英国のプレーヤーが不正取引について不平を言っています。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。
このサイトで£20をプレイしてデポジットしました。しかし、数日後、私が許可していないこの会社の銀行口座から120ポンドが引き落とされました。私は24casino.betに連絡しましたが、彼らはこれらの支払いを拒否しました。私が承認した支払いだけを言ってください。カードの詳細を変更したので間違いなく彼らでした。カードを変更してからプレイしたサイトは彼らだけでした。
こんにちは、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。全体の状況を完全に理解できるように、いくつか質問させてください。このカジノから過去に預金をして賞金を受け取ったことがあるかどうか教えてください。アカウントが20ポンドではなく、120ポンド引き落とされていること、または2つの異なるトランザクション(20ポンド+ 120ポンド)であることが正しく理解されていますか?関連する連絡がある場合は、取引の領収書と一緒にpetronela.k@casino.guruに転送してください。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 (前もって)ご返信に感謝いたします。
宜しくお願いします、
ペトロネラ