米国のプレーヤーは、最低出金額制限のために賞金を引き出すのに苦労しています。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、苦情を却下しました。
私はこのカジノを楽しんできました。私は電子メールを受け取り、45 ドルの無料チップを受け取りました。ジャックポットを獲得し、1100 米ドルを超える残高 (最大キャッシュアウトは 135 ドル) を獲得した後、アカウントを確認して賞金を回収しようとしました。
その後、キャッシュアウトの最大要求額は $150 であると言われました。私のボーナスは最大キャッシュアウト額が $135 に制限されていたため、差額をデポジットし、1 倍のデポジットを賭けなければなりませんでした。
いかがわしいようで、私をターゲットにしたプロモーションでキャッシュアウトを拒否すると、顧客を遠ざけたいようです.
他の誰かがこの経験をしましたか?この問題が解決しない限り、このカジノはお勧めしません。それが完了したら、この投稿を更新/返信して、みんなに知らせます.
クレイグラモンテ様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。利用規約を確認したところ、次のことがわかりました (ここ):
入出金の制限は、カジノだけが管理しているわけではないことをご理解ください。支払いプロバイダーは、取引に制限を課す場合があります。お支払い方法を確認するため、または入金不要ボーナスの賞金を受け取るために、最低入金を要求されることは珍しいことではありません。また、AML ルールの一部であるため、リアルマネーの預金に対する強制的な賭けは許容されます。
あなたからの返信を楽しみにしています。
よろしくお願いします、
ペトロネラ