プレーヤーの自己排除要求はカジノによって無視されます。カジノは応答しませんでした。
こんにちは 。私は上記のカジノに何度もアカウントを閉鎖するように依頼しましたが、それは引き続きアクティブです。
責任あるゲームのルールに従わない。
私は何をすべきか?いくつのメッセージを送信する必要がありますか?
ありがとう
こんにちはマリアンスリ、
苦情を提出していただきありがとうございます。24Mカジノに関する問題についてお詫び申し上げます。可能な限りケースを明確にするために、もう少し質問させてください。
アカウントの閉鎖を最初にリクエストしたのはいつですか。ギャンブル依存症について具体的に言及しましたか?アカウントを閉鎖するためにどのような方法を使用しましたか?カジノのスタッフに連絡したか、アカウントから直接連絡しましたか?
私たちは自己排除も非常に真剣に受け止めており、カジノがあなたがギャンブル依存症であり、預金を許可してはならないことを認識している限り、注意してください。
また、あなたとカジノの間にあなたの事件に関して関連する証拠または連絡がある場合は、それをnikolas.b@casino.guruに転送してください。
あなたの答えを楽しみにしています、そして私たちはあなたがそれを解決するのを手伝うことができることを願っています。
よろしく、
ニック
Casino.guru
8月からメッセージフォームで閉じてほしいと頼んでいて、送信したメッセージの履歴が見つからず、昨日の前日、経済的な問題があり、彼はまだ活動していることを強調して再度送信しました。
ありがとう
事件に関する追加情報を提供してくれたマリアンティに感謝します。これからあなたを支援してくれる同僚のViliamにあなたの苦情を転送します。
幸運を祈ります。
よろしく、
ニック