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Aussie Play Casino - カジノのウェブサイトは利用できません。

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金額: $150

Aussie Play Casino
安全性指標:高い
提出日: 2021年8月13日 | 終了したクレーム : 2021年8月18日
終了したクレーム Casino Guruの決定

不当なクレーム

却下されました

クレームの概要

3年前
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バングラデシュのプレーヤーがカジノのウェブサイトのアクセシビリティについて問い合わせています。国が制限される前に、プレーヤーがデポジットなしのボーナスから賞金を集めるために必要なすべての措置を講じなかったため、この苦情を「不当」としてクローズしました。

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3年前
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過去数日から彼らのウェブサイトを閲覧することができません。

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3年前
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親愛なるモハマドゥラ、

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。バングラデシュのVPN(仮想プライベートネットワーク)からWebサイトにアクセスしようとしましたが、同じ問題が発生しました。


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ウェブサイトはまださまざまな国から利用できるので、利用規約を確認しました。バングラデシュは現在、制限された管轄区域にリストされています。それでも、VPNを使用して場所を変更することはお勧めしません。

あなたの国で間もなくウェブサイトが閉鎖されるという通知を受け取りましたか?いつからカジノにアクセスできなくなったのですか?カジノが保有している資金はありますか?

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。あなたからの返信を楽しみにしています。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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3年前
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いいえ、シャットダウンに関する通知を受け取りませんでした。ここ数日からアクセスできません。アカウントに150ドルの賞金がありました。賭け金の要件も完了しました。

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3年前
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Mohammadullah、必要なすべての情報を提供してくれてありがとう。私はあなたの苦情を私の同僚のマーティンに転送します。マーティンはあなたの助けになります。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。

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3年前
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こんにちはモハマドゥラ!


これから苦情を処理します。この問題の解決に役立てるため、オーストラリアンプレイカジノの代表者をこの苦情に招待したいと思います。

Casino Guru管理者により編集済
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3年前
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こんにちはモハマドゥラ、

バングラデシュは2021年7月9日にゲームプロバイダーによって制限され、それまで実際のお金の残高があったすべてのアカウントはそれに応じて支払われました。デポジットなしのボーナス50AUPLAYでプレイしており、ボーナス規約で要求されるデポジットが行われるまで、残高はボーナスと見なされていたことを覚えておいてください。 2021年6月16日に賭け金の要件が満たされましたが、必要な預金が行われなかったことを認めたいと思います。また、アカウントが電話で確認されることはなく、KYCの手順に従って書類を受け取ることもありませんでした。それに加えて、2021年6月30日に行われたアカウントへの最後のログインであり、国がプロバイダーによって制限される前にログインはありませんでした。

上記のすべてを考慮すると、アカウント閉鎖時のプレイ可能な残高は$ 146でしたが、ペイアウトに必要な最低額は$ 150ですが、ペイアウトをリクエストすることはできません。

よろしく、

オージープレイカジノチーム

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3年前
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要件に応じてアカウントを入金して確認しましょう。それなら私は支払いができると思いますか?


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3年前
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デポジットのリンクを送ってください。

また、確認のためにドキュメントを送信するためのメールアドレスを教えてください。

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3年前
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親愛なるモハマドゥラ、


残念ながら、Aussie Play Casinoにはルールが明確に書かれており、登録時に同意したことになります。カジノによって説明されたように、必要なステップを実行しようとするかなりの時間枠がありました:すなわち、預金と検証、それは起こりませんでした。カジノはあなたの国からのプレーヤーを受け入れていないので、私たちは完全に理解しています、預金と検証の可能性はもはや不可能です。

申し訳ありませんが、この場合、私たちにできることは何もありません。苦情は「不当」として拒否されます。

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