スウェーデンのプレーヤーは、アバンギャルド カジノからの支払いを 6 週間待っていました。書類を2度提出して受理してもらったにもかかわらず、カジノは依然として支払いを拒否した。私たちは、より多くの情報を収集するためにプレーヤーに連絡し、応答時間を 7 日間延長しました。しかし、プレイヤーは指定された時間内に応答しませんでした。その結果、私たちはそれ以上の調査を行うことができず、苦情を却下せざるを得ませんでした。
親愛なるオリバースウェーデン様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。状況全体を完全に理解するために、いくつか質問させてください。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。
よろしくお願いします、
トーマス