度か試みましたが、いつもエラーが表示されます。1986 年 3 月 13 日生まれです。ゲームは一切プレイできません!!年齢を入力するように求められます。

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10ヶ月前
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Ak-47pt 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。状況全体を完全に理解するために、いくつか質問させてください。

  • この問題に関してカジノに直接問い合わせてみましたか?
  • アカウントに資金を入金しましたか?

関連する連絡がある場合は、次の宛先に転送してください。 petronela.k@casino.guru

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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9ヶ月前
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Ak-47pt様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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9ヶ月前
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残念ながら、私たちのメッセージや質問に対してプレイヤーからの返答がなかったため、この件を拒否せざるを得なくなったことをお知らせします。その結果、これ以上の調査を進めることも、当面の問題に対処するための潜在的な解決策を提供することもできません。ただし、プレイヤーが将来いつでもこの苦情を再開することを決定した場合は、そのオプションを保持していることを強調したいと思います。プレイヤーがコミュニケーションを再開することを選択した場合、私たちは引き続きオープンであり、問題の解決を支援するつもりです。


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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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