ホームクレームAlways Vegas Casino - プレイヤーのボーナス賞金が減少しました。

Always Vegas Casino - プレイヤーのボーナス賞金が減少しました。

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金額: $1,259

Always Vegas Casino
安全性指標:かなり低い
提出日: 2020年9月23日 | 解決済 : 2020年9月27日
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クレームの概要

4年前
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米国のプレイヤーは、最大のキャッシュアウトルールにより、デポジットボーナスの賞金が減少しました。プレイヤーの苦情は正常に解決されました。

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4年前
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私は最近350パーセントのルールなしのボーナスを150ドル下げたので、ボーナスは525に私の150を加えたもので、合計675でプレイを開始し、1259を引き出すことができます。引き出しできるのは834です。私はおそらく10のオンラインカジノのメンバーなので、どのように機能するかを知っています。そこのカスタマーサービスは遅くて役に立たず、あなたが電話しても電話に出られません。アカウントマネージャーにメールを送信しましたが、返信がありません。

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4年前
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親愛なるダグラス、

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ありません。いくつか質問させてください。全体の状況を完全に理解できます。引き換えてプレイしたボーナスを正確に教えていただけませんか?返信するときは、その名前またはリンクを転送してください。カジノから賞金が減額された理由を説明しましたか?

関連する連絡があれば、 petronela.k @ casino.guruに転送してください 。できるだけ早く問題を解決できるようにお手伝いさせていただきます。あなたからの返信を楽しみにしています。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

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4年前
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私は問題を今カジノで解決したと思います。

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4年前
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私はこの苦情を解決したとしてクローズするあなたの許可を持っていますか、それとも私たちがあなたを助けることができる何か他にありますか? (前もって)ご返信に感謝いたします。

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4年前
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はい

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4年前
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申し立ては正常に解決されたので、システムで「解決済み」としてクローズします。ダグラス、ご確認いただきありがとうございます。今後このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。私たちがお手伝いします。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

Casino.Guru

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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