ホームクレーム24Pokies Casino - プレイヤーの撤退は処理されていません。

24Pokies Casino - プレイヤーの撤退は処理されていません。

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ブラックポイント: 420

金額: £1,700

24Pokies Casino
安全性指標:低い
提出日: 2022年5月11日 | 未解決 : 2022年5月30日
未解決 Casino Guruの決定

反応なし、消極的な規制当局

未解決

クレームの概要

2年前
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英国のプレーヤーが3月に撤退をリクエストしましたが、処理されていません。カジノは応答しませんでした。

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2年前
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こんにちは、私は賭けを完了した後、このカジノで撤退しました。 KYCセクションのすべての書類を送ったので、私のアカウントはすぐに確認されました。キャッシュアウトを7〜21営業日待つように言われました。 2022年3月22日にリクエストを行いましたが、カジノは私のメールへの応答を停止しました。彼らは週に数回、リクエストが多すぎると言って対応していましたが、私たちはそれらを処理しましたが、2週間以上応答していません。

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2年前
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親愛なるミッチ、

苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。以前に成功した引き出しをしたことがありますか?アクティブなボーナスの有無にかかわらず、賞金を貯めましたか?

さらに、あなたとカジノの間の関連する連絡をkristina.s@casino.guruに転送するか、ここに投稿してください。

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。よろしくお願いします。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

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2年前
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やあ。私は£50を預け入れ、£200の場合はボーナスを受け取りました。賭けて£1700を獲得しました。賭けが完了し、撤退が許可されました

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2年前
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返信ありがとうございます、ミッチ。これがあなたの最初の撤退の試みであったことを私は正しく理解していますか?賞金を引き出すためにどのような支払い方法を選択しましたか?

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2年前
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やあ。はい、それは私の最初の撤退の試みでした。オプションは銀行振込専用でした

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2年前
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最後に、ミッチです。引き出しリクエストの現在の状況を教えてください。アカウントで保留中または処理済みとしてマークされていますか?

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2年前
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やあ。それはまだ待っていると言います。ライブチャットに連絡すると、彼らは支払いチームとは何の関係もないと言っているので、更新はありません

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2年前
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ミッチさん、お返事ありがとうございます。私はあなたの苦情を私の同僚のViliam( viliam.v@casino.guru )に転送します。幸運を祈ります。問題がすぐに解決されることを願っています。

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2年前
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こんにちはミッチ、

私はあなたの苦情を見て、あなたを助けるために最善を尽くします。この会話に24Pokiesカジノを招待したいと思います。カジノ、プレーヤーの撤退の問題点を具体的に教えてください。

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2年前
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24Pokiesカジノにこの苦情への回答をお願いしたいと思います。タイマーを7日延長します。カジノが設定された時間枠内に応答しない場合、「未解決」として苦情を閉じます。

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2年前
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申し訳ありませんが、この問題に関してカジノからの返答がないため、この苦情を解決し続けることができず、「未解決」としてクローズすることを余儀なくされています。

これ以上お役に立てず申し訳ありませんが、少なくともこの苦情を解決しないとカジノの評価に悪影響を及ぼし、他のプレイヤーは私たちのレビューであなたの経験について読むことができます。

二度とこのような問題に遭遇しないことを願っています。

カジノはいつでもこの苦情を再開するように頼むことができます。

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