英国のプレーヤーがカジノアカウントにお金を預けましたが、資金が失われているようです。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。
私は8月16日に100ポンドを入金しましたが、その金額が私の口座に届くことはありませんでした。アノニムカジノは最終的に8月23日に、預金がシステムに届かず、数日以内に銀行口座に返金されることを確認しました。 9月16日ですが、8月31日と9月6日に2回のフォローアップメールを送信した後、お金を受け取っていないか、AnonymCasinoから連絡がありません。
親愛なるクレイグ、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。
デポジットがカジノアカウントに入金されたことがない場合は、支払いプロバイダーに連絡するしかありません。彼らは調査する必要がありますが、それは約1か月かかる長いプロセスであることを覚えておいてください。これらの場合、カジノは手を結びます。その間、私は問題が分類されるまでこれ以上資金を預けないことを強くお勧めします。
取引中にお金が失われた場合、カジノアカウントに入金されるまでに少し時間がかかります。
このカジノでの最初の入金であったかどうか教えてください。領収書をpetronela.k@casino.guruに転送してください。
この問題の解決にご協力いただければ幸いです。 (前もって)ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ