こんにちはトルニケSHUKAKIDZE、
苦情を提出していただきありがとうございます。21betshopCasinoの問題についてお詫び申し上げます。先に進む前に、もう少し質問させてください。
アカウントはいつ閉鎖されますか?正確にいつ新しい文書を送信し、それ以来カジノはそれに応答しましたか?カジノで賞金を貯めるためにボーナスを使用しましたか?
あなたの答えを楽しみにしています、そして私たちはあなたを助けることができることを願っています。
よろしく、
ニック
Hello TornikeSHUKAKIDZE,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with 21betshop Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise since when exactly is your account closed? When exactly did you send the new documents and did the casino respond to it since then? Did you use any bonus to accumulate your winnings in the casino?
Looking forward to your answer and I hope we will be able to help you out.
Regards,
Nick
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