ドイツのプレーヤーは、スポーツ賭博からのボーナス賞金を無効にしました。この苦情はスポーツ賭博に関連しているため、却下しました。
約1円払いたかったのですが。 1681.50ユーロとバビベットは単に金額をキャンセルし、ボーナスの利用規約に違反していると主張しました。そのため、ボーナスの賞金はキャンセルされました。しかし、私はこれらの規則のいずれにも違反しませんでした。賞金を現金化しないのはただの言い訳です。
親愛なるヴェルナー、
苦情を提出していただきありがとうございます。ご存知かもしれませんが、私たちのフォーラムCasino.Guruは、オンラインカジノに関する苦情のみを扱っています。あなたにとって難しいことだと思いますが、残念ながら、スポーツ賭博に関連するこの種の問題に取り組むための十分な洞察がありません。私はあなたに代わってカジノに連絡し、いくつかの詳細情報を入手しようと試みることができますが、同時に、私はあなたの苦情を拒否することを余儀なくされます。都合がよければ、メールでの連絡を継続することができます。私のメールアドレスはpetronela.k@casino.guruです。進め方を教えてください。
あなたの理解に大変感謝します。
宜しくお願いします、
ウェルナー、メールありがとうございます。この問題は純粋にスポーツ賭博に関連していることを確認したので、私たちはあなたを助けることができないのではないかと心配しています。
この問題の解決をお手伝いできず誠に申し訳ございませんが、今後他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。先ほど申し上げましたように、スポーツくじを扱っている支店がまだなく、この種の論争を引き受けたり、適切に判断したりするのに十分な洞察がないため、最後にあなたの苦情を拒否せざるを得ません。もっと助けてくれたらいいのにと思います。
私はカジノに連絡して詳細情報を要求しました。今後もメールで連絡を取ります。