ホームクレームAlways Vegas Casino - カジノから自己排除しようとするプレイヤーの試みは見過ごされてきました。

Always Vegas Casino - カジノから自己排除しようとするプレイヤーの試みは見過ごされてきました。

自動翻訳:

金額: $7,000

Always Vegas Casino
安全性指標:かなり低い
提出日: 2021年9月25日 | 終了したクレーム : 2024年3月9日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

8ヶ月前
翻訳

米国のプレーヤーが自己排除を要求しました。残念ながら、すべてのクエリは無視されました。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。

自動翻訳:
公開
公開
3年前
翻訳

ご担当者様、


私はギャンブル依存症に公然と苦しんでいます。私は誰にもこれを望まないでしょう。それは確かに楽しいことではありません。それは中毒です。私は今、何日もの間、常にベガスでアカウントを閉鎖しようとしています。つまり、何日もです。私は彼らと3つの異なるチャットをしています。私は強迫的なギャンブラーであるため、このアカウントを閉鎖し、再開するオプションがないことを要求する複数のメールを送信しました。彼らはまだ私のアカウントを閉鎖しておらず、私はまだギャンブルをしていることに気づきます。私は自分自身が嫌いで、もっと嫌いです。ヘルプ!

自動翻訳:
公開
公開
3年前
翻訳

親愛なるダイアン、

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。カジノに連絡してその立場を尋ねる前に、自己排除のリクエストを送信したことを示すメールまたはスクリーンショットを転送していただけますか?私のメールアドレスはpetronela.k@casino.guruです。そのリクエストで、アカウントを停止する期間とその理由を指定しましたか?


私はウェブサイトの責任あるギャンブルのセクションをチェックしました、そしてこれは私が見つけたものです

https://www.alwaysvegas.eu/en/terms


„ 1.13。プレーヤーは、カジノソフトウェアまたはウェブサイトによって表示されるすべてのゲーム結果を真として受け入れます。プレイしたゲームの結果に関する紛争は、ゲームサーバーからの結果によって決定され、これらがカジノの最終決定を決定します。何らかの理由でプレーヤーが前に定められた条件に完全に満足していない場合、プレーヤーは再生を中止し、コンピューターからソフトウェアを削除する権利を有します。さらに、カジノでの個人的なゲーム体験に不満があり、アカウントを閉鎖したいプレーヤーは、カジノソフトウェア内からアカウントを手動で閉鎖または凍結し、カジノに関連するソフトウェアをコンピューターから削除する責任を負います。またはモバイルデバイス。 「」

 

このsupport@alwaysvegasemail.comは、メールの送信先のメールアドレスですか?


この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

Casino Guru管理者により編集済
自動翻訳:
公開
公開
3年前
翻訳

ダイアン、メールありがとうございます。ギャンブル依存症について初めてカジノに通知したのは2021年9月24日だったと正しく理解していますか?

自動翻訳:
公開
公開
3年前
翻訳

はいペトロネラ、それは正しいです。ご協力ありがとうございました。

ばかげた質問をしてもよろしいですか。とにかく私がすべてのカジノから閉鎖できることを知っていますか?私はこの中毒を制御することができず、すべてを失いました。つまり、すべてを意味します。


そして、これをお知らせするために、私はほんの少し前にギャンブルを始めました。1年前に何か悪いことが起こったとき、それに加えて私は恥ずかしくて仕事を失いました。私はギャンブルをしました。


また、私が何十ものカジノで遊んだことを知ってもらいたいと思いました。私が払い戻しを探している唯一のものは、私が私のアカウントを再開するオプションを私に与えないように彼らの助けを求めたときに私が尋ねたようにしませんでした。それがすべて私にあり、私がそれを知っているので、私が何もしないであろうそれらがたくさんあります。彼らの多くは責任ある賭博委員会の規則に従いました、そして私はそれを尊重します、そして私は彼ら全員がそうしたことを本当に望みます。


よろしくお願いします、


ダイアン

自動翻訳:
公開
公開
3年前
翻訳

ダイアン、お返事ありがとうございます。ギャンブル依存症があることを認め、すべてのカジノに近づかないという決断を完全に尊重することは、あなたにとってどれほど難しいことかを理解しています。残念ながら、現時点ではグローバルな自己排除が存在しないため、プレイヤーにとって簡単な作業ではありません。私はあなたがあなたの問題と戦うのを助けることができるいくつかの興味深い点で記事https://casino.guru/problem-gamblingをチェックすることを提案することができるだけでした。


その間、レジ係/預金履歴をpetronela.k@casino.guruに転送していただけますか?あなたからの返信を楽しみにしています。


自動翻訳:
公開
公開
3年前
翻訳

またあったね、


お返事をいただけてうれしかったです。


キャッシャーから預金を受け取るにはどうすればよいですか?


この件に関してご協力いただき、誠にありがとうございます。


よろしくお願いします


ダイアンS *****


PS私はこのすべてのギャンブルに頭を悩ませており、何をすべきかわかりません。別のカジノは本当に私を利用しました。新しい苦情を開始する必要がありますか?


クレイジーウィナーズです。 7月に、この男ジェームズs ****は、彼を新しいカジノに連れて行くように私にメールを送ってくれました。彼への私の返信は、私にメールしない、電話しない、もう気にしないでください。私はギャンブル依存症が深刻で、私を放っておくことを彼に繰り返しました。


彼は2日前に私の電話で私に電話し、私は連れ戻されました。彼は私がギャンブル依存症であることを知っていて、それを認めましたが、それは彼にとって重要ではありませんでした。ヘルプ!


Casino Guru管理者により編集済
自動翻訳:
公開
公開
3年前
翻訳

こんにちはペトロネラ、


デポジットの履歴について、AlwaysVegasから返信がありません。どうやって彼らに連絡するのか分かりません。彼らは私のメールに返信しておらず、私はチャットに参加できません。他に何か提案はありますか?


今日、私があなたにメールを送り返したとき、私が問題を抱えている別のカジノについてあなたに話しました。多分それは私ですか?


私は今朝クレイジーウィナーズと2回チャットしていました。 2回の長いおしゃべりと私は必死に私にこれ以上「電話」をしたくないと尋ねました。あの男ジェームスがまた私を呼んでほしくない。


何だと思いますか、今日の午後、私の電話が鳴り、その番号を見たとき、私はびっくりしました。ジェームスでした。今はとても緊張しています。私は高齢者で、病気の夫がいます。報復はしたくない。なぜ彼は私を呼んでいるのですか?ヘルプ!


よろしくお願いします、


ダイアンS *****🙏


Casino Guru管理者により編集済
自動翻訳:
公開
公開
3年前
翻訳

なぜカジノ、ほとんどのカジノは中毒者を利用するのですか?私が正しいことをしたのはごくわずかでした。ですから、私には「あなたや責任ある賭博委員会のような人々に行く能力はありませんか?。私はあなたにカップルについて話しました……しかし、たくさんあります。私は彼らのためにすべてを失いました

過失。


よろしく、


ダイアン

自動翻訳:
公開
公開
3年前
翻訳

カジノに直接入金履歴をリクエストすることができます。ただし、アカウントに引き続きアクセスできる場合は、誰の助けも借りずにスクリーンショットを作成できます。

自動翻訳:
非公開
非公開
3年前
翻訳
センシティブな情報

この投稿はCasino Guruにより非公開にされました。センシティブな情報は関係者のみが閲覧できます。

公開
公開
3年前
翻訳

ご協力ありがとうございました。大変感謝しております。

自動翻訳:
非公開
非公開
3年前
翻訳
センシティブな情報

この投稿はCasino Guruにより非公開にされました。センシティブな情報は関係者のみが閲覧できます。

非公開
非公開
3年前
翻訳
センシティブな情報

この投稿はCasino Guruにより非公開にされました。センシティブな情報は関係者のみが閲覧できます。

非公開
非公開
3年前
翻訳
センシティブな情報

この投稿はCasino Guruにより非公開にされました。センシティブな情報は関係者のみが閲覧できます。

非公開
非公開
3年前
翻訳
センシティブな情報

この投稿はCasino Guruにより非公開にされました。センシティブな情報は関係者のみが閲覧できます。

非公開
非公開
3年前
翻訳
センシティブな情報

この投稿はCasino Guruにより非公開にされました。センシティブな情報は関係者のみが閲覧できます。

非公開
非公開
3年前
翻訳
センシティブな情報

この投稿はCasino Guruにより非公開にされました。センシティブな情報は関係者のみが閲覧できます。

非公開
非公開
3年前
翻訳
センシティブな情報

この投稿はCasino Guruにより非公開にされました。センシティブな情報は関係者のみが閲覧できます。

非公開
非公開
3年前
翻訳
センシティブな情報

この投稿はCasino Guruにより非公開にされました。センシティブな情報は関係者のみが閲覧できます。

非公開
非公開
3年前
翻訳
センシティブな情報

この投稿はCasino Guruにより非公開にされました。センシティブな情報は関係者のみが閲覧できます。

非公開
非公開
3年前
翻訳
センシティブな情報

この投稿はCasino Guruにより非公開にされました。センシティブな情報は関係者のみが閲覧できます。

非公開
非公開
3年前
翻訳
センシティブな情報

この投稿はCasino Guruにより非公開にされました。センシティブな情報は関係者のみが閲覧できます。

公開
公開
3年前
翻訳

申し訳ありませんが、これらはほとんど個別に送信する必要がありました。全部送ったかどうかもわかりませんが、よろしくお願いします。


敬具

ダイアン

自動翻訳:
公開
公開
3年前
翻訳

ダイアン、関連するすべてのスクリーンショットを転送していただき、ありがとうございます。自己除外リクエストの完了には時間がかかり、すぐには完了しないことを理解してください。先に確認したように、9月24日に自己排除が要求されましたが、翌日、同日またはそれ以前にのみ預け入れられる預金は見つかりませんでした。


他に見落としている追加情報がある場合はお知らせください。現時点では、苦情を拒否せざるを得ません。もっと助けてくれたらいいのにと思います。ありがとうございました。


自動翻訳:
公開
公開
3年前
翻訳

おはようございます、


数日の食い違いがあると思います。 9月の数日前にリクエストしました。このアカウントは24日で閉鎖され、再開するオプションはありません。それが私にあるので、私はその日付の前に何も探していません。


しかし、彼らは私が尋ねた2〜3日前に私のアカウントを閉鎖するべきでした、そして私は9月24日から金額の払い戻しを受ける権利があるべきだと感じています。 116.95ドル、211.93ドル、260.45ドル、95.43ドル。 9月23日に、232.57ドル、196.84ドル、246.39ドルの払い戻しが必要だと思います。 9月22日私は60ドルを預けました。これはすべて、このアカウントにギャンブル依存症に近いことを求める私の投稿でした。私はあなたにいくつかのチャットを送ります証拠です。

自動翻訳:
非公開
非公開
3年前
翻訳
センシティブな情報

この投稿はCasino Guruにより非公開にされました。センシティブな情報は関係者のみが閲覧できます。

公開
公開
3年前
翻訳

親愛なるダイアン、

9月24日より前に自己排除を要求するメールを送信した場合は、それらのメールを私に転送してください。事前にどうもありがとうございました。

自動翻訳:
公開
公開
3年前
翻訳

親愛なるダイアン、

タイマーを7日間延長します。所定の期間内に必要な情報を提供しなかった場合、苦情は拒否されますのでご注意ください。

自動翻訳:
公開
公開
3年前
翻訳

残念ながら、プレーヤーがメッセージや質問に回答していないため、このケースは拒否されます。したがって、これ以上の調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開できます。


自動翻訳:
Forum_alt
フォーラムディスカッションに参加して、全世界のプレイヤーと交流しよう
scamalert_1_alt
Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
入金不要ボーナス、新しいスロット等最新情報を毎日更新!SNSをフォローしよう
最新の入金不要ボーナス、新しいスロット、その他のニュースをお届けするニュースレターに登録しましょう。