ウクライナのプレイヤーは、それ以上の説明なしにブロックされました.カジノは彼の賞金を没収した.カジノの詐欺チームが、プレーヤーがカジノに送信した文書のデータが改ざんされた可能性があることを検出したという情報が提供されました。残念ながら、カジノは詳細やデータを私たちと共有することができませんでした.その後、カジノは応答を停止しました。
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7Star Casino - プレイヤーのアカウントはブロックされています。
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ブラックポイント: 630
金額: $630
7Star Casino
安全性指標：低い安全性指標
安全性指標が低いカジノはプレイヤーからのクレームや問題点が多いカジノです。基本的に、安全性指標が低いカジノでのプレイはおすすめいたしません。
未解決
Casino Guruの決定
カジノ側の証拠不十分
未解決
クレームの概要
1年前
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1年前
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親愛なるvanya.tkach、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの悪い経験について聞いてすみません。全体の状況を完全に理解できるように、いくつか質問させてください。カジノが630ドルを没収したことを正しく理解していますか？カジノはあなたのアカウントをブロックする理由を提供しましたか？有効なボーナスの有無にかかわらず、これらの資金を蓄積しましたか？
私たちはあなたがあなたの問題をできるだけ早く解決するのを手伝うことができることを願っています。あなたからの返信を楽しみにしています。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
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1年前
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これはhttps://7star.casino/en-us/promotions/welcome-packageというブックメーカーです。私がこのようにプレイしたので、間違えられません。
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1年前
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vanya.tkachさん、お返事ありがとうございます。この苦情を進める前に、あなたとカジノの間のすべての関連する通信をkristina.s@casino.guruに転送していただけますか？または、ここに投稿することもできます。前もって感謝します。
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1年前
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彼らはライブチャットしか持っていません!!!そして、私は彼らと連絡がありません。それは、彼らが私が詐欺師であると私に言って、私のアカウントを閉鎖したという事実によるものです。彼らは私に何の説明もしなかった。彼らは私が詐欺師であり、私たちの会社が口座を閉鎖し、すべてのお金を受け取ると言っただけです（（（（
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1年前
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vanya.tkachからの返信ありがとうございます。私はあなたの苦情を私の同僚のBranislav（ branislav.b@casino.guru ）に転送します。幸運を祈り、問題がすぐに解決されることを願っています。
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1年前
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こんにちは、vanya.tkach、
ご不便をおかけして申し訳ございません。私はカジノに連絡し、できるだけ早く問題を解決するために最善を尽くします。それでは、7Starカジノの代表者をこの会話に参加させ、この苦情の解決に参加してもらいたいと思います。
親愛なる7スターカジノチーム、
プレイヤーの状況を、あなたの視点から詳しく説明していただけますか？アカウントのブロックを解除して確認するには、プレーヤーは次のどの手順を実行する必要がありますか？カジノの利用規約に違反している疑いがある場合、カジノは十分な証拠をもってその決定を立証することができますか？
必要なデータをここで直接、あなたの投稿と共有するか、私のメールアドレス（branislav.b@casino.guru）に送信することで共有できます。
情報提供ありがとうございます。
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1年前
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この苦情に対応するようカジノに依頼したいと思います。タイマーを7日間延長します。カジノが設定された時間枠内に応答しない場合、苦情は「未解決」としてクローズされます。
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1年前
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この苦情に対応するようカジノに依頼します。タイマーを 7 日間延長します。カジノが指定された時間内に応答しない場合、苦情は「未解決」としてクローズされます。
1週間前
わかりました。明確にしていただきありがとうございます。カジノの反応を待っています。
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1年前
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vanya.tkach 様
私はカジノと連絡を取り合っていました。残念ながら、カジノの担当者は、カジノが詳細を私と共有できないという情報を提供してくれました。カジノの詐欺チームが、あなたがカジノに送信した文書のデータが改ざんされた可能性を検出したという情報のみを受け取りました。その後、カジノは応答を停止しました。
カジノの決定に関して関連する証拠をカジノから受け取っていないため、この苦情を解決し続けることはできず、カジノの評価にマイナスの影響を与える「未解決」として終了せざるを得ません。
賞金を取り戻そうとする方法がもう 1 つあります。それは、カジノが規制されているゲーミング機関である Gaming Curacao に苦情を申し立てることです。公式ウェブサイト ( http://www.gaming-curacao.com/ ) の [お問い合わせ] ボタンを使用するか、info@gaming-curacao.com に苦情を送信して、苦情を申し立てることができます。苦情を提出する前に、必要なすべての情報を提供してください: あなたの個人データ、カジノの詳細、カジノでのログインの詳細、問題の説明、および必要に応じて添付ファイル。
問題が解決した場合やサポートが必要な場合は、branislav.b@casino.guru までお知らせください。
二度とこのような問題に遭遇しないことを心から願っています。
カジノはこの苦情をいつでも再開できます。
よろしくお願いします、
ブラニスラフ、Casino.Guru
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