ホームクレーム9winz Casino - プレーヤーがアカウントの確認を完了するのに苦労しています。

9winz Casino - プレーヤーがアカウントの確認を完了するのに苦労しています。

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金額: INR99,998

9winz Casino
安全性指標:高い
提出日: 2023年1月5日 | 終了したクレーム : 2023年1月25日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

1年前
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インドのプレーヤーは、進行中の検証のため、賞金の引き出しに問題があります。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、苦情を却下しました。

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1年前
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親愛なるチームへ


このウェブサイトは本当に大きな詐欺であり、大きな詐欺です。私はほとんど14万ルピー以上を入金しましたが、すべてのお金を失いました.今日、私が 2,50,000 INR を獲得して出金を試みたところ、彼らは私の出金を拒否し、言い訳として追加の確認が必要になりました。これは信じられない。私は2022年にずっと前にすべての手続きを行いました.すべてのスクリーンショットを確認できます.その日に私はすべての確認をクリアしました.


助けてください

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1年前
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アルマアーノ様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。

KYC は非常に重要かつ不可欠なプロセスであり、その間にカジノは正当な所有者に送金されていることを確認します。すべてのプレーヤーを物理的に見て、身分証明書と書類を確認する余裕がないため、ギャンブル施設が検証手順を完了することができる唯一の方法です。どのカジノもKYCを軽視しておらず、この完全なプロセスを完了するには数営業日かかる場合があります.

アカウントを確認する際に特に問題と思われるものについて通知を受けましたか?係争中の金額を教えてください。

できるだけ早くこの問題を解決するお手伝いができることを願っています。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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1年前
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拝啓、


私はかなり前に KYC を行っており、9winz オンライン カジノの新規顧客ではありません。私はすでに150万インドルピーを失いました。カスタマー エージェントの 1 人が私と会話する前に、彼は私の KYC を確認して実行しました。


彼らは意図的にこれを行い、私が支払いをしてすべてを失うようにします

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1年前
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以前のチェックがしばらく前に完了していた場合、追加の KYC 検証を受けるよう求められることは珍しいことではありません。今回の追加の検証を完了するために具体的に何が必要かについてのアドバイスはありましたか?係争中の金額は何を表していますか?

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1年前
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Armaano様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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残念ながら、プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答していないため、このケースは却下されます。そのため、さらなる調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。

プレーヤーはいつでもこの苦情を再開できます。


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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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