ホームクレームAnonym Bet Casino - プレイヤーの賞金は没収されました。

Anonym Bet Casino - プレイヤーの賞金は没収されました。

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ブラックポイント: 594

金額: €4,500

Anonym Bet Casino
安全性指標:かなり低い
提出日: 2023年10月27日 | 未解決 : 2023年11月16日
未解決 Casino Guruの決定

ノーリアクションポリシー、消極的な規制当局

未解決

クレームの概要

1年前
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オランダのプレーヤーは合計 5,000 ユーロの勝利を主張しましたが、支払い制限により 500 ユーロしか受け取れませんでした。残りの4,500ユーロは、ルール違反の申し立てにより、選手の残高から削除されたとされている。

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1年前
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このカジノに騙されました。私は合計 5,000 ユーロを獲得しましたが、そのうち最初の 500 ユーロだけが支払われました。サイト上でアクティブな支払いごとに 500 ユーロの制限があり、それを増やす方法はありませんでした。そして数日後にサイトにログインすると、残高から 4,500 ユーロが消えていることがわかりました。私がルールを破ったと言われましたが、それはナンセンスです。このサイトは大きな詐欺ですので、近づかないようにしてください。私は法的な助けを求めましたが、これを教訓にしましょう。彼らは詐欺師です!


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1年前
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親愛なるヘネシー様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。アノニム ベット カジノに関する否定的な経験について聞いて申し訳ありません。

このルールは最大ベットしきい値に関するものであるため、ボーナス マネー プレイとリアル マネー プレイに適用される場合、これらのルールを区別していることをお知らせします。

  • 賞金 5000 ユーロを達成するためにカジノ ボーナスを使用したかどうかを具体的に教えていただけますか?
  • いくら入金したのか、カジノでの賭け金はどのようなものだったのか具体的に教えていただけますか?

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。

よろしくお願いします、

トーマス


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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
1年前
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おっす、


早速のご返事ありがとうございます!

いいえ、ボーナスは使用しませんでした。

私たちが話している間、彼らは私のアカウントをブロックしたので、入金についてはわかりませんが、およそ 300 ユーロの入金です。ログインできたときのスクリーンショットをいくつか撮りましたので、ここに載せておきます。

私は Tvbet の 7bet をプレイし、各スピンの賭け金は約 €70 でした。添付ファイルを参照してください。

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1年前
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必要な情報を提供してくださったヘネシー様、誠にありがとうございます。あなたの苦情を同僚の Peter ( peter.c@casino.guru ) に転送し、対応させていただきます。あなたの幸運を祈り、近い将来に問題が満足のいく形で解決されることを願っています。

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1年前
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こんにちは、

すべての情報を提供してくれた Hennessy に感謝します。この問題を一緒に解決できることを願っています。

この苦情を解決するために、Anonym Bet Casino に協力をお願いしたいと思います。私たちはプレーヤーの資金が没収された理由と、この問題を解決するために何ができるかを知りたいと考えています。

ありがとう!

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1年前
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このクレームへ返信するようカジノに依頼いたします。タイマーを7日延長させていただきます。設定された時間内にカジノからの応答がない場合、該当カジノの評価の低下に繋がりえる「未解決」のクレームとしてクローズします。
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1年前
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何度もカジノに連絡を取ろうとしましたが、成功しませんでした。残念ながら、こちら側の協力がなければ達成できることはあまりないのではないかと思います。カジノは有効なライセンスなしで運営されており、ADR サービスを参照していないため、頼るべきゲーム当局はありません。

私たちのシステムでは苦情を「未解決」としてマークします。これが問題に対する満足のいく解決策ではないことを理解しています。ただし、未解決の苦情による評価の低下は、カジノのアプローチを変えるのに役立つ可能性があります。カジノが対応を決定した場合、苦情を再開し、電子メールで通知されます。

このような事態を避けるために、今後はレビューと評価に基づいてカジノを選択することをお勧めします。この度はこれ以上お役に立てず申し訳ございません。

よろしくお願いします、

ピーター

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