イギリスのプレイヤーが1週間前に引き出しをリクエストしました。それ以来、保留中です。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。
こんにちは
24モナコが撤退システムについて多くのレビューを読んだことで私の撤退について私を助けてくれませんか?彼らの顧客の多くが彼らがそれについて本当に不快に感じ始めて、彼らがどのように扱われ、支払われないかに不満を持っていることがわかります。彼らの顧客サービスはとても貧弱で、返事をするのに2日かかる。
基本的に私は11月7日と9日に撤回しましたが、処理されたと言っていますが、彼らの唯一の返信は、できるだけ早くあなたと一緒になることです。タイムスケールかどうかを尋ねるいくつかのメールを送信しましたが、明確な答えはありません。彼らのウェブサイトには、承認されてから24時間以内にしかかからないと記載されています。
彼らの撤退についての苦情がいくつあるか心配しており、彼らについての苦情が続いていることがわかります。
アドバイスを下さい?
親愛なるfranzm36、
苦情を提出していただきありがとうございます。引き出しが遅れたとのことで、ご不便をおかけしております。どの支払い方法を選択したか、そしてそれらがこのカジノでの最初の引き出し要求であったかどうかを教えてください。
引き出しが完全に処理されるまでに数日または数週間かかることはごく普通のことです。これは、特に初めての引き出しの場合、アカウントにお金が表示されるまでに時間がかかる場合があることを意味します。そのため、プレーヤーは辛抱強く、撤回をリクエストしてから少なくとも14日待ってから、苦情を提出することをお勧めします。
KYCの確認が正常に完了し、引き出しが承認されたと仮定すると、それらを受け取るのは時間の問題だと私は心から信じています。あなたからの返信を楽しみにしています。前もって感謝します。
宜しくお願いします、
ペトロネラ