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AZNbet Casino - プレイヤーの資金がブロックされたアカウントに滞留しています。

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金額: $1,338

AZNbet Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2023年8月3日 | 終了したクレーム : 2023年9月5日
終了したクレーム Casino Guruの決定

その他

却下されました

クレームの概要

1年前
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カタールのプレイヤーはブロックされたアズンベットアカウントに誤って入金したが、その資金はアカウントに反映されなかった。彼は会社に何度も電子メールを送ったにもかかわらず、入金されたお金を取り戻すという問題に直面しています。残念ながら、カジノは私たちの連絡の試みに応じませんでした。このミスはカジノ側の責任ではなかったため、苦情は「却下」として終了した。

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1年前
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aznbet アカウントがブロック/制限されているときに、誤ってお金を入金してしまいました。アカウントがブロックされていたため、入金された資金がアカウントに反映されませんでした。お金を取り戻すための解決策を求めて、aznbet 会社にメールを送信しています。メールに返信しても解決策はありませんでした。セキュリティ部門は私に「ブックメーカーはいかなる理由もなく個人からの賭けを拒否する権利を留保する」と返答し続けています。


私の資金を取り戻すのを手伝ってくださいと懇願しています。


https://bscscan.com/token/0x55d398326f99059ff775485246999027b3197955?a=0x6a601ffd3fad2f7d462ddce8f80db59a6ffa58b7

上記はバイナンス取引所から送信された取引詳細です。

私を助けてください。

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1年前
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mullo190285 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。これはカジノ側の間違いではなく、あなた個人が送信したものであるため、カジノ側は取引とは何の関係もないことをよくご存じだと思います。おそらく間違いだったと思いますが、この場合カジノ側は何も間違っていませんでした。

すでに閉鎖されているカジノアカウントにどのようにして資金を送金したのか、説明していただけますか?

ご返信いただき誠にありがとうございます。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

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1年前
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ifebuche646様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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私は間違いが私のものであることを心から理解しているので、資金を取り戻すための助けや解決策を求めています。


資金を送金する方法は次のとおりです。 aznbet への登録が成功した後、暗号通貨経由で入金を続けました。そこで、デポジットセクションで提供された暗号アドレスを、1xbetなどと同様にバイナンス取引所に保存しました。

そのため、私の aznbet アカウントがブロックされたり、入金が制限されたり、制限されたりしたとき。暗号通貨アドレスも保存していたので、暗号通貨経由で 1xbet アカウントに資金を入金したかったのですが、誤って aznbet の暗号通貨ウォレット アドレスを選択 (クリック) し、資金を送金してしまいました。私はすぐに自分が間違いを犯したことに気づき、解決策を求めるメールを送り始めましたが、解決策の返信はありませんでした。

こうして資金が送金されました。でもアカウントに反映されない…

あなたの助けとアシスタントに本当に感謝しています。お願いします 🙏 この資金を返してもらいたいです。この問題とその取得に関して必要な詳細情報、書類など、必要なものがあれば、できるだけ早く提供させていただきます。

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1年前
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すべてがどうなったかについての情報を受け取ったことを願っています。意図せず犯されたミスのように

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1年前
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ifebuche646さん、ご返信ありがとうございます。あなたとカジノとの間のすべての関連通信をkristina.s@casino.guruに転送していただけますか。あるいは、ここに投稿することもできます。よろしくお願いします。

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1年前
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1年前
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1年前
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1年前
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この状況についてカジノを責めることはできず、私たちが支援できる選択肢は限られていることを理解していると思います。それでも、私はあなたの苦情をアダム ( adam.m@casino.guru ) に転送します。解決策が見つかることを願っています。

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1年前
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ifebuche646 さん、こんにちは。


あなたのケースを検討したので、お手伝いできるかどうかカジノに連絡します。

AZNBet カジノをこの話し合いに参加し、この苦情の解決に参加していただきたいと考えています。

AZNBet カジノ様

ここでカジノに過失がないことは理解していますが、プレイヤーの間違いを取り消して資金を返金するために何かできることはあるでしょうか?

敬具、

アダム

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1年前
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資金に関してご協力いただきありがとうございました。 aznbetカジノが解決策を返答してくれることを願っています。私は彼らに助けてくれるように懇願します。

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1年前
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このクレームへ返信するようカジノに依頼いたします。タイマーを7日延長させていただきます。設定された時間内にカジノからの応答がない場合、該当カジノの評価の低下に繋がりえる「未解決」のクレームとしてクローズします。
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1年前
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ifebuche646 さん、こんにちは。


残念ながら、カジノとは連絡が取れていません。資金の回収に関して彼らから何か返事はありましたか?


敬具、

アダム

Casino Guru管理者により編集済
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1年前
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私はしていません。同じメールアドレスを使用すると返信が来ないが、別のメールアドレスを使用すると同じ返信が返される

「ブックメーカーは理由なく個人からの賭けを拒否する権利を留保します。」

もしかしたら資金を失うかもしれない。法的手段を講じることはできません。

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1年前
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ifebuche646 さん、こんにちは。


残念ながら、カジノが私たちに応じない場合、私たちにできることは何もないため、この苦情は終了させていただきます。

カジノ側には責任がなく、罰則を与えるのは公平ではないため、苦情は「却下」としてクローズされる。

これが理想的な結果ではないことは承知していますが、ご存知かと思いますが、間違ったアドレス/ウォレットに送金した場合、紛失する可能性が十分にあります。


この度はこれ以上お役に立てず申し訳ございません。


敬具、

アダム

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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