英国のプレイヤーは、ウェブサイトで処理時間は 48 時間であると記載されているにもかかわらず、カジノからの引き出しを 7 日間待っています。必要な証拠を提出した後、プレイヤーはカスタマー サービスから遅延に関する役に立たない回答を受け取りました。
自動翻訳：
1Red Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。
自動翻訳：
金額: £100
1Red Casino
安全性指標：高い安全性指標
安全性指標が高いカジノは、プレイヤー数が多く、未解決のクレーム数が少ないカジノです。安全性指標の高いカジノでのプレイは安全で、公平な扱いが期待されます。
調停中の紛争
現在の状態
プレイヤー側の返信待ち
6d 21h 25m 41s
クレームの概要
2時間前
翻訳
公開
公開
22時間前
翻訳
1週間ほど前にこのカジノに登録し、勝って出金しようとしたら、証拠を送らなければならなかったのですが、それは問題ありませんでした。すべて完了し、確認されました。もう7日経ちましたが、ウェブサイトには48時間かかると書かれていました。チャットでは、アカウントからの支払いについて意味不明な返事が返ってくるだけで、日付だけを言って、その後何も届きませんでした... まさに泥棒です。絶対に利用しないでください。
自動翻訳：
公開
公開
21時間前
翻訳
Big_greens86様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。出金に関する問題については大変申し訳なく思っており、ご心配をおかけしていることは理解しております。ただし、出金が完全に処理されるまでに数日から数週間かかることはよくあることですので、ご了承ください。つまり、お客様の口座にお金が反映されるまでに時間がかかる場合があります。この遅延は、KYC 認証が未完了であるか、出金リクエストが大量にあることが原因である可能性があります。
そのため、プレイヤーの皆様には忍耐強く、カジノに全面的に協力し、出金をリクエストしてから少なくとも 14 日間待ってから苦情を提出することをお勧めします。
アカウントが正常に確認され、ゲーム履歴が確認され、カジノから出金が承認されたにもかかわらず、出金をリクエストしてから 14 日経っても賞金を受け取っていない場合は、当社が介入し、全力を尽くしてお手伝いいたします。
ご理解とご協力をよろしくお願い申し上げます。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
自動翻訳：
公開
公開
12時間前
翻訳
これが本物であれば、ありがとうございます。しかし、私はプロセス全体にあまり感心しておらず、非常に誤解されていると感じています。支払いが受け取られたら、ようやく支払いを受けたことをお知らせします。
ありがとう
自動翻訳：
Big_greens86には6d 21h 25m 41s 日の返信猶予があります
