ブラジルのプレイヤーは、2000.00R$ を入金し、1931.00R$ を引き出そうとしたところ、説明もなくアカウントがブロックされたと報告しました。彼は、いかなる規則にも違反していないと述べました。プレイヤーが状況が適切に解決されたことを確認した後、問題は解決しました。私たちは、苦情を「解決済み」としてマークしました。
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B1 BET Casino - プレイヤーのアカウントは閉鎖されました。
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金額: R$1,900
B1 BET Casino
安全性指標：低い安全性指標
安全性指標が低いカジノはプレイヤーからのクレームや問題点が多いカジノです。基本的に、安全性指標が低いカジノでのプレイはおすすめいたしません。
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終了したクレーム
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クレームの概要
1ヶ月前
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1ヶ月前
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私のアカウントは理由もなくブロックされました。確認してください。2000.00R$を入金しましたが、B1.BETハウスのルールを楽しんだり違反したりしていません。賭けにキャッシュアウトを使用し、キャッシュアウトの損失で自分の投資を引き出そうとしました。つまり、1931.00R$です。引き出しは完了せず、残高はアカウントに戻されましたが、再度引き出しを試みると、アカウントがブロックされていると表示されました。
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1ヶ月前
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親愛なるcontatojuangomes様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。B1 BET カジノで不快な思いをされたとのこと、大変申し訳ございません。
状況をよりよく理解するために、いくつか質問させてください。
- あなたがカジノのプレイヤーだった期間はどのくらいで、アカウントがブロックされたのはいつ頃か教えていただけますか?
- カジノサポートに連絡して支援を求めましたか?
- カジノの現在の残高を貯めるために、どのゲームをプレイしましたか? (スロット、ライブゲーム、スポーツへの賭け)
- ボーナスのおかげで現在の残高を達成できましたか?
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
トーマス
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1ヶ月前
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contatojuangomes様、
タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1ヶ月前
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親愛なるcontatojuangomes様、
問題が解決されたことを嬉しく思います。弊社のシステムで苦情を「解決済み」として記録します。ご協力とご確認に感謝いたします。今後、このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽に弊社の苦情解決センターまでご連絡ください。喜んでお手伝いいたします。
ご存知のとおり、弊社のサービスは無料ですし、チップも一切受け取りません。ただし、Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guruで弊社のサービスに関するご感想をシェアしていただければ幸いです。正直なレビューや改善のご提案は大変貴重です。お客様のフィードバックは、オンライン カジノ関連の問題で弊社に問い合わせようと考えている他のユーザーの役に立つかもしれません。
お時間をいただきありがとうございます。
よろしくお願いします、
トーマス
カジノ.グル
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