英国のプレーヤーは、苦情を提出する前に、引き出しが処理されるのを約1か月待っていました。カジノが苦情の解決に返答および協力しなかったため、苦情は「未解決」としてクローズされました。カジノがプレーヤーの苦情について通知されてから3週間経っても進展はありませんでした。
こんにちは、
私は22/11/21に£801.71の引き出しを要求しました。引き出しが完了するまで7〜21営業日待っていましたが、まだ未払いの資金を受け取っていません。
私はボーナスマネーで遊んでいませんでした、そして私のアカウントは確認されます。私がカジノを降りるのはそれがすぐに処理されるということだけです。私は本当に良い他のカジノを使用しており、48時間以内に引き出しを処理します。
手伝ってもらえますか?
ありがとう
親愛なるostoneyo、
苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。以前に成功した引き出しをしたことがありますか?賞金を引き出すためにどの支払い方法を選択しましたか?
あなたとカジノの間に関連する連絡がある場合は、それをkristina.s@casino.guruに転送するか、ここに投稿してください。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。よろしくお願いします。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
いつもお忙しい中、お待ちください。転送に7〜21日かかるなんて信じられません。そこのウェブサイトは24-48時間の統計としてスーパーキッドリースもあります。サインアップする前にこのウェブサイトがあればいいのに!
お返事ありがとうございます。私はあなたの苦情を私の同僚のBranislav( branislav.b@casino.guru )に転送します。幸運を祈ります。問題がすぐに解決されることを願っています。
こんにちはostoneyo、
退会が遅れたとのこと、申し訳ございません。私はカジノに連絡し、できるだけ早く問題を解決するために最善を尽くします。
今、私はこの会話に参加し、この苦情の解決に参加するために4クラウンカジノの代表者を招待したいと思います。
親愛なる4クラウンカジノ、プレーヤーの引き出しがまだ処理されていない理由と、プレーヤーがいつ支払いを期待できるかを教えてください。
情報提供ありがとうございます。
親愛なるostoneyo、
申し訳ありませんが、カジノからの更新はまだありません。
4 CrownsCasinoにこの苦情への回答をお願いしたいと思います。タイマーを10日延長します。カジノが設定された時間枠内に応答しない場合、「未解決」として苦情をクローズします。これはカジノの評価に悪影響を及ぼします。
とにかく、このカジノで何が起こっているのかを知らせるために、ウェブサイトにあるゲームプロバイダーに連絡することができますか?それなら彼らは耳を傾けますか?
そこのウェブサイトのライセンスは正しいですか?
親愛なるostoneyo、
標準として、このスレッド以外の方法でもカジノに連絡しましたが、成功しませんでした。
あなたの質問に関して-私たちの情報によると、カジノにはライセンスがなく、カジノにはライセンスバリデーターがなく、ウェブサイトに記載されているキュラソーライセンスの保持に関する情報は真実ではありません-「マスターライセンス」番号または所有者名は、公式のキュラソーゲームオーソリティのライセンシーのリストには存在しません。
このような問題については、ゲームプロバイダーに連絡しません。
ただし、将来的には、客観的なカジノのレビューに従って、同様の状況を防ぐことを強くお勧めします。
この問題に関してカジノからの返答がないため、この苦情の解決を継続することはできず、「未解決」としてクローズすることを余儀なくされ、カジノの評価に悪影響を及ぼします。
このような問題が二度と起こらないことを心から願っています。
カジノはいつでもこの苦情を再開することができます。
よろしくお願いします、
Branislav、Casino.Guru