英国のプレーヤーは、ギャンブル依存症とプレーヤー保護ツールが不十分なため、デポジットの払い戻しを希望しています。カジノはプレイヤーの問題を認識していなかったので、私たちは仕方がありませんでした。
はい、私はギャンブルに依存しています。私はほとんどのカジノに自分自身を排除しました(責任あるカジノが誰であるかによって異なります)。
ヨーロッパのカジノをプレイしてみましたが、ギャンブルが必要だと感じたときはこれが唯一の選択肢です。これらのカジノのほとんどは、預金額などを制限していて、すぐにたくさんのお金を失うのを少し難しくしています。結局のところ、私にとってはそうではありません。勝つことについて本当にそれはボーナスを勝ち取りそしてそれらをもっと得ることのスリルについてです。
私は最初の夜に500ポンド、2日目にさらに1000ポンドを預けることができました。
私はこれを失うことになるので、明らかに私は本当に腹を立てています、私は撤退しようとしましたが、撤退プロセスはあなたがそれを承認するまであなたがプレーし続けるためにそこにあなたのお金を保持します。
これは入金がとても簡単で、彼らは自分たちを責任あるカジノと呼んでいます。問題がある場合に誰かにアドバイスするためのステートメントといくつかのリンクがあるからです。ここをクリックしてください。
これは正しくありません、彼らは私/私たちが私たちの弱点を利用することを可能にしています..彼らは中毒を持つ人々にとってこれをはるかに難しくするはずです。
私は文句を言って1500ユーロを返還するよう要求しましたが、彼らがこれを認める前に、私は自分の欲しいものなどを彼らに送るという茶番劇を持っていました。
もちろん、彼らは拒否します、これが彼らが私のような人々を持っているか、それを難しくしている理由です...非常に悲しい..mr
親愛なるマーク、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたのネガティブな経験について聞いてすみません。残念ながら、すべてのカジノに適用される統一された規制はなく、プレーヤー保護ツールはカジノによって独占的に管理されています。
残念ながら、カジノがそれらの預金をする前にあなたの問題を認識していなかった場合、あなたの預金は返還できません。通常、プレーヤーはギャンブルの問題についてカジノに通知する必要があります。そのため、カジノはプレーヤー保護ツールを適用することで、措置を講じ、アクセスしてプレイできないようにすることができます。
彼らがあなたの闘争について知らなかったので、私たちがカジノを罰することができないことをあなたは理解していると確信しています。ギャンブルのウェブサイトに完全にアクセスできないようにするブロッキングソフトウェアの使用をお勧めします。あなたはこの記事でそれについてもっと読むことができます:
https://casino.guru/responsible-gambling#apps-and-tools
その他の利用可能なソフトウェアは次のとおりです。
他にご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。そうしないと、不当な申し立てを拒否せざるを得なくなります。ご理解のほどよろしくお願いいたします。
宜しくお願いします、
クリスティーナ
私はあなたの言っていることを知っています、しかしカジノは私のような人々からの利益を代表しています!サインアップしてプレイし、お金をすべて失う必要があると感じる前に、私(中毒者)にカジノに伝えてほしいと言っていますか?それはとても簡単だと思いますか?
応答はかなり典型的です、話の教訓は、ギャンブル委員会が不幸な状況を利用してカジノから人々を保護するためにもっと多くのことをしなければならないということです!
マーク、私はあなたの欲求不満を想像することしかできず、それは単純ではないと思いますが、悲しいことに、これは通常どのように機能するかです。問題のあるプレーヤーをカジノに通知するまで検出できるカジノは多くなく、罰することもできません。
ギャンブル委員会は、UKGCによって認可されているカジノでのみ英国のプレーヤーを完全に保護することができます。エージェントスピンカジノは公式ライセンスすら持っておらず、評価は0.7 / 10(非常に悪い評判)なので、ここでの公正なアプローチは期待できません。
難しいことは承知していますが、前のメッセージでお伝えしたように、カジノはあなたの問題を知ることができなかったので、私たちにできることは何もありません。残念ながら、私たちはこの苦情を拒否せざるを得ません。申し訳ありませんが、サポートできませんでした。ブロックソフトウェアの使用を再検討してください。そうすれば、このような不快な状況に陥ることはありません。