ホームクレームAposta1 Casino - プレーヤーは自分のお金を引き出すのに苦労しています。

Aposta1 Casino - プレーヤーは自分のお金を引き出すのに苦労しています。

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ブラックポイント: 217

金額: R$1,565

Aposta1 Casino
安全性指標:かなり低い
提出日: 2023年2月20日 | 未解決 : 2023年3月14日
未解決 Casino Guruの決定

反応なし、消極的な規制当局

未解決

クレームの概要

1年前
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進行中の検証のため、プレーヤーはお金を引き出すのに苦労しました。カジノは苦情のスレッドに応答しておらず、「未解決」として閉鎖されました。

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1年前
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私は R$1565.35 の出金を要求しました 彼らは私に身分証明書とアカウントを確認するためのビデオセルフィーを求めました.私の文書と私の情報を扱うつもりです。


このサイトはVersus Odds BV社のものです。私はすでに規制機関に苦情を申し立てています

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1年前
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メカンナさん、こんにちは。

苦情を送信していただき、誠にありがとうございます。Aposta1 カジノに関する問題についてお詫び申し上げます。先に進む前に、もう少し質問させてください。

検証プロセスが進行中の正確な時期について教えてください。すでに承認されている文書と承認されていない文書は?最後にカジノと話したのはいつで、何について話しましたか?

確認プロセスには、要求されたすべての書類を送信してから最大 14 日かかる場合があります。

お返事をお待ちしています。

よろしく、

ニック

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1年前
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検証に 3 営業日かかるとの連絡がありましたが、承認されてブロックされました

私はそのアカウントにアクセスできず、彼らはブロックの理由を教えてくれません。


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1年前
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bet1サイトが正しく機能していないため、Versus Odds BVという会社にメールで話して、お金を返してもらいました

編集済み
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1年前
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BET 1 から、私のアカウントには取り消せる取引がないというメールが届きました

彼らは私を奪っただけです!!

彼らは理由を説明できないと主張しています!!これは窃盗です!


VersusOdds 社からまだ回答がありません。少なくとも R$1000.00 のデポジットが必要です。


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1年前
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mekannaさん、情報提供ありがとうございます。あなたの苦情を同僚の Stefan ( stefan.m@casino.guru ) に転送し、今後あなたを支援します。

うまく解決されますように。

よろしく、

ニック

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1年前
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親愛なるめかんな様


引き出しがまだ届いていないとのこと、大変申し訳ございません。私はカジノに連絡し、できるだけ早く問題を解決するために最善を尽くします.


ここで、Aposta1 カジノの担当者をこの会話に参加させ、この苦情の解決に参加してもらいたいと思います。


Aposta1 カジノ各位


プレーヤーの出金がまだ支払われていない理由と、いつ支払いが期待できるかを説明していただけますか?


事前に情報を提供していただきありがとうございます。


敬具、

ステファン

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1年前
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ご清聴ありがとうございました。XCM Licensing の担当者もすでにこのケースを認識しており、VersusOdds (これは bet1.com を所有する会社です) で解決するのを手伝ってくれることを願っています。

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1年前
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このクレームへ返信するようカジノに依頼いたします。タイマーを7日延長させていただきます。設定された時間内にカジノからの応答がない場合、該当カジノの評価の低下に繋がりえる「未解決」のクレームとしてクローズします。
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1年前
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LICENSING XCM のスタッフから、アカウントがブロックされ、デポジットが返還されたというメールが届きましたが、ウェブサイト APOSTA1.COM からはまだ何も支払われていません!!彼らは私を奪っている!

そして、bet1 は私のメールに応答しなくなったため、悪意を持って行動しています

file

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1年前
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親愛なるケン、


カジノに連絡しようとしましたが、成功しませんでした。残念ながら、彼らの協力がなければできることはあまりありません。システムで苦情を「未解決」とマークします。これはお客様の問題に対する満足のいく解決策ではないことを理解しています。ただし、未解決の苦情による評価の低下は、カジノのアプローチを変更するのに役立つ可能性があります.カジノが対応することを決定した場合、苦情を再開し、メールで通知します。カジノは、いつでも苦情の再開を要求できます。


それまでの間、責任あるゲーム機関である Antillephone NV (キュラソー) に連絡し、苦情を提出することをお勧めします ( certria@gaminglicences.comおよび/またはcomplaints@gaminglicences.com )。苦情を提出する前に、必要なすべての情報を提供してください: あなたの個人データ、カジノの詳細、カジノでのログインの詳細、問題の説明、および必要に応じてサポートする添付ファイル。それはかなり受動的なライセンス機関であり、回答を待つことができることに注意してください.さらに、ライセンスはカジノのウェブサイトでは検証できません。ウェブサイトに記載されているだけで、ライセンスバリデーターは配置されていません。つまり、カジノには有効なライセンスがまったくない可能性があります。

もっとお役に立てれば幸いです。二度とこのような問題に遭遇しないことを心から願っています。

ヘルプが必要な場合は、 stefan.m@casino.guruまでご連絡ください。


よろしくお願いします、

ステファン、Casino.Guru

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