ドイツのプレイヤーは、当社に連絡する2週間未満前に出金リクエストを提出していました。その日まで賞金は得られていませんでした。プレイヤーは、技術的な問題により出金が拒否されたと報告しました。当社は、調査を支援するために、KYC認証に合格したかどうか、有効なボーナスを使用したかどうかなど、追加情報を要求しました。しかし、プレイヤーは問い合わせに応答しなかったため、協力不足のため苦情を却下しました。
自動翻訳：
1Red Casino - 賞金の出金が遅延しています。
自動翻訳：
金額: €400
1Red Casino
安全性指標：平均以上安全性指標
安全性指標が平均以上のカジノは、プレーヤーベースに対してクレーム数が少ないカジノです。安全性指標が平均以上のカジノでのプレイは一般的に安全です。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
却下されました
クレームの概要
4時間前
翻訳
公開
公開
2週間前
\
翻訳
カジノ側の「技術的な問題」により最初の出金リクエストが通らなかったため、現在2回目の出金リクエストを行っています...
サポートスタッフはそれぞれ違う話をします。ある人はお金は私の口座に入金されているはずだと主張し、別の人は処理中だと言います。完全な詐欺です!!! 私のアカウントは完全に認証されており、出金方法は入金に使用したのと同じ方法を使用しました。私の場合は（クレジットカード）です。皆さんの助けを求めています🙁
自動翻訳：
公開
公開
2週間前
翻訳
Timiii1893様
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
自動翻訳：
センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
2週間前
\
翻訳
良い一日、
技術的な問題のため、私の出金が再度拒否されました。このサイトは最大の詐欺サイトです!!!!
助けてください🙁 お願いします！
自動翻訳：
公開
公開
2週間前
翻訳
Timiii1893さん、ご返信ありがとうございます。これまでに出金に成功したことはありますか？KYC認証に合格したことを確認していただけますか？
有効なボーナスの有無にかかわらず、賞金を獲得しましたか?
自動翻訳：
AdBlockをオフにしてください