親愛なるロッシュへ
この苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 Ace of Casino に関する問題についてお伺いし、申し訳ございません。
賭け条件を下げるために他のユーザーにカジノへの入金を求めることは、規制され公正なカジノでは一般的な行為ではないことに注意していただきたいと思います。 Ace of Casino を詳細に調査したところ、 Gamblemax Casinoと多くの類似点があり、詐欺的なプラットフォームである可能性が高いことがわかりました。
出金リクエストを試してみましたか?退会申請ができないのでしょうか?
以前にこのカジノから出金に成功したことがありますか?
KYC検証に合格したことを確認していただけますか?
最後にカスタマー サポートと連絡を取ったのはいつですか?また、その内容は何でしたか?
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 (前もって)ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします
ベロニカ
Dear Losh,
Thank you very much for submitting this complaint. I'm sorry to hear about your issue with Ace of Casino.
I want to bring to your attention that asking other users to deposit money into a casino to reduce wagering requirements is not a common practice in regulated and fair casinos. Upon conducting a detailed examination of Ace of Casino, we have found that it shares many similarities with Gamblemax Casino, and is highly probable that it is a fraudulent platform.
Have you tried requesting a withdrawal? Are you not able to submit the withdrawal request?
Have you made any successful withdrawals from this casino before?
Could you please confirm that you passed the KYC verification?
When was the last time you communicated with customer support and what was it about?
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards
Veronika
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